การรับคำติชมจากลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ข้อเสนอแนะให้คุณวัดการตอบสนองของลูกค้าต่อผลิตภัณฑ์บริการหรือตราสินค้าของคุณและทำการปรับแต่งตามความจำเป็น
แต่เมื่อพูดถึงมันคำถามที่แท้จริงคือลูกค้าของคุณต้องการให้คำติชมนั้นอย่างไร (วิธีที่คุณต้องการรับมันมีความสำคัญน้อยกว่า) วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือการปรับให้เข้ากับวิธีที่ลูกค้าต้องการสื่อสาร
$config[code] not foundช่องความคิดเห็นของลูกค้าใดที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ
ในท้ายที่สุดการฟังอย่างมีประสิทธิภาพต่อลูกค้าของคุณเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก แต่การรู้วิธีฟังและที่ไหนและจากที่คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีที่สุดก็เป็นกุญแจ
คิดถึงวิธีการทั้งหมดที่คุณได้ยินจากลูกค้าและลูกค้าของคุณ จากนั้นแจ้งให้เราทราบ …
ภาพถ่ายคำติชมผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: โพลและสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก▼
