นี่คือเหตุผลที่ดีที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงออนไลน์ของคุณเป็นพิเศษ
จากการสำรวจใหม่พบว่าร้อยละ 84 ของลูกค้าเชื่อมั่นรีวิวออนไลน์เป็นคำแนะนำส่วนตัว
ลูกค้าเชื่อมั่นรีวิวออนไลน์
เรื่องรีวิวออนไลน์
ยิ่งไปกว่านั้น 74% ของลูกค้าออนไลน์กล่าวว่าการวิจารณ์เชิงบวกทำให้พวกเขาเชื่อมั่นในธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้น
$config[code] not foundข้อมูลเชิงลึกที่น่าประหลาดใจเหล่านี้ได้มาจากการสำรวจผู้บริโภคในท้องที่ประจำปีของ BrightLocal ประจำปี 2559 สำหรับการสำรวจนั้น BrightLocal ให้สัมภาษณ์ 1,062 คน
เหนือสิ่งอื่นใดการสำรวจพบว่า 54% ของผู้คนเข้าชมเว็บไซต์หลังจากอ่านความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับเรื่องนี้กล่าวอีกนัยหนึ่งคำจากปากที่เป็นบวกสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มายังเว็บไซต์ของคุณ
แสดงความคิดเห็นเชิงลบในก้าวย่างของคุณ
ในขณะที่ทุกคนชอบที่จะได้รับการตอบรับเชิงบวกความคิดเห็นเชิงลบก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิต แทนที่จะได้รับการป้องกันหรือประสาทคุณควรเข้าหาพวกเขาด้วยวุฒิภาวะ
“ ความคิดเห็นเชิงลบมีประโยชน์มากที่สุดเพราะพวกเขายังคงท้าทายวิธีการของเราและสอนเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ” Charlo Carabott กรรมการผู้จัดการของ Mazuma Mobile บริษัท รีไซเคิลโทรศัพท์มือถือบอกกับ bbc.com
เพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ
จากการสำรวจพบว่ามีผู้คนมากมายที่มีชื่อเสียงในธุรกิจออนไลน์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้เวลาและทรัพยากรในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี
คุณเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณหรือไม่ คุณกำลังหาข้อเสนอแนะจากพวกเขาอย่างแข็งขันหรือไม่? คุณพร้อมที่จะตอบคำถามหรือร้องเรียนของพวกเขาอย่างไร
ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมคุณไม่มีเหตุผลที่จะต้องกลัวรีวิวออนไลน์ ดูเคล็ดลับเหล่านี้ที่สามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติม
ภาพ: BrightLocal
4 ความคิดเห็น▼
