พนักงานของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับงานของพวกเขา? สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคำตอบสำหรับคำถามนี้เป็นสิ่งสำคัญ พนักงานที่มีความสุขในการทำงานและมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขาอย่างกระตือรือร้นมีความภักดีต่อนายจ้างของพวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นและเรียบง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ
การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับความพึงพอใจในงานของพนักงานและการมีส่วนร่วมมีข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ รายงานการวิจัยความพึงพอใจในงานและการมีส่วนร่วมของสมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ประจำปี 2554 ซึ่งสำรวจ บริษัท ทุกขนาดในช่วงปลายปี 2554 พบว่าในขณะที่พนักงานมากกว่า 75% ของสหรัฐอเมริกามีความพึงพอใจกับงานของพวกเขาโดยรวม
การให้ความสนใจกับพื้นที่เหล่านี้อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการรักษาและการสูญเสียแรงงานที่มีค่า
พนักงาน 83 คนในสหรัฐอเมริกาจำนวนมากกล่าวว่าโดยรวมแล้วพวกเขาพึงพอใจกับงานปัจจุบันของพวกเขารองประธานฝ่ายวิจัยของ SHRM Mark Schmit กล่าวว่าโดยทั่วไปเปอร์เซ็นต์นี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา Schmit พูดว่า:
“ โดยทั่วไปผู้คนจะพบวิธีที่จะทำให้พอใจในการทำงาน”
แต่ในขณะที่คุณอาจคิดว่าในตลาดงานที่ยากลำบากผู้คนจะรู้สึกว่าการมีงานทำเพียงอย่างเดียวนั้นเป็นเหตุผลที่ทำให้คุณพึงพอใจในความเป็นจริงเปอร์เซ็นต์ของความพึงพอใจของพนักงานลดลงเล็กน้อยตั้งแต่ปี 2552
หนึ่งในประเด็นสำคัญที่พนักงานมีความพึงพอใจน้อยกว่าคือการพัฒนาอาชีพ ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 40% กล่าวว่าพวกเขาพอใจกับการพัฒนาอาชีพและโอกาสก้าวหน้าในตำแหน่งงานปัจจุบันของพวกเขา
เป็นครั้งแรกที่การสำรวจดูความผูกพันของพนักงานด้วย การมีส่วนร่วมนั้นแตกต่างจากความพึงพอใจ ในขณะที่ความพึงพอใจขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของงานเป็นหลัก แต่การมีส่วนร่วมวัดความผูกพันของพนักงานที่มีต่อสถานที่ทำงานและความรู้สึกผูกพัน เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมมีห้องสำหรับการปรับปรุง มีพนักงานเพียงร้อยละ 52 ที่รู้สึกมีงานทำ มีเพียง 53 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาสนุกกับการทำงานที่เหนือกว่าและเหนือกว่าที่งานของพวกเขาต้องการ
แม้ว่าตัวเลขเหล่านี้จะไม่น่ากลัว แต่ฉันแน่ใจว่าคุณยอมรับว่าการที่พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในงานของพวกเขานั้นเป็นรัฐในอุดมคติ ดังนั้นคุณจะปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไร
Schmit ตั้งสมมติฐานว่าการปลดพนักงานเป็นเพราะพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีในอนาคต:
“ พนักงานดูเหมือนจะพูดว่า“ ฉันไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือโอกาสในการพัฒนาดังนั้นเหตุใดฉันจึงอาสาทำสิ่งพิเศษเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานโดยการช่วยเหลือองค์กร”
เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมักกังวลว่าสิ่งเดียวที่พนักงานใส่ใจคือการยกระดับและผลตอบแทนทางการเงินอื่น ๆ ซึ่งเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะนำเสนอในระบบเศรษฐกิจนี้ ข่าวดีจากการค้นพบ SHRM คือโอกาสในการฝึกอบรมและความก้าวหน้านั้นง่ายกว่าที่จะเสนอ
จริงคุณอาจไม่มีโอกาสก้าวหน้าในทันทีสำหรับพนักงาน แต่คุณสามารถเสนอการฝึกอบรม นี่คือแนวคิดบางส่วน:
- ฝึกอบรมพนักงานข้ามสายงานเพื่อเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ สิ่งนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณเนื่องจากพนักงานสามารถเติมซึ่งกันและกันเมื่อมีการขาดงานหรือวันหยุดพักผ่อน
- ตั้งค่าการให้คำปรึกษาแบบไม่เป็นทางการที่พนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้นแสดงให้เห็นคนอายุน้อยกว่าเชือก
- ดูโปรแกรมการฝึกอบรมและการศึกษาฟรีหรือต้นทุนต่ำที่วิทยาลัยชุมชนท้องถิ่นหรือศูนย์การศึกษาผู้ใหญ่
- พบกับพนักงานเพื่อกำหนดเส้นทางอาชีพของพวกเขา ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการออกแบบงานที่ใช้ประโยชน์จากทักษะและความต้องการของทีม
คุณเป็นห่วงว่าคุณจะพยายามฝึกอบรมเพื่อดูว่าพนักงานเหล่านั้นออกเดินทางเพื่อทุ่งหญ้าสีเขียวหรือไม่? พนักงานที่ไม่พอใจจะออกไปเมื่อตลาดงานดีขึ้นไม่ว่าคุณจะฝึกอบรมพวกเขาหรือไม่ก็ตาม จากนั้นคุณจะต้องฝึกอบรมการเปลี่ยนของพวกเขา การลงทุนเวลาและความพยายามกับพนักงานที่คุณมีอยู่ตอนนี้ดีกว่าหรือไม่
มีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณและการมีส่วนร่วมของพวกเขาจะเพิ่มขึ้นเช่นกัน
ภาพถ่ายการฝึกอบรมพนักงานผ่านทาง Shutterstock
7 ความคิดเห็น▼
