คุณจะได้รับและรักษาความสนใจของคนที่ไม่ต้องฟังคุณได้อย่างไร ฉันหมายถึงชีวิตและการตลาดไม่เหมือนโรงเรียนประถมและผู้ชมของคุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในห้องเพื่อพูด. ตั้งแต่การสอนเด็กวัยรุ่นในโปรแกรมภาคฤดูร้อนโดยสมัครใจไปจนถึงการสร้างฐานลูกค้าออนไลน์หรือฐานลูกค้าที่ภักดีกระบวนการสื่อสารเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับฉัน
คุณดึงดูดผู้ชมให้มากพอที่จะทำให้พวกเขาฟังคุณและซื้อจากคุณได้อย่างไร
Kristen Zhivago at RevenueJournal ใช้เวลาง่ายๆ ใน“ ทำไมพวกเขาถึงรักคุณ” เธอแนะนำให้คุณ“ มีคนที่คุณไว้วางใจในการสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณ” มันไม่ตลกหรอกว่าวิธีแก้ปัญหาง่าย ๆ ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
ดังนั้นวิธีที่ถูกต้องในการพูดคืออะไร?
คุณมีวงรอบในการทำสำเนาทางการตลาดแนวคิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และกระบวนการอื่น ๆ ในธุรกิจขนาดเล็กของคุณกี่ครั้งพยายามหาวิธีการ "ทำสิ่งที่ถูกต้อง"? ใครต้องการนำพลังงานไปใช้ในสิ่งที่พนักงานของคุณจะไม่ใช้และลูกค้าของคุณจะไม่ซื้อ
ถ้าคุณสามารถพูดภาษาของพวกเขาได้ เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณรู้คำศัพท์เวทมนตร์? ถ้าคุณรู้วิธีพูดคุยกับลูกค้า
จากข้อมูลของ Zhivago ผู้เขียน Roadmap to Revenue คุณได้เรียนรู้วิธีพูดคุยกับลูกค้าในอนาคตโดยการสัมภาษณ์และฟังคนปัจจุบันของคุณ เป้าหมายคือการเรียนรู้จากความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จแล้วทำซ้ำพฤติกรรมนั้น ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการสนทนาที่วางไว้อย่างดีและข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์
มันยากที่จะรับใช้คนที่คุณไม่เข้าใจ
การเข้าใจคนที่คุณไม่ฟังเป็นเรื่องยากยิ่งขึ้น ข้อเสนอแนะทำให้คุณเกินคาดเดาและสมมติว่ามันจะพาคุณไปยังสถานที่ที่รู้ ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งตัดสินใจได้ดีขึ้นเท่านั้น
โดยส่วนตัวเมื่อพูดถึงการพูดในที่สาธารณะและการฝึกอบรมฉันได้เรียนรู้ว่ามันไม่ใช่คำย่อที่ฉลาดหนังสือรับรองหรือจับวลี (แม้ว่าพวกเขาจะช่วยเริ่มต้นการสนทนา) ที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม ในคำพูดของตัวเองมันเป็นเรื่องราวส่วนตัวความกระตือรือร้นที่แท้จริงและวิธีที่ง่ายและชัดเจนในการทำลายสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้พวกเขาฟังอยู่
ก่อนที่ฉันจะคุยกับพวกเขาฉันคิดว่ามันเป็นอย่างอื่น
คุณได้ตั้งสมมติฐานอะไรเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและคุณต้องทำอะไรบ้างเพื่อยืนยันโหนกแก้ม?
ถ่ายภาพความสนใจผ่านทาง Shutterstock
4 ความคิดเห็น▼
