ความร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์มผลตอบรับจากลูกค้า, TruRating และ บริษัท เทอร์มินัลค้าปลีก Poynt จะช่วยให้ร้านค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าจากจุดขายทางกายภาพหรือความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์
ความคิดเห็นของลูกค้าที่จุดขาย
TruRating กำลังรวมเทคโนโลยีตอบกลับลูกค้าแบบเรียลไทม์เข้ากับเทอร์มินัลการชำระเงินแบบครบวงจรของ Poynt บริษัท กำลังมองหาระบบชำระเงินที่ครอบคลุมเชื่อมต่อลูกค้าและธุรกิจเข้าด้วยกัน
$config[code] not foundสำหรับผู้ค้าปลีกรายเล็กการเป็นหุ้นส่วนนี้จะสร้างข้อมูลตามการโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง ณ จุดขาย ข้อมูลจากความคิดเห็นของลูกค้านี้สามารถนำมาใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าสายผลิตภัณฑ์และราคา ข้อมูลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการตอบคำถามที่ถาม
ด้วยจุดสัมผัสและช่องทางที่แตกต่างกันมากมายที่มีอยู่สำหรับธุรกิจโซลูชั่นการสร้างความคิดเห็นเป็นสิ่งจำเป็น Praveen Alavilli หัวหน้าฝ่ายระบบนิเวศของแอพและแพลตฟอร์มที่ Poynt กล่าวถึงจุดนี้อย่างมากในการแถลงข่าวว่าคำติชมจากลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็น
Alavilli กล่าวเสริมว่า“ TruRating ช่วยให้ร้านค้าได้รับความนิยมจากลูกค้าของพวกเขาและทำให้ทุกประสบการณ์เป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบในการเข้าชมและลดโอกาสในการรีวิวสาธารณะเชิงลบ ส่วนที่ดีที่สุดคือร้านค้าสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีค่านี้ ณ จุดที่ลูกค้าไม่สามารถพลาดได้ - เมื่อพวกเขาจ่ายเงิน! เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้บริการ TruRating แก่พ่อค้าของเรา”
การรวมกลุ่ม
การผสมผสานของ TruRating และ Poynt จะส่งมอบคุณค่าทางธุรกิจที่แท้จริงจากสิ่งที่ใช้เพื่อเก็บค่าตอบแทนตามแบบฉบับของจอร์จีน่าเนลสันซีอีโอของ TruRating
TruRating ใช้ 0-9 บนแป้นพิมพ์เพื่อให้ลูกค้าตอบคำถามเดียว บริษัท กล่าวว่ามีอัตราการตอบกลับที่เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมถึงร้อยละ 88 ซึ่งสร้างปริมาณข้อมูลแบบเรียลไทม์สำหรับธุรกิจ บริษัท จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลและส่งคะแนนไปยังแดชบอร์ดหรือแอพมือถือของคุณพร้อมกับรายงานอีเมลและข้อมูลเชิงลึกรายสัปดาห์
Poynt กล่าวว่า บริษัท ได้สร้างโซลูชันการชำระเงินที่เป็นนวัตกรรมด้วยระบบ POS เพื่อรับการชำระเงิน EMV, NFC, ธุรกรรมระยะไกลจากที่ใดก็ได้ที่มี 3G และ WiFi และฟังก์ชั่นมือถือรวมถึงการดูรายงานและชำระเงินคืน
TruRating ตอนนี้อยู่ในระบบนิเวศ Poynt
รูปภาพ: Poynt
ความคิดเห็น▼
