เพียงแค่พริบตาเดียวก็จะเป็นปี 2012 และด้วยเหตุนี้โอกาสที่เราจะมุ่งเน้นไปที่แนวโน้มที่ร้อนแรงที่สุดของปีใหม่ที่กำลังจะมาถึงและอาจจะเป็นสิ่งที่ทำให้เราไม่เห็นด้วยในปีก่อน ในขณะที่คุณกำลังวางแผนการดำเนินการในปี 2555 ขอให้ลองเจาะลึกถึงแนวโน้มทางอินเทอร์เน็ตที่กำลังมาแรงของธุรกิจขนาดกลางและเล็กที่จะคอยดูแลในอีก 12 เดือนข้างหน้า ท้ายที่สุดคุณต้องการเริ่มต้นปีใหม่ด้วยการเดินเท้าใช่มั้ย
$config[code] not found
แน่นอนคุณทำ
SoLoMo
มันเป็นช่วงการแสดงของ PubCon Vegas ในเดือนพฤศจิกายนที่ Matt Cutts วิศวกรของ Google ที่โดดเด่นยืนอยู่หน้าห้องอัดแน่นและสนับสนุนให้นักการตลาดค้นหามุ่งเน้นสามด้านในปีหน้า:
- สังคม
- ในประเทศ
- โทรศัพท์มือถือ
แม้ว่าพื้นที่เหล่านี้จะร้อนในปี 2011 แต่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังร้อนขึ้นจากที่นี่
ปี 2554 มีจำนวนการค้นหาบนมือถือเพิ่มขึ้น 400 เปอร์เซ็นต์โดย 74% ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือค้นหาในขณะที่ทำธุระ สำหรับแบล็กฟรายเดย์ปีนี้เรายังเห็นผู้โฆษณาพยายามหลอกล่อลูกค้าและขโมยยอดขายของคู่แข่งขณะที่พวกเขารอออนไลน์เพื่อทำการซื้อ เดอะนิวยอร์กไทมส์ รายงาน.
Piggybacking จากการระเบิดของมือถือเป็นเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่พยายามเข้ามามีส่วนร่วม รายงานที่คลาดเคลื่อน Facebook เพิ่งซื้อทีมผู้บริหารของ Gowalla เพื่อช่วยให้พวกเขาใกล้ชิดกับเจตนาในขณะที่ SearchEngineLand รายงาน FourSquare เพิ่งเปิดตัวปุ่ม FourSquare ใหม่เพื่อเพิ่มสถานที่ของคุณในรายการ ToDo เพื่อช่วยลูกค้าหาคุณก่อนที่พวกเขาจะตระหนักว่า เป็นการรับรู้ผ่านความเกี่ยวข้องและหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่
ในการเผชิญหน้ากับการปฏิวัติ SoLoMo นั้น SMB ต้องไม่เพียง แต่ปรับให้เข้ากับหน้าจอใหม่ แต่ยังรวมถึงวิธีการใหม่ ๆ ในการเข้าถึงลูกค้าด้วย
ใช้รีวิวออนไลน์เป็นสัญญาณสังคม
การให้ความสำคัญกับรีวิวออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ในปี 2555 ความสำคัญอย่างต่อเนื่องของมันจะถูกขับเคลื่อนด้วยปัจจัยที่น่าประทับใจสองประการ
1. การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ: การศึกษาจาก NM Incite แสดงให้เราเห็นว่าร้อยละ 63 ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียจัดอันดับ“ ผู้บริโภคให้คะแนน” เป็นแหล่งข้อมูลที่ต้องการสำหรับการรับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการ ข้อมูลที่แชร์โดย Gregg Stewart ในช่วงกิจกรรม SMX West ของเดือนมีนาคมบอกเราว่า 32 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาทั้งหมด คาดหวัง เพื่อค้นหาการให้คะแนนและตรวจสอบข้อมูล และเมื่อพวกเขาไม่สงสัยพวกเขา:
- ทำไมคุณไม่เห็นในการค้นหา
- ทำไมคนไม่ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณโดยธรรมชาติ?
- ทำไมไม่มีใครเคยใช้คุณมาก่อน
- ทำไมไม่ คนอื่น ๆ เชื่อคุณ?
เมื่อพวกเขาทำกับคำถาม "ทำไม" พวกเขาเพียงไปค้นหาธุรกิจที่ ทำ มีข้อมูลนี้ พวกเขาไปที่คู่แข่งของคุณ
2สังคมนำมาซึ่งความรับผิดชอบ: ไม่ใช่แค่ผู้บริโภคที่รักบทวิจารณ์ออนไลน์ Google ก็เช่นกัน Google พิจารณาความเห็นว่าเป็นเพียงหนึ่งในสัญญาณสังคมที่จะนำความรับผิดชอบกลับมาสู่อัลกอริทึมของพวกเขา Google ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบและสัญญาณสังคมที่พวกเขาสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์รอบที่เรียกว่า Google+ ผู้บริโภคที่นี่ถูกบังคับให้โต้ตอบบนเว็บโดยใช้ชื่อจริงและตัวตนของพวกเขา ที่เปลี่ยนประเภทของการโต้ตอบที่เกิดขึ้น เครื่องมือค้นหาต้องการส่งคืนประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการมุ่งเน้นไปที่สัญญาณสังคมเป็นวิธีหนึ่งที่พวกเขาต้องการทำเช่นนั้น
การรวมกันของผู้ใช้ที่กำลังมองหาข้อมูลโซเชียลประเภทนี้และ Google ต้องการแสดงเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่า SMB จำเป็นต้องลงทุนในด้านนี้ ในปี 2012 SMB ที่ถูกทิ้งไว้จะเป็นผู้ที่ไม่ได้พัฒนากลยุทธ์สำหรับวิธีที่พวกเขาจะขอความเห็นออนไลน์วิธีที่พวกเขาจะจัดการกับพวกเขาและพวกเขาจะตอบสนองต่อความเห็นเชิงลบที่ปรากฏขึ้นรอบธุรกิจของพวกเขา
ย้ายเข้าสู่คลาวด์
ทางเลือกในการประมวลผลบนคลาวด์จะยังคงเป็นกระแสหลักในปีที่กำลังจะมาถึง RingCentral กล่าวว่าเนื่องจาก SMB ต้องการประหยัดเงินและเข้าถึงทรัพยากรที่ไม่มีในทางกลับกัน หากคุณไม่คุ้นเคยกับคำว่า cloud computing หมายถึงการใช้เครือข่ายของเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่โฮสต์บนอินเทอร์เน็ตเพื่อจัดเก็บและจัดการข้อมูลแทนการโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่น
ตัวอย่างเช่นแทนที่จะโฮสต์อีเมลของคุณบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัวของคุณหากคุณใช้ Gmail พวกเขาจะโฮสต์อีเมลให้คุณ หรือบางทีคุณอาจใช้ DropBox เพื่อจัดเก็บสื่อของคุณแทนที่จะวางไว้บนเซิร์ฟเวอร์ท้องถิ่นที่สำนักงานของคุณ ประโยชน์ของการเคลื่อนที่ไปสู่คลาวด์นั้นชัดเจน:
- อุปสรรคน้อยในการเข้า: ทั้งหมดที่คุณต้องการคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการประมวลผลแบบคลาวด์ส่วนใหญ่
- การเข้าถึงเพิ่มเติม: คุณสามารถเข้าสู่ระบบและแก้ไขข้อมูลของคุณได้จากทุกที่
- ความยืดหยุ่นที่ง่ายขึ้น: คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลหรือใบอนุญาตเมื่อ บริษัท ของคุณเติบโตและตามที่คุณต้องการ
- ลดค่าใช้จ่าย: คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้และคุณไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายใด ๆ
ด้วยการใช้คลาวด์คอมพิวติ้ง SMB สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นมากขึ้นด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องสร้าง (หรือจ่าย) ด้วยตนเอง
แน่นอนว่าการย้ายเข้าสู่คลาวด์นั้นก่อให้เกิดปัญหาบางอย่าง ตัวอย่างเช่นลองดูเทรนด์ใหญ่ต่อไปสำหรับปี 2012 …
ความปลอดภัยของเว็บไซต์
ใช่ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ใช้บริการบนเว็บและเมื่อแฮกเกอร์เปลี่ยนการโจมตีไปยัง บริษัท ขนาดเล็กการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์เป็นประเด็นสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในปี 2555 แฮกเกอร์กำลังจับตาดูผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขนาดเล็ก และใครคือรายงานของ The Huffington Post ยังคงคิดว่าการแฮ็กไม่สามารถเกิดขึ้นกับพวกเขาได้
$config[code] not foundเท่านั้นที่สามารถ และมันคือ.
หากคุณคิดว่า SMB ของคุณปลอดภัยจากการแฮ็คเพราะคุณไม่มีสิ่งใด“ คุ้มค่ากับการขโมย” ให้คิดอีกครั้ง แม้แต่ร้านพิซซ่าในท้องถิ่นที่ส่งมอบจะสามารถเข้าถึงที่อยู่นับสิบหรืออาจจะหลายร้อยที่อยู่และหมายเลขบัตรเครดิต และนั่นคือแฮ็กเกอร์ทุกคนที่ตามมา ปกป้องตัวคุณเองด้วยการวางมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นพื้นฐานเช่นเปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นบ่อยครั้งตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่งและไม่ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงแบบฟิชชิ่งหรืออีเมลที่เป็นอันตรายที่ Security News รายงาน
แอพที่กำลังบ้า
มีการแพร่ขยายของโทรศัพท์สมาร์ทโฟนนอกเหนือจากนี้แล้วยังทำให้เราทุกคนคลั่งไคล้โทรศัพท์มือถือ? มันเป็นแรงผลักดันให้เรา แอพบ้า. และไม่เพียงแค่ Facebook, Twitter และ Angry Birds เท่านั้น เรากำลังเปลี่ยนไปใช้แอปเพื่อช่วยให้เราดำเนินธุรกิจและมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเราหวังว่าจะทำกำไรได้มากกว่า
ตัวอย่างเช่น:
- แอพเช่น Shoeboxed และ Expensify ช่วย SMB ติดตามประวัติการซื้อและสร้างรายงานค่าใช้จ่าย
- Quickbooks Mobile (Android, iPhone) และ Freshbooks Minibooks ช่วย SMB สร้างใบแจ้งหนี้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าและจัดการยอดคงเหลือในขณะที่อยู่ห่างจากคอมพิวเตอร์
- แอปประมวลผลการชำระเงินเช่น Square หรือ Intuit ของการชำระเงินทำให้การขายง่ายขึ้นช่วยให้เจ้าของธุรกิจรับชำระเงินได้ทุกที่
- ตัวติดตามการหักภาษี Iconosys ช่วยให้เจ้าของธุรกิจจัดทำเอกสารรายการลดหย่อนภาษีได้แบบเรียลไทม์
การนำแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจมาใช้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กสามารถดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
นี่คือห้าแนวโน้มอินเทอร์เน็ตยอดนิยมที่ฉันคิดว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรระวังในปี 2555 คุณพร้อมหรือยัง
กล้องสองตาถ่ายภาพผ่าน Shutterstock
22 ความเห็น▼
