ทุกคนที่มีพ่อแม่ (หรือเด็ก ๆ) รู้ว่ามันยากแค่ไหนในการเชื่อมต่อกับคนในรุ่นที่แตกต่างกัน พิภพเล็ก ๆ ของธุรกิจขนาดเล็กก็ไม่ได้เป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ที่ความแตกต่างระหว่างวัยมักจะนำไปสู่ความเข้าใจผิดและการดูหมิ่นระหว่างเพื่อนร่วมงาน เมื่อเวลาผ่านไปข้อพิพาทเหล่านี้สามารถทำลายขวัญกำลังใจของพนักงานและส่งผลกระทบต่อกำไร
Teri Hill แห่ง T. H. Enterprises ผู้สอน บริษัท ที่กำลังจะมาถึงว่าจะ“ นำไปสู่คนรุ่นต่อ ๆ ไป” อธิบายสิ่งเหล่านี้ว่าเป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากภูมิหลังที่แตกต่างกันของรุ่น เธออธิบาย:
$config[code] not foundคนส่วนใหญ่ได้รับกรอบการอ้างอิงสำหรับโลกตั้งแต่อายุห้าถึงสิบห้า
Baby Boomers ที่เกิดระหว่างปีพ. ศ. 2489 และ 2507 และปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้นำส่วนใหญ่เข้าสู่ยุคของธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งทำให้พวกเขาทำงานหนักและแข่งขันอย่างดุเดือดในที่ทำงาน จากข้อมูลของ Robert Avery จากมหาวิทยาลัย Cornell สิ่งนี้มีความหมายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะเป็นเรื่องของวิวัฒนาการที่แท้จริง
เอเวอรี่พูดว่า:
ความมั่งคั่งของบูมเมอร์ส่วนใหญ่จัดขึ้นใน 12 ล้านธุรกิจของเอกชนซึ่งคาดว่ามากกว่า 70% จะเปลี่ยนมือในอีก 10-15 ปีข้างหน้า
ตรงกันข้ามมิลเลนเนียลที่เกิดระหว่างปี 1980 และ 2000 นั้นถูกคาดหวังว่าจะได้รับการยอมรับแม้กระทั่งความสำเร็จที่น้อยที่สุด
Boomers ต้องการพิสูจน์ว่าพวกเขาไม่ใช่แค่พนักงานที่ดีที่สุด พวกเขายังต้องการถูกมองว่าเป็นผู้ปกครองที่ดีที่สุด
ในแง่ของการปฏิบัติธรรมมิลเลนเนียลได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยผู้ปกครอง Boomer ที่ทำตามใจชอบไม่ว่าจะเป็นรายการวัสดุรางวัลหรือการยกย่อง เช่นนี้มิลเลนเนียลมีอุบัติการณ์สูงสุดของการหลงตัวเองในรุ่นใด ตัวอย่างเช่นในปี 2549 นักศึกษาวิทยาลัยทำคะแนนบุคลิกภาพของตัวเองที่หลงตัวเองสูงกว่า 30% ในปี 1979
หลงตัวเองนี้สามารถให้บริการเพื่อส่งเสริมความขัดแย้งในสถานที่ทำงานทั้งเด็ก Boomers และทหารผ่านศึก (รุ่นที่เกิดก่อนปี 1946) ให้ความสำคัญกับการทำงานหนักและผลลัพธ์ซึ่งมักจะทำให้พวกเขาขัดแย้งกับ Millennials ผู้คาดหวังกระแสตอบรับและคำชมที่ต่อเนื่อง
ฮิลล์ยังอธิบายถึงเหตุการณ์ที่มีการจ่ายเงินเป็นพันปีและแม่ของพนักงานก็ชักชวนในนามของเธอจนกระทั่งในที่สุดแผนกก็พิจารณาใหม่ สำหรับคนรุ่นเก่านี่เป็นสิทธิ์ที่ไร้สาระ แต่สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลมันเป็นเพียงส่วนขยายของวิธีการเลี้ยง
ตามที่จอห์นเมสันผู้เขียนร่วมของฟอร์บส์เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะอย่างยิ่งจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับสองลักษณะหลักของผลพันปี Mason พูดว่า:
วิธีการที่พันปีดูจะใช้ข้อมูลและจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่มีค่าที่พวกเขาให้ คิดว่าเข้าใจเทคโนโลยีกระตือรือร้นและทำงานร่วมกัน ในขณะที่โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันความคาดหวังสำหรับบริการส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ยังคงเติบโต บริษัท ขนาดเล็กที่ตัดสินใจที่จะยอมรับกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมและการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่สำหรับแบรนด์ของพวกเขาอาจเป็นผู้ชนะอย่างมาก
Millennials เป็นชนพื้นเมืองทางเทคโนโลยี - เติบโตขึ้นด้วยเทคโนโลยีที่ปลายนิ้วของพวกเขา - ในขณะที่ Baby Boomers และทหารผ่านศึกเป็นผู้ใช้เทคโนโลยี ความแตกต่างนี้เกิดขึ้นเมื่อทำการเลือกและตรวจสอบประเภทการสื่อสาร บูมเมอร์และทหารผ่านศึกชอบสนทนาแบบตัวต่อตัวและคุยโทรศัพท์ขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลมีแนวโน้มที่จะส่งข้อความหรืออีเมล พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะใช้โทรศัพท์ระหว่างการประชุมและใช้โซเชียลมีเดียระหว่างวันทำงาน
ปัญหาพันปี: คุณจะรับมือและเอาชนะความแตกต่างได้อย่างไร
ประการแรกจำไว้ว่าความแตกต่างเหล่านี้มีอยู่และพวกเขารับรู้ถึงการไม่เคารพผู้ร่วมงานหลายครั้ง
บูมเมอร์และทหารผ่านศึกจำนวนมากถูกรุกรานโดยวิธีการที่ไม่เป็นทางการของมิลเลนเนียลในขณะที่มิลเลนเนียลอาจไม่เข้าใจการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และข้อบังคับโดยพลการ
อย่างไรก็ตามหากคนรุ่นต่อไปต้องใช้เวลาทำความเข้าใจภูมิหลังและค่านิยมของกันและกันพวกเขาจะรับรู้ถึงบทบาทของความแตกต่างระหว่างรุ่นในการทำงานในสำนักงาน
เมื่อได้รับการยอมรับความแตกต่างเหล่านี้คุณสามารถเริ่มต้นในการประนีประนอม ในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลคาดหวังว่าจะได้รับการยอมรับมากเกินไปพวกเขามีคะแนนที่ถูกต้องเกี่ยวกับการสื่อสารและความสมดุลของชีวิต คุณควรยอมรับรูปแบบการสื่อสารใหม่ ๆ เช่นข้อความสื่อสังคมออนไลน์ ฯลฯ และพยายามให้พนักงานมีความสมดุลมากขึ้นในชีวิตของพวกเขาผ่านการสื่อสารทางโทรศัพท์และวันหยุดพักผ่อนที่ยืดหยุ่น
อย่างไรก็ตามรุ่นเก่าควรยึดมั่นในมารยาทในสำนักงานบางอย่าง ตัวอย่างเช่นพนักงานไม่ควรได้รับอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ระหว่างการประชุมหรือใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการในอีเมลของพวกเขาไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ฮิลล์อธิบาย:
Boomers ควรให้ Millennials รู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไร และในทางกลับกันมิลเลนเนียลควรแสดงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากสภาพแวดล้อมในสำนักงาน
ยุคพันปีมีปัญหามากมาย แต่ก็เป็นรุ่นที่เปิดกว้างและมุ่งเน้นที่พลเมืองมากที่สุด (PDF) ที่อยู่ในสำนักงานในปัจจุบัน หากคำนึงถึงความกังวลของพวกเขาวัฒนธรรมสำนักงานอาจพัฒนาไปสู่พื้นที่เปิดกว้างมากขึ้นและเชิญชวนสำหรับการผลิตและการตัดสินใจที่แท้จริง
แทนที่จะละทิ้งทัศนะของพวกเขาคนรุ่นเก่าควรรับฟังและรวมเอาข้อเสนอแนะตั้งมาตรฐานสำหรับการลดช่องว่างสำหรับคนรุ่นต่อไปในอนาคต
ภาพถ่ายหลายพันภาพผ่าน Shutterstock
4 ความคิดเห็น▼
