ต้องการให้ลูกค้าเป็นเพื่อนคุณเอื้อมมือ!

ใช่คุณต้องสร้างหน้าเว็บที่ผู้ใช้จะต้องการเข้าร่วมและหน้าที่จะสร้างมูลค่า แต่เมื่อคุณทำเช่นนั้นคุณต้องให้แน่ใจว่าพวกเขารู้เกี่ยวกับมัน และบางครั้งก็ง่ายเหมือนให้พวกเขารู้ว่ามีหน้าเว็บของคุณอยู่

คุณต้องใช้การโปรโมตตนเองเพื่อหาคำตอบเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลที่คุณพยายามสร้าง ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนั่นอาจหมายถึง:

• ส่งข้อความ Facebook ส่วนบุคคลไปยังผู้ที่อยู่ในเครือข่ายของคุณ
• การสร้างทีมสตรีทเพื่อกระจายคำในเครือข่ายของตนเองในนามของคุณ
• วางคำกระตุ้นการตัดสินใจลงในจดหมายข่าว บริษัท ของคุณ
• โปรโมตบัญชีในเว็บไซต์ของคุณหรือในบล็อก บริษัท ของคุณ
• การแสดงรายการบัญชีในวัสดุ บริษัท ที่พิมพ์ทั้งหมด
• เชื่อมโยงบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรคุณต้องทำอะไรบางอย่าง การวิจัยโดย Worldwide และ Opinionway Research แสดงให้เห็นว่าเพียงเพราะลูกค้ารู้ว่าคุณมีอยู่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะติดตามคุณในโซเชียลมีเดียเพื่อเป็นเพื่อนกับคุณ หากคุณย้ายไปอยู่ประตูถัดไปบางครั้งคุณจำเป็นต้องส่งเสียงดังและแจ้งให้ทราบ

นอกจากนี้ยังเน้นในการสำรวจความสำคัญของการรักษาความสนใจของลูกค้าเมื่อพวกเขากลายเป็นแฟน จากการวิจัยพบว่าร้อยละ 36 ของผู้ใช้ที่“ ถูกใจ” ​​แบรนด์จะยกเลิกการสมัครในที่สุด เหตุผลในการยกเลิกการสมัครรวมถึงการสูญเสียความสนใจในแบรนด์ (32 เปอร์เซ็นต์), การเผยแพร่แบรนด์ข้อมูลมากเกินไป (27 เปอร์เซ็นต์) และไม่สนใจข้อมูลที่เผยแพร่ (27 เปอร์เซ็นต์) ตัวเลขเหล่านี้ผลักดันให้ความสำคัญของการปรับตัวกับผู้ชมของคุณและรู้ว่าทำไมมันถึงเชื่อมโยงกับคุณ พวกเขาต้องการข้อมูล / ประสบการณ์ใดและคุณสามารถเสนอสิ่งนั้นให้พวกเขาได้อย่างไร

สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในโซเชียลมีเดียความลับสู่ความสำเร็จคือการเรียนรู้ว่าทำไมลูกค้าของคุณจึงต้องการติดต่อกับคุณผ่านช่องทางใหม่เหล่านี้ (พวกเขาจะได้อะไรบน Facebook ที่ไม่ได้อยู่ในไซต์ของคุณ)? มันมีอยู่ ฟังดูง่าย แต่บางครั้งก็เป็น เพราะบางครั้งมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการให้สิ่งที่พวกเขาต้องการกับผู้คน