คุณยังคงดิ้นรนกับวิธีทำให้โซเชียลมีเดียทำงานให้กับแบรนด์หรือ บริษัท ของคุณหรือไม่? คุณรู้ว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวในเรื่องนี้
ในความเป็นจริงคุณอาจพบเจอคนมากมายที่ใช้โซเชียลมีเดีย แต่ยังไม่ถึงสูตรวิเศษที่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนเขียน
$config[code] not foundถ้านั่นฟังดูเหมือนคุณ - คุณจะต้องหยิบสำเนา The Tasti D-Lite Way: บทเรียนการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความภักดีและความต้องการของลูกค้าแบรนด์โดย James Amos, ประธานและ CEO, Tasti D-Lite และ BJ Emerson, เทคโนโลยี VP, Tasti D-Lite
ฉันได้รับสำเนาตรวจสอบของหนังสือจากนักประชาสัมพันธ์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หนึ่งในสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือมันถูกเขียนขึ้นโดย CEO และรองประธานฝ่ายเทคโนโลยีสำหรับ Tasti D-Lite, James Amos และ BJ Emerson
James Amos เป็นซีอีโอของ Tasti D-Line และ Planet Smoothie เขาเป็นผู้นำมายาวนานในสาขาแฟรนไชส์ ก่อนการจู่โจมเข้าสู่โลกของแฟรนไชส์อาหารเขาเป็นประธานและซีอีโอของตู้ไปรษณีย์ ฯลฯ
BJ Emerson เป็นที่รู้จักในฐานะผู้บริหารด้านเทคโนโลยีโซเชียลที่ได้รับรางวัลซึ่งมีประวัติอันยาวนานและต่อเนื่องในด้านนวัตกรรมและความเป็นผู้นำภายในองค์กรที่เขาให้บริการ เขาได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้บุกเบิกความภักดีต่อสังคมและในปี 2010 เขาเป็นผู้นำการปรับใช้แพลตฟอร์มความภักดีครั้งแรกที่เคยมีมาเพื่อให้ฟีเจอร์และบูรณาการกับ Facebook, Twitter และ Foursquare
การชุมนุมที่เรียกร้องให้ผู้บริหารกลัวสื่อสังคมออนไลน์
ในโลกออนไลน์ที่ยังคงมีซีอีโอที่มีอยู่เล็กน้อยบนโซเชียลมีเดีย Amos และ Emerson โดดเด่น วิธี Tasti D-Lite คือการชุมนุมของพวกเขาร้องไห้ให้กับซีอีโออื่น ๆ เกี่ยวกับพลังของสื่อสังคมที่ถูกต้อง
โปรดทราบว่าหนังสือเล่มนี้ไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อ "นักร้อง" นักการตลาดออนไลน์และผู้เชี่ยวชาญโซเชียลมีเดีย มันถูกเขียนขึ้นสำหรับซีอีโอและเจ้าของธุรกิจที่ไม่ค่อยแน่ใจว่าจะใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างไรเพื่อพัฒนาธุรกิจและแบรนด์ของพวกเขา
วิธี Tasti D-Lite เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของแบรนด์ที่จะโอบกอดลูกค้าแห่งอนาคตในขณะที่ยึดมั่นในฐานลูกค้าประจำที่มีอยู่ มันแสดงให้เจ้าของธุรกิจทราบถึงวิธีการทำลายประเพณีองค์กรและแนวทางการตลาดแบบดั้งเดิมและเข้าสู่โลกที่เปิดกว้างโปร่งใสและเป็นของแท้ที่แบรนด์ของคุณสามารถเป็นมนุษย์หรือแสดงออกด้วยตนเอง
ถ้าคุณเป็นซีอีโอที่ยืนอยู่ข้างสนามและโซเชียลสื่อสังคมเพราะลึก ๆ ข้างในคุณก็ไม่เข้าใจและไม่อยากเสี่ยงที่จะยอมรับมันแล้วคุณจะพบความปลอบใจอยู่ข้างใน หน้าของ วิธี Tasti D-Lite
มีส่วนหนึ่งของหนังสือเล่มนี้ชื่อว่า "Old Dogs, New Tricks" ซึ่งพวกเขาพูดถึงประเด็นนี้อย่างแน่นอน ผู้เขียนถามคำถาม:
“ มีความท้าทายอะไรมากไปกว่าการสอนความเฉียบแหลมทางธุรกิจอาหารดิจิตัลเล็กหรือการสอนทักษะทางสังคมออนไลน์แก่กว่านี้”
อย่างที่คุณคาดไว้ - คำตอบที่ได้มาจากการเรียนรู้ทักษะทางสังคมออนไลน์นั้นง่ายกว่ามาก ท้ายที่สุดไม่มีความเฉียบแหลมของโซเชียลมีเดียสามารถแทนที่ความเฉียบแหลมทางธุรกิจและประสบการณ์ที่ได้รับ "ในศาล" เพื่อพูด
และสิ่งนี้ควรให้เจ้าของธุรกิจที่ให้การสนับสนุนการตลาดโซเชียลมีเดีย
สิ่งที่คุณต้องการคือวิสัยทัศน์ความมุ่งมั่นและทีมผู้เชี่ยวชาญ
ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นสิ่งที่ผู้แต่งตั้งใจหรือไม่ แต่บทเรียนหรือความประทับใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันได้อ่านจากหนังสือเล่มนี้ไม่ได้เป็นอะไรมากไปกว่าสิ่งที่เจ้าของธุรกิจและ CEO ที่ประสบความสำเร็จทุกคนรู้แล้ว มุ่งมั่นในการมองเห็นของคุณและล้อมรอบตัวเองด้วยผู้เชี่ยวชาญที่สามารถนำไปปฏิบัติ
ฉันคิดว่ามีความเข้าใจผิดขั้นต้นเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์ว่าคุณต้องทำเอง เพียงเพราะเทคโนโลยีใช้งานง่ายและทุกคนที่มีแป้นพิมพ์หรือสมาร์ทโฟนไม่ได้หมายความว่าทุกคนควรเป็นมืออาชีพหรือผู้เชี่ยวชาญ ขวา?
ฉันหมายถึงเพียงเพราะคุณมีปากกาและกระดาษจะไม่ทำให้คุณกลายเป็นเช็คสเปียร์! เหตุใดบัญชีโซเชียลมีเดียและชื่อซีอีโอจึงควรเปลี่ยนคุณให้กลายเป็นโซเชียลมีเดีย มันไม่ควร และนี่คือสิ่งที่ James Amos ทำ
เอมัสใช้ความเฉียบแหลมและประสบการณ์ทางธุรกิจของเขาและการสังเกตอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและคัดเลือกทีมผู้เชี่ยวชาญที่ซื้อมาอย่างกระตือรือร้นในวิสัยทัศน์ของเขาและช่วยให้เขาบรรลุเป้าหมาย
วิธี Tasti D-Lite จะนำคุณไปสู่กระบวนการคิดของพวกเขาและแบ่งปันตัวอย่างมากมายของวิธีที่พวกเขารวมกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบดั้งเดิมและประสบการณ์เข้าสู่โลกใหม่ของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและโซเชียลมีเดีย
อนาคตคือมนุษย์
ในตอนท้ายของหนังสือเล่มนี้เป็นบทสรุปที่ยอดเยี่ยมซึ่งหนึ่งในประเด็นสำคัญคือ“ อนาคตคือมนุษย์” ก่อนหน้านี้พวกเขาถามว่าโซเชียลมีเดียเป็น“ ฟองสบู่” และแยกแยะความแตกต่างระหว่างการใช้งานที่ขยายและไม่มีเหตุผล ความอุดมสมบูรณ์
บทสรุปก็คือไม่ว่าเราจะใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีใด - อนาคตคือมนุษย์ อะไรก็ตามที่องค์กรของคุณสามารถทำได้เพื่อเป็นมนุษย์มากขึ้นและเพื่อเชื่อมต่อและเกี่ยวข้องกับมนุษย์มากขึ้นเป็นกลยุทธ์ที่ควรค่าแก่การยอมรับ
และนี่คือสิ่งที่ทำให้ วิธี Tasti D-Lite หนังสือที่เจ้าของธุรกิจและซีอีโอทุกคนควรอ่านเมื่อพวกเขาเริ่มวางแผนกลยุทธ์สำหรับปีใหม่
1
