บางทีอุตสาหกรรมไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วกว่าค้าปลีก เพื่อช่วยให้คุณทันฉันได้รวบรวมการคาดการณ์จากการศึกษาค้าปลีกล่าสุดสองเรื่อง“ How We Shop Now” และรายงานของ TOBE นำเสนอในงาน Big Show ของ National Retail Federation ซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มการค้าปลีกที่กำลังจะเกิดขึ้น ช่วยธุรกิจของคุณ
แนวโน้มการค้าปลีกที่จะเกิดขึ้น
เช่าอย่าซื้อ
จากปัจจัยทางเศรษฐกิจและธุรกิจร่วมกันเช่น Uber และ Airbnb ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริการ้อยละ 15 มีความสนใจในการเช่าผลิตภัณฑ์จากร้านค้า สินค้ายอดนิยมที่คนต้องการเช่าคืออุปกรณ์ออกกำลังกาย (17 เปอร์เซ็นต์), เครื่องใช้ไฟฟ้า (15 เปอร์เซ็นต์) และเฟอร์นิเจอร์ (11 เปอร์เซ็นต์)
$config[code] not foundแนวคิดทั่วไปคือโปรแกรมสมัครสมาชิกที่ให้ลูกค้าเช่าจำนวนหนึ่ง (หรือจำนวนไม่ จำกัด) ของรายการที่เป็นปัญหา ผู้บริโภคหลายพันปีที่มีอายุระหว่าง 25-34 ปีมีความสนใจในแนวคิดนี้มากที่สุด (35 เปอร์เซ็นต์) หากคุณมีสินค้าที่ผ่านฤดูกาลแล้วให้ลองเช่าแทนที่จะปล่อยให้หมด
ชั้นเรียนอยู่ในเซสชั่น
เกือบหนึ่งในสาม (32 เปอร์เซ็นต์) ของผู้บริโภคสนใจที่จะไปเรียนหรือเรียนที่ร้านค้า ผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกาสนใจเรียนสุขภาพหรือออกกำลังกายมากที่สุด (29 เปอร์เซ็นต์), เรียนทำอาหาร (27 เปอร์เซ็นต์) และเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญ (20%) นอกจากนี้ร้อยละ 17 มีความสนใจในคลับที่พบที่ร้านค้าปลีก
การสอนในชั้นเรียนด้วยตัวเองหรือการสรรหาพนักงานหรือผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นให้ทำเช่นนั้นเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ เสนอส่วนลดบางประเภทสำหรับการซื้อในวันนั้นเพื่อกระตุ้นยอดขายของคุณ หรือเริ่มคลับวีไอพีของลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและมีกิจกรรมพิเศษรายเดือนสำหรับพวกเขา ตัวอย่างเช่นร้านขายเสื้อผ้าสามารถจัดเวลาเย็นวันหนึ่งสำหรับวีไอพีของพวกเขาที่จะเข้ามาและตรวจสอบการจัดส่งใหม่
รางวัลมากมาย
ผู้บริโภคในการสำรวจมีความสนใจในโปรแกรมความภักดี แต่กลับกลายเป็นว่าพวกเขาต้องการได้รับรางวัลสำหรับการตัดสินใจชีวิตที่ดี ตัวอย่างเช่นร้อยละ 23 ต้องการรับรางวัลเพื่อการรีไซเคิลร้อยละ 23 ต้องการรับรางวัลสำหรับการออกกำลังกายและร้อยละ 11 ต้องการรับรางวัลสำหรับการเป็นอาสาสมัครเพื่อการกุศล
อาจมีวิธีในการใช้โปรแกรมความภักดีประเภทนี้ในร้านของคุณทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย ตัวอย่างเช่นร้านอาหารบริการด่วนสามารถให้คะแนนความภักดีของลูกค้าสำหรับการใส่กระป๋องและขวดและการรีไซเคิลถังขยะหรือใช้กระดาษเช็ดปากน้อยลง ร้านขายอุปกรณ์กีฬาสามารถฆ่านกสองตัวได้ด้วยก้อนหินเพียงก้อนเดียวด้วยการสนับสนุนสโมสรวิ่งและให้รางวัลแก่ลูกค้าทุกไมล์ที่วิ่งกับกลุ่ม
การกระตุ้นประสาทสัมผัส
ในโลกที่มีจอสกรีนมากขึ้นผู้บริโภคในการสำรวจต้องการกระตุ้นประสาทสัมผัสทั้งห้าเมื่อพวกเขาออกไปสู่ร้านค้าจริง ไม่น่าแปลกใจที่การมองเห็นและการสัมผัสได้รับการจัดอันดับว่าเป็นประสาทสัมผัสที่สำคัญที่สุดในประสบการณ์การจัดเก็บ แต่มีกลิ่นและเสียงเช่นกัน
สร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าของคุณจากประสบการณ์ออนไลน์โดยมุ่งเน้นไปที่การขายสินค้าที่น่าดึงดูดซึ่งกระตุ้นให้เกิดการสัมผัสผลิตภัณฑ์และเพลงประกอบที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ
ค้นหาเรื่องเหลวไหล
ในบันทึกที่เกี่ยวข้องผู้บริโภคที่ถูกตรึงเครียดกำลังมองหาการผ่อนคลายที่ไหนก็ตามที่พวกเขาสามารถหาได้ - แม้ในร้านค้าปลีก คิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถรวมความเรียบง่ายความสงบและความสงบเข้ากับรูปลักษณ์ความรู้สึกและการออกแบบของร้านค้า
ความทรงจำหวาน ๆ
ในโลกดิจิตอลที่รวดเร็วในทุกวันนี้ผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์การค้าปลีกชั่วคราวเช่นร้านค้าป๊อปอัพหรือสายผลิตภัณฑ์จำนวน จำกัด ในเวลาเดียวกันพวกเขายังรู้สึกถึงความคิดถึงเกี่ยวกับยุคก่อนดิจิตอลดังนั้นผู้ค้าปลีกที่สามารถดึงดูดความรู้สึกย้อนยุคในรูปแบบใหม่จะประสบความสำเร็จ
รู้สึกถึงความรัก
ความถูกต้องวัตถุประสงค์และจิตสำนึกทางสังคมล้วนเป็นปุ่มลัดสำหรับนักช็อปในตอนนี้ ผู้บริโภคต้องการใช้เงินกับธุรกิจที่แบ่งปันความสนใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณชี้แจงภารกิจทางธุรกิจของคุณและหากคุณเกี่ยวข้องกับองค์กรการกุศลหรือองค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมอื่น ๆ ให้พาลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมด้วย
วิธีการเครื่องแบบ
เพื่อตอบสนองต่อการปรับแต่งและการตั้งค่าส่วนบุคคลที่ปัจจุบันมีอิทธิพลเหนือร้านค้าปลีกความสม่ำเสมอจะกลายเป็นที่นิยมมากขึ้น การทำให้ร้านค้าของคุณเพรียวลมลงไปอยู่ในรายการที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีหรือการวางพนักงานขายทั้งหมดของคุณในเครื่องแบบอาจเป็นคลื่นแห่งอนาคต
ภาพค้าปลีกผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
