สัปดาห์นี้ฉันได้เข้าร่วม Xerocon ครั้งแรกของฉันการประชุมผู้ใช้วางบนแพลตฟอร์มการบัญชีบนคลาวด์ Xero และในขณะที่ บริษัท ยังไม่ได้เป็นชื่อครัวเรือนในสหรัฐอเมริกาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กพวกเขามีสมาชิกมากกว่า 1.2 ล้านรายและธุรกรรมมากกว่า 1.5 ล้านล้านดอลลาร์เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของพวกเขาตามข้อมูลจาก CEO และผู้ก่อตั้ง Rod Drury
แนวโน้มการบัญชีบนคลาวด์
ด้านล่างนี้เป็นหลักฐานการถอดความที่ฉันได้สนทนากับ Drury ในช่วง Xeroconเขาแบ่งปันกับฉันว่าเหตุใดการบัญชีบนคลาวด์จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับ AI เหตุใดเขาจึงต้องการช่วยเปลี่ยนที่ปรึกษาบัญชีให้เป็นที่ปรึกษาด้านการเติบโตสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะกลายเป็นผู้ส่งออกทั่วโลก หากต้องการฟังการสนทนาเต็มรูปแบบให้คลิกที่เครื่องเล่นวิดีโอหรือ Soundcloud ด้านล่าง
$config[code] not found* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ฉันชอบถามคุณเราไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับพวกเขาดังนั้นฉันจะดึงบางอย่างที่พวกเขาคิด
คันดรูรี่: เย็น.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ตอนนี้คุณบอกว่ามีธุรกรรม 1.5 ล้านล้านดอลลาร์ที่ไหลผ่านแพลตฟอร์ม Xero …
คันดรูรี่: ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: น่าทึ่งมาก และคุณเพิ่งทำเครื่องหมายกว่าล้านสมาชิกคุณอยู่ที่ 1.2 ล้าน?
คันดรูรี่: อ๋อ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เพื่อให้ชุดข้อมูลที่หลากหลาย คุณสามารถพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการที่ข้อมูลแต่งงานกับสิ่งที่คุณกำลังทำกับการเรียนรู้ด้วยเครื่องและ AI กำลังพิสูจน์ให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจที่คุณสามารถแบ่งปันกับที่ปรึกษาและลูกค้าของคุณ บางทีคุณอาจพูดถึงความสำคัญของธุรกิจและลูกค้าของคุณ?
คันดรูรี่: Google เป็นแบบอย่างโลกและทุกสิ่งบนมันและพวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการเรียนรู้ด้วยเครื่องและ AI แต่เราคิดว่าคอมพิวเตอร์ธุรกิจขนาดเล็กและซอฟต์แวร์ธุรกิจขนาดเล็กน่าจะเป็นหนึ่งในสถานที่ชั้นนำที่คุณเห็นว่า AI ทำงานให้คุณ
และทำไมเป็นเช่นนั้น? เพราะหนึ่งเราประมวลผลข้อมูล $ 1.5 ล้านล้านปีที่แล้วเพื่อให้ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ และอนุกรมวิธานที่เราต้องใช้ในการทำธุรกรรมเหล่านั้นและรหัสในนั้นมีขนาดค่อนข้างเล็ก ดังนั้นเราจึงเห็นอัตราการตีบวก 90% แล้วถ้าเรานำเอกสารทางการเงินดิบและโหลดลงในซอฟต์แวร์บัญชี
ดังนั้นหมายความว่าอย่างไร นั่นหมายความว่าเราสามารถส่งมอบสิ่งที่เราเรียกว่าการบัญชีที่ไม่มีรหัส เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการบัญชีคือเช่นนักจัดสวนหรือผู้ประกอบการท่องเที่ยวเข้าใจธุรกิจของพวกเขาพวกเขาอาจทำบัญชีพื้นฐานบางอย่าง แต่พวกเขาไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการบัญชีจริงๆและเราขอให้พวกเขาทำ ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปดั้งเดิมอาจมีส่วนแบ่งการตลาด 5-10% ของตลาดที่อยู่ได้ การบัญชีบนคลาวด์เราเห็นในนิวซีแลนด์แล้วในตอนนี้ที่ซึ่ง Xero บังคับใช้สวยคน 38% ใช้ ดังนั้นการบัญชีระบบคลาวด์จึงทำให้ง่ายขึ้น
แต่เราจะไปถึง 90% ของผู้ใช้บัญชีได้อย่างไร ดีโดยไม่ทำบัญชี คุณเพียงแค่ส่งเอกสารของคุณและเราสามารถมองเห็นเครื่องจักรด้วยวิธีใดก็ได้ที่แหล่งข้อมูลไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อรับเมทาดาทาในเอกสารจากนั้นเราสามารถใช้รหัสนั้นในเครื่องมือบัญชี
และสิ่งที่ทำคือการเติบโตอย่างมากในตลาดสำหรับที่ปรึกษาด้านการบัญชี ดังนั้นในด้านบัญชีเราจึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราได้มอบเครื่องมือเพื่อให้พวกเขาสามารถขยายลูกค้าใหม่เหล่านั้นได้ทั้งหมด เพื่อให้การทำบัญชีสุดยอดง่ายและมีนักบัญชีเชื่อมต่อกับธุรกิจขนาดเล็กอย่างมีประสิทธิภาพจะเห็นนักบัญชีเข้ามาเป็นที่ปรึกษาด้านการเติบโตดังนั้นเราจึงสามารถสร้างงานในภาคธุรกิจขนาดเล็กได้
นั่นคือคำปราศรัยของฉัน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เปลี่ยนพวกเขาจากนักบัญชีเป็นที่ปรึกษาการเติบโตและการใช้แพลตฟอร์มของคุณเพื่อช่วยในเรื่องนั้น ที่ปรึกษาของคุณมีความสำคัญแค่ไหน? รับข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นและทำให้พวกเขาสามารถให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าเหล่านั้นได้หรือไม่
คันดรูรี่: เห็นได้ชัดว่ามีสิ่งต่าง ๆ เช่นการเปรียบเทียบคุณจะคาดหวังให้ข้อมูลเชิงลึก การกระทำต่อไปคืออะไร เราสามารถใช้ข้อมูลการเรียนรู้ของเครื่องนั้นเพื่อแจ้งเตือนนักบัญชีหรือผู้ทำบัญชี“ นี่คือลูกค้าที่ต้องการความสนใจ หรืออาจมีโอกาสเพิ่มยอดขายให้คำปรึกษา”
แต่เราจะไปไกลกว่านั้น สิ่งที่เราทำในด้านบัญชีคือเรามีแอพที่รวบรวมไว้ในระบบนิเวศของเรา ดังนั้นแทนที่จะพยายามทำทุกอย่างในฐานะผู้จำหน่ายรายเดียวเรามีชุมชนที่ดีของแอพ แอพที่ผ่านการรับรองมากกว่า 600 แอพและนักพัฒนาที่ผ่านการรับรอง 40,000 คนกำลังสร้างแอปบนแพลตฟอร์มของเรา ดังนั้นสิ่งที่เราได้ทำไปแล้วก็บอกว่า“ ถ้าคุณเป็น บริษัท บัญชีนี่คือระบบบันทึกหลักของคุณรายชื่อลูกค้ารายชื่อกิจกรรมของคุณรายชื่อพนักงานของคุณ” และเราตกลงที่จะทำงานร่วมกับส่วนเสริมทั้งหมดเหล่านี้ เพื่อเคารพและสร้างฟังก์ชั่นของตัวเองที่รวบรวมระบบกุญแจของการบันทึกนั้น
เราสามารถเพิ่มเครื่องมือใหม่ ๆ เช่นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อให้เราสามารถทำให้นักบัญชีติดต่อกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น และยิ่งกว่านั้นเราสามารถฉีดเนื้อหาและ playbooks ดังนั้นเราจึงกำหนดกลยุทธ์การเติบโตของนักบัญชีและบทละครเหล่านี้ที่พวกเขาสามารถออกไปข้างนอกและวิ่งบนส่วนของลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นมันเจ๋งจริงๆเพราะเรากำลังเคลื่อนห่างจากการส่งมอบซอฟต์แวร์และจัดส่งไปยังนักบัญชีเพื่อเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เราสามารถทำการตลาดเนื้อหากลยุทธ์ข้อมูลเชิงลึกและสิ่งดีๆได้ทุกประเภท.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับความต้องการที่จะเปลี่ยนลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของคุณให้เป็นผู้ส่งออกด้วย และคุณมีพันธมิตรแพลตฟอร์มเหล่านี้เช่น AWS และอาลีบาบาอย่างไร คุณช่วยพูดเรื่องนี้หน่อยได้ไหม?
คันดรูรี่: หากคุณคิดถึงเมืองเล็ก ๆ ในสหรัฐอเมริกา อาจเป็นเมืองที่ผลิตในยุค 70 และ 80 และโรงงานนั้นอาจปิดตัวลงใช่ไหม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะมองเห็นเมืองเหล่านั้นทั้งหมดโรงงานเหล่านั้นจะเปิดใหม่อีกครั้งงานประเภทนั้นไม่น่าจะกลับมาอีก ในความเป็นจริงองค์กรขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดจำนวนพนักงาน ดังนั้นหากคุณต้องการงานในท้องถิ่นภูมิภาคคุณต้องอยู่ในธุรกิจขนาดเล็ก
แต่คุณจะได้รับการขายที่ยิ่งใหญ่ต่อกันใช่ไหม ดังนั้นเราต้องรับคนทั้งหมดของเราถ้าคุณต้องการที่จะอาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ที่สวยงามหรือหมู่บ้านเล็ก ๆ แทนที่จะเป็นโลกาภิวัตน์ทุกอย่างและคุณต้องอยู่ในเมืองใหญ่ เราต้องทำให้แน่ใจว่าเรากำลังเตรียมธุรกิจขนาดเล็กของเราด้วยเครื่องมือเพื่อการค้าทั่วโลก และนั่นก็ง่ายมากที่สามารถทำการสาธิตสดผ่านเว็บการประชุมสดหรือเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมผ่านวิดีโอเสมือน
แต่สิ่งที่เราเห็นในตอนนี้คือตลาดที่มีอยู่แล้ว ดังนั้นหากคุณต้องการจัดการกับเอเชียมีอาลีบาบาผู้บริโภคหลายล้านคน หากคุณเป็นผู้ให้บริการการท่องเที่ยวคุณมีตลาดในประเทศจีนที่จะทำการค้นหาและ googling ค้นหาคุณ พวกเขาอาจต้องการสื่อสารและถามคำถามกับ WeChat พวกเขาอาจต้องการชำระเงินด้วย Alipay พวกเขาอาจต้องการซื้อช่องของขวัญเพื่อให้คุณส่งไปให้พวกเขาและทำงานโลจิสติกส์ทั้งหมด
ฉันคิดว่าเป็นหน้าที่ของเราในฐานะที่ปรึกษาทางธุรกิจในการแสดงให้ลูกค้าในท้องถิ่นเห็นว่าจะใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างไรเพื่อเข้าสู่ตลาดขนาดใหญ่ที่มีอยู่แล้ว ดังนั้นเราสามารถเปลี่ยนธุรกิจขนาดเล็กให้เป็นสินค้าส่งออกได้และมีสิ่งมหัศจรรย์เมื่อคุณเห็นว่าเงินจากต่างประเทศมาถึงบัญชีธนาคารของคุณใช่ไหม
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดีมาก เราในปี 2560 วันนี้คุณมีอะไรน่าประหลาดใจเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็ก
คันดรูรี่: สิ่งที่ทำให้ฉันประหลาดใจคือสิ่งที่พวกเขาเป็นอยู่ทั่วโลก คุณใช้ช่องทางการบัญชีของเราสิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวัง … ฉันจะอยู่ในฮ่องกงเพื่อพูดคุยกับพันธมิตรและพวกเขากำลังพูดถึงพันธมิตรอื่นที่ฉันเพิ่งเห็นในลอนดอนและพวกเขาได้สร้างธุรกิจร่วมกันผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้ และเรามีนักบัญชีชาวออสเตรเลียที่นี่ในเดนเวอร์ที่มาที่นี่เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับนักบัญชีสหรัฐฯเพราะพวกเขามีลูกค้าที่อาจจะส่งออกหรืออาจจะเป็นดารากีฬาที่ทำงานที่นี่ พวกเขาต้องการค้นหาความสัมพันธ์กับคนที่มีใจเดียวกัน
$config[code] not foundมันเจ๋งจริงๆ. เรามีคุณแม่จำนวนมากที่อาจเป็นพ่อแม่เดี่ยวที่ตอนนี้พวกเขาได้ต่อสู้กับการอยู่ใน บริษัท ใหญ่เพราะพวกเขาพยายามที่จะรักษาสมดุลชีวิตของพวกเขา แต่พวกเขากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับโลกที่สามารถร่วมมือกับ ผู้คนมากมายทั่วโลก และนั่นก็ยอดเยี่ยมมาก
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณเคยอยู่ในตลาดสหรัฐมาระยะหนึ่งแล้วใช่ไหม
คันดรูรี่: อ๋อ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แต่ยังมีอีกหลายธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร ใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาทีในการบอกคนที่ไม่รู้ว่าพวกเขาควรรู้อะไรเกี่ยวกับพวกคุณบ้าง
คันดรูรี่: Xero พร้อม X เราเป็นผลิตภัณฑ์บัญชีธุรกิจขนาดเล็กระดับโลก รหัสรุ่นเดียวเราโฮสต์ใน Amazon Web Services ดังนั้นจึงอยู่ที่นี่ในสหรัฐอเมริกาและเราเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดนอกสหรัฐอเมริกา และเราได้เห็นแล้วว่าเศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรโดยมุ่งเน้นที่ธุรกิจขนาดเล็ก ดังนั้นหากเป็นครั้งแรกที่คุณทำบัญชีและผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมไม่เหมาะกับคุณฉันคิดว่าคุณจะรัก Xero จริงๆ คุณจะรักชุมชนของเราและหากคุณยังคงใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปรุ่นเก่าที่เส็งเคร็ง Xero ก็จะเป็นที่ที่คุณควรอยู่
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ยังมีธุรกิจขนาดเล็กจำนวนน้อยในระบบคลาวด์ที่ใช้แอปพลิเคชันธุรกิจ คุณคิดว่าจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้ได้มา?
คันดรูรี่: ใช่พวกเขาแค่ต้องรู้เกี่ยวกับมัน สิ่งที่เราต้องทำไม่เพียงส่งมอบดักหนูที่ดีกว่าเรายังต้องมอบประสบการณ์พื้นฐานที่แตกต่าง
และมันเป็นเรื่องราวของมนุษย์ เรามีนักบัญชีที่นี่และพูดว่า“ คุณเปลี่ยนชีวิตฉันแล้ว ฉันต้องการย้ายกลับไปยังสถานะของฉัน แต่ฐานลูกค้าของฉันอยู่ที่นี่” ตอนนี้ตำแหน่งไม่สำคัญ นั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ หรือเรามีนักบัญชีที่ไม่ได้ไปเที่ยวต่างประเทศเพราะทุกสัปดาห์พวกเขาต้องทำหนังสือของลูกค้า พวกเขาสามารถเดินทางไปยุโรปด้วยไอแพดและทำสิ่งต่าง ๆ ให้เคลื่อนไหว
ดังนั้นประสบการณ์ที่นักบัญชีกำลังมีอยู่เราจำเป็นต้องถ่ายโอนสิ่งนั้นและแสดงให้ธุรกิจอิสระของเราเห็นว่าพวกเขามีอิสระโดยการมีเครื่องมือในคลาวด์ และฉันคิดว่าถึงตอนนี้ความปลอดภัยก็เป็นปัญหาใหญ่เช่นกัน พวกเราทุกคนผู้ขายคลาวด์ใช้ชีวิตและตายบนมัน และหากมีสิ่งใดผิดพลาดหรือมีเรื่องความปลอดภัยเรามักจะรู้เรื่องนี้ เราทำการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติจำนวนมากและหากมีสิ่งใดผิดพลาดหน้าเว็บ 30 คนก็ดับไป เมื่อเทียบกับฮาร์ดไดรฟ์ที่กำลังตายอยู่ใต้โต๊ะแล้วรู้สึกเหงาอยู่สองสัปดาห์นี่คือแพลตฟอร์มที่ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเติบโตขึ้น
และเราเห็นมันในตัวเลขทั้งหมด ผู้ที่ใช้บัญชีคลาวด์และการรวมแอพที่เชื่อมต่อกับบัญชีคลาวด์ล่วงหน้าเป็นเพียงการสร้างรายได้และมีเวลามากขึ้น
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: หนึ่งคำถามสุดท้ายคุณพูดถึงว่าคุณคิดว่าอุตสาหกรรมของคุณเหมาะสมที่สุดสำหรับการใช้ประโยชน์จาก AI และนำมันออกสู่มวลชน คุณช่วยพูดเรื่องนั้นหน่อยได้ไหม?
คันดรูรี่: เป็นเพราะเรามีข้อมูลจำนวนมากและอนุกรมวิธานเล็ก ๆ และเราได้ลงทุนมากกว่า $ 400 ล้าน ดังนั้นจึงมีพลังงานเหลือเฟือที่จะเข้าสู่แอพทางธุรกิจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนี่คือภาคที่ร้อนแรง และเนื่องจากมันค่อนข้างตรงไปตรงมาที่จะได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องนี่คือที่ที่ผู้คนจะเห็นมันก่อน ดังนั้นหมายความว่าในอีก 10 ปีข้างหน้าพื้นที่ธุรกิจเทคโนโลยีขนาดเล็กจะสนุกมาก
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
