เรื่องราวของกลุ่ม Facebook ใหม่อาจช่วยให้แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า

สารบัญ:

Anonim

Facebook เพิ่มเรื่องราวให้กับแบรนด์ทั้งหมดและตอนนี้ก็เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม ด้วยคุณสมบัติใหม่นี้สมาชิกกลุ่มสามารถเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวโดยการมีส่วนร่วมและร่วมมือในการสนทนา เนื่องจากธุรกิจและแบรนด์จำนวนมากดูแลกลุ่มดังกล่าวอาจเป็นโอกาสในการเพิ่มความผูกพัน

การเปิดตัวทั่วโลกยังรวมถึงปฏิกิริยาที่มีน้ำหนักเบาเพื่อให้สมาชิกในกลุ่มสามารถตอบสนองกับอิโมจิในขณะที่ให้ผู้ดูแลระบบกลุ่มเข้าถึงและควบคุมได้มากขึ้น

$config[code] not found

การเพิ่มคุณสมบัติเหล่านี้หมายความว่าธุรกิจจะสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมนอกโฆษณาฟีดข่าว ความสามารถใหม่นี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Facebook ประกาศว่าจะให้บริการโฆษณาสำหรับธุรกิจใน Stories เมื่อต้นปีนี้

ด้วยผู้ใช้เรื่องราวรายวันหลายร้อยล้านรายในทุกแบรนด์การเสนอทางเลือกการมีส่วนร่วมเพิ่มเติมเป็นความก้าวหน้าอย่างเป็นธรรมชาติในการดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น และการควบคุมที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับผู้ดูแลระบบให้สมาชิกในที่ที่ปลอดภัยซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันช่วงเวลากับกลุ่มของพวกเขาและเลือกผู้ที่สามารถมีส่วนร่วม

Facebook กำลังเน้นคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้ผู้ดูแลระบบโดยเฉพาะ ในบล็อก บริษัท กล่าวว่าผู้ดูแลระบบจะมีความสามารถในการจัดการเรื่องราวของกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาสถานที่ที่ปลอดภัยซึ่งสมาชิกสามารถแบ่งปันได้อย่างอิสระ

มันกล่าวต่อไปว่า“ ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ผู้ดูแลระบบกลุ่มสามารถอนุมัติหรือลบเรื่องราวของสมาชิกก่อนที่จะแบ่งปันกับชุมชนได้ ผู้ดูแลระบบกลุ่มยังสามารถปิดเสียงสมาชิกและเลือกการตั้งค่าที่อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบโพสต์หรือมีส่วนร่วมกับเรื่องราวของกลุ่มเท่านั้น”

โพสต์เรื่องราวในกลุ่ม Facebook ของคุณ

ด้วยคุณสมบัติใหม่นี้สมาชิก Facebook Group สามารถใช้อุปกรณ์ Android หรือ iOS หรือเดสก์ท็อปเพื่อดูเรื่องราวของกลุ่ม อย่างไรก็ตามหากพวกเขาต้องการเพิ่มไปยังเรื่องราวพวกเขาสามารถใช้อุปกรณ์มือถือได้เท่านั้น

การเพิ่มเข้าไปในกลุ่มเรื่องราวต้องการให้สมาชิกแตะที่ปุ่มเรื่องราวซึ่งอยู่ในหน้ากลุ่มอุปกรณ์เคลื่อนที่และเลือกปุ่ม "เพิ่ม" ในเวลานี้สมาชิกสามารถโต้ตอบกับอิโมจิหรือเพิ่มรูปภาพวิดีโอข้อความและเนื้อหาอื่น ๆ ของตัวเอง

http://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2018/12/40253318_530441360700639_6867239005322958316_n.mp4

เมื่อพูดถึงผู้ดูแลระบบพวกเขาจะสามารถโต้ตอบกับสมาชิกโดยตรงและใช้คุณสมบัติใหม่เหล่านี้เพื่อเข้าถึงการเป็นสมาชิกของพวกเขา มันเริ่มต้นด้วยคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบอนุมัติสมาชิกก่อนที่พวกเขาจะสามารถเพิ่มเนื้อหาใด ๆ ไปยังเรื่องราว

'เครื่องมือการดูแลระบบ' บนอุปกรณ์มือถือหรือ 'กลุ่มปานกลาง' บนเดสก์ท็อปสามารถใช้ในการจัดการเรื่องราวที่ค้างอยู่และรายงาน จากนั้นเรื่องราวสามารถถูกปิดเสียงหรือให้สมาชิกเหล่านั้นบล็อกไม่ให้มีส่วนร่วมใด ๆ เพิ่มเติม

หากสมาชิกโพสต์รูปภาพเรื่องราวหรือวิดีโอที่ไม่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ดูแลระบบสามารถลบได้

ควบคุมได้มากขึ้นและมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

หนึ่งในปัญหาที่ Facebook กำลังแก้ไขด้วยคุณสมบัติใหม่คือความเป็นส่วนตัวซึ่งได้รับการแก้ไขโดยให้ผู้ดูแลระบบควบคุมได้มากขึ้นว่าใครสามารถเป็นสมาชิกและสิ่งที่พวกเขาสามารถโพสต์ได้

กรณีของ Cambridge Analytica, แฮ็กเกอร์ชาวรัสเซียและปัญหาความเป็นส่วนตัวได้เกิดขึ้นบน Facebook มาเป็นเวลาเกือบสองปีแล้ว

การให้ผู้ใช้ควบคุมกลุ่มของตนมากขึ้นหมายความว่าไม่มีใครสามารถโพสต์เนื้อหาและหากพวกเขาพบสิ่งที่ไม่เหมาะสมพวกเขาสามารถลบได้

ภาพ: Facebook

เพิ่มเติมใน: ความเห็น Facebook ▼