Huntingdon Valley, Pa. (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 27 มิถุนายน 2010) - AWeber Communications ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลบนเว็บสำหรับธุรกิจขนาดเล็กประกาศผลการสำรวจธุรกิจขนาดเล็กกว่า 2,500 แห่งเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่านอีเมลและการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมลยังคงนำคุณค่าที่สำคัญมาสู่ธุรกิจโดยมีผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 82% วางแผนที่จะเพิ่มความพยายามด้านการตลาดผ่านอีเมลในปีหน้า
$config[code] not foundการสำรวจที่สร้างขึ้นโดย AWeber และรายงานครั้งแรกโดย eMarketer บ่งชี้ว่ายิ่งสื่อสังคมออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภคมากเท่าใดความสนใจที่ได้รับจากนักการตลาดก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าอาจไม่ชัดเจนว่านักการตลาดรวมสื่อโซเชียลเข้ากับความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลที่มีอยู่เช่นการตลาดผ่านอีเมล แต่นักการตลาดธุรกิจขนาดเล็กเกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียและส่วนใหญ่ (77 เปอร์เซ็นต์) ระบุว่า การตลาดและโซเชียลมีเดียนั้น“ สำคัญมาก” หรือ“ สำคัญพอสมควร”
กลยุทธ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้นั้นเกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายเนื้อหาไปยังสื่ออื่น ๆ เช่นการแบ่งปันจดหมายข่าวทางอีเมลบน Twitter (36 เปอร์เซ็นต์) และการส่งบทความบล็อกผ่านอีเมล (35 เปอร์เซ็นต์) นักการตลาดธุรกิจขนาดเล็กดูเหมือนจะรับรู้ถึงคุณค่าในการขับเคลื่อนผู้ติดตามสื่อสังคมและแฟน ๆ ไปยังรายการอีเมลของพวกเขาและในทางกลับกันทำให้สมาชิกสามารถเข้าถึงข้อมูลจากสื่อที่พวกเขารู้สึกสะดวกสบายที่สุด
“ ตามผลการสำรวจบ่งชี้ว่าการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือที่สามารถวัดผลได้และมีประสิทธิภาพซึ่งนำมูลค่าที่สำคัญมาสู่ธุรกิจขนาดเล็กโดยไม่คำนึงถึงลักษณะของธุรกิจของพวกเขา” Tom Kulzer ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง AWeber กล่าว “ เห็นได้ชัดว่านักการตลาดยังคงตระหนักถึงความสำคัญของการรวมแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเข้ากับกิจกรรมโซเชียลมีเดียเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น แต่ยังคงเรียนรู้วิธีการทำสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ เรายังคงให้แหล่งข้อมูลทางการศึกษาแก่ผู้ใช้ของเรารวมถึงบล็อกและการสัมมนาผ่านเว็บของเราเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจวิธีการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น”
การค้นพบที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งจากการสำรวจโดยมีศูนย์กลางอยู่ที่การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นวิธีที่ช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่เหนือกว่า ด้วยการกำหนดเป้าหมายแคมเปญอีเมลโดยเฉพาะไปยังสมาชิกที่มีการกระทำ (เปิดอีเมลเฉพาะคลิกลิงก์) ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเพิ่มอัตราการแปลงอย่างมีนัยสำคัญหรือปานกลาง
คำตอบเหล่านี้ยังเน้นความแตกต่างระหว่างนักการตลาดอีเมลที่กำลังทดสอบการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมและผู้ที่ไม่ได้เป็น เกือบหนึ่งในสี่ (24.8 เปอร์เซ็นต์) ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาไม่ได้ทดสอบการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในแคมเปญการตลาดอีเมลของพวกเขาในขณะที่อีก 23 เปอร์เซ็นต์ไม่แน่ใจว่าการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมนั้นเพิ่มอัตราการแปลงหรือไม่ ถ้าทั้งหมด
อย่างไรก็ตามการแบ่งนี้อาจลดลงเนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (71.4 เปอร์เซ็นต์) วางแผนที่จะเพิ่มการมุ่งเน้นไปที่การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมในแคมเปญอีเมลในปีหน้า
เนื่องจากการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อความสนใจของสมาชิกเพิ่มขึ้นความเกี่ยวข้องและความคุ้มค่าจึงอยู่ในระดับพรีเมี่ยมทำให้การวิเคราะห์มีค่ามากขึ้นกว่าเดิม เกือบ 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่ารายงานการวิเคราะห์อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญหรือปานกลางถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ในบรรดานักการตลาดที่ไม่ได้ใช้รายงานเหล่านี้มากกว่าหนึ่งในสี่มีความสนใจที่จะใช้พวกเขา
การค้นพบที่สำคัญอื่น ๆ จากการสำรวจ AWeber รวมถึง:
- ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าร้อยละ 66 ระบุว่าพวกเขาตั้งใจจะใช้การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมรวมถึงการติดตามการขายในแคมเปญของพวกเขาในอีก 12 เดือนข้างหน้า
- 54% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาตั้งใจจะใช้ Facebook เป็นเครื่องมือในการสร้างรายการอีเมลของพวกเขา
- เกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการบูรณาการการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียเพิ่มความภักดีของลูกค้า
- เกือบ 12 เท่าของผู้ตอบแบบสอบถามหลายคนกล่าวว่า ROI จากการตลาดผ่านอีเมลนั้นวัดได้ง่ายกว่า ROI ของโซเชียลมีเดีย (61.46 เปอร์เซ็นต์เทียบกับ 5.28 เปอร์เซ็นต์)
ระเบียบวิธี
การสำรวจ AWeber ดำเนินการในช่วงเวลาห้าวันตั้งแต่วันที่ 20-24 พฤษภาคม คำตอบถูกป้อนโดยไม่ระบุตัวตนโดยลูกค้า AWeber 2,579 ราย ขึ้นอยู่กับขนาดของประชากรและจำนวนผู้ตอบแบบสอบถามสามารถรายงานการตอบกลับด้วยระดับความมั่นใจ 99% พร้อมข้อผิดพลาด +/- สามเปอร์เซ็นต์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงผลการสำรวจอย่างเต็มรูปแบบและบทสรุปสำหรับผู้บริหารโปรดติดต่อ Justin Premick ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดการศึกษาที่ email protected
เกี่ยวกับ AWeber Communications
AWeber Communications ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและผลกำไรผ่านชุดซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลบนเว็บ บริษัท ที่ปลอดหนี้ซึ่งเป็น บริษัท เอกชนก่อตั้งขึ้นในปี 2541 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเยี่ยมชม
