การสื่อสารในแนวตั้งและแนวนอนในฐานะผู้จัดการหมายถึงอะไร?

ไม่ใช่จินตนาการของคุณถ้าคุณรู้สึกว่าวันทำงานส่วนใหญ่ของคุณใช้ไปกับการสื่อสาร เมื่อคุณเพิ่มงานนำเสนอตอบคำถามเขียนอีเมลและแม้แต่ฟังคุณจะเห็นว่าการสื่อสารสำคัญเพียงใด ในฐานะผู้จัดการคุณอาจสื่อสารกับผู้จัดการคนอื่น ๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากพนักงานที่คุณดูแล การสื่อสารเป็นหน้าที่ตามธรรมชาติ แต่ก็คุ้มค่าที่จะนำความคิดมาพิจารณาว่ามันจะส่งผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างไรในสำนักงาน

$config[code] not found

การสื่อสารแนวตั้ง

เมื่อคุณสนทนากับหัวหน้างานโดยตรงคุณจะมีส่วนร่วมในการสื่อสารในแนวดิ่ง เมื่อคุณให้คำสั่งด้วยวาจาหรือความคิดเห็นกับผู้ช่วยของคุณซึ่งคุณเป็นผู้ดูแลคุณกำลังติดต่อสื่อสารในแนวตั้ง การสื่อสารที่เป็นแนวทางและอำนวยความสะดวกในกระบวนการทำงานนั้นเรียกว่าการสื่อสารที่เป็นทางการและถูกชี้นำโดยโครงสร้างองค์กรของ บริษัท ในแผนภูมิองค์กรด้านบนชื่อของคุณโดยตรงคือชื่อของหัวหน้างานของคุณระบุว่าการสื่อสารของคุณควรอยู่กับเธอ หากจำเป็นเธอจะส่งผ่านไปยังหัวหน้างานของเธอ ในทำนองเดียวกันในฐานะผู้จัดการคุณมีชื่อพนักงานด้านล่างคุณบนแผนภูมิที่ควรสื่อสารกับคุณและในที่สุดก็จะนำปัญหาใด ๆ ออกไปนอกขอบเขตการบริหารจัดการของคุณต่อหัวหน้างานของคุณ

การสื่อสารแนวนอน

การสื่อสารในแนวนอนเป็นประเภทการสื่อสารที่เป็นทางการที่จำเป็นสำหรับงานของคุณ หากคุณกำลังทำงานในโครงการความร่วมมือกับผู้จัดการแผนกคนอื่นการสื่อสารกับเขาคือการสื่อสารในแนวนอน นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นภายในแผนกของคุณเองกับหนึ่งในเพื่อนร่วมงานการจัดการของคุณ ความแตกต่างหลักคือแทนที่จะสั่งงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชาหรือขอคำแนะนำจากหัวหน้างานการสื่อสารแนวนอนของคุณเอื้อให้เกิดความร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานของคุณ

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

การสื่อสารแนวตั้งที่มีประสิทธิภาพ

อารมณ์สามารถเข้าถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะผู้จัดการเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องรักษาอารมณ์ของตัวเองเมื่อทำการติดต่อสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาหรือหัวหน้างานของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าพนักงานของคุณจะสื่อสารกับคุณเมื่อพวกเขามีอารมณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีส่วนร่วมในความขัดแย้งดังนั้นจงอดทนและลองถามคำถามเพื่อชี้แจงข้อกังวลของพวกเขา การฟังเป็นทักษะการสื่อสารที่สำคัญและมักจะยาก แต่สำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจ มันเงียบสงบเกินกว่าที่คนอื่นพูด มันมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาพูดมากกว่าที่จะกำหนดคำตอบของคุณ

ผู้จัดการควรจำไว้ว่ามันเป็นที่อนุญาตและเป็นที่ต้องการเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวในผู้ใต้บังคับบัญชา คุณไม่จำเป็นต้องสังสรรค์กับพวกเขานอกสำนักงาน แต่คุณสามารถถามเกี่ยวกับเด็กที่ป่วยได้ นี่ไม่ใช่แค่กำลังใจ มันสร้างความไว้วางใจดังนั้นพนักงานของคุณรู้สึกสบายใจในการร้องขอความคิดเห็นหรือติดต่อคุณเมื่อมีปัญหาก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นปัญหาทั่วทั้งสำนักงาน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจบุคลิกลักษณะของแต่ละบุคคลเพื่อให้คุณเข้าใจถึงวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับพวกเขา

การสื่อสารแนวนอนที่มีประสิทธิภาพ

ความท้าทายประการหนึ่งของการสื่อสารในแนวนอนคือคุณอาจไม่มีการสื่อสารกับบุคคลเหล่านี้บ่อยครั้งดังนั้นขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณซึ่งอาจรู้สึกเหมือนคุณเพิ่งรู้จักกัน การฟังก็มีความสำคัญในการสื่อสารประเภทนี้โดยเฉพาะหากคุณร่วมมือกับโครงการ คุณอาจพบความขัดแย้งบ้าง หากคุณไม่สามารถตกลงในแนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโครงการมันจะเสี่ยงต่อการพลิกผัน อย่าลืมเก็บอารมณ์ของคุณไว้ตรวจสอบขออภัยเมื่อเหมาะสมและรอบคอบ อย่าปล่อยให้ความขัดแย้งกลายเป็นอาหารสัตว์ ถามคำถามเพื่อช่วยให้คุณไปถึงเจตนาของผู้อื่นและค้นหาพื้นฐานร่วมกัน แทนที่จะปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ บานปลายค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม