รายงาน Mavenlink ประจำปีฉบับที่สองของเศรษฐกิจบริการปี 2018 พบว่าเกือบ 4 ใน 5 หรือ 79 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท บริการกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การแข่งขันนี้มาจากผู้เข้าใหม่ที่ผลักดันธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นเพื่อทำงานหนักขึ้นเพื่อหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิม
การแข่งขันกำลังร้อนแรงสำหรับธุรกิจบริการ
รายงานเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจบริการที่ขับเคลื่อนด้วยการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น สิ่งนี้ทำให้ บริษัท ต่างๆในกลุ่มปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนเพื่อเผชิญกับความท้าทายที่เกิดขึ้นจากผู้เล่นใหม่และหมวกเก่าที่ปรับให้เข้ากับวิธีการทำธุรกิจในปัจจุบัน
$config[code] not foundแม้ว่า บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งจะรวมอยู่ในการสำรวจ แต่ข้อมูลก็มีผลบังคับใช้กับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการแข่งขันและเจริญเติบโตในเศรษฐกิจการให้บริการของวันนี้ จากข้อมูลของ SBA ธุรกิจขนาดเล็กคิดเป็นร้อยละ 99.7 ของ บริษัท นายจ้างในสหรัฐอเมริกาและธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่อยู่ในระบบเศรษฐกิจบริการ สำหรับ บริษัท เหล่านี้การอยู่ในธุรกิจจะต้องใช้การค้นพบบางอย่างในรายงาน Mavenlink ซึ่งรวมถึงพนักงานที่ปรับตัวได้และคล่องแคล่วมากขึ้นด้วยมือปืนรับจ้างและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นเครื่องมือการทำงานร่วมกัน
จอห์นรีสรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Mavenlink กล่าวถึงแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กในการรับมือกับความท้าทายด้านแรงงานและเทคโนโลยีที่กล่าวถึงแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กว่า“ การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันในโครงการเป็นประโยชน์สำคัญสำหรับทุกธุรกิจในปัจจุบัน ประโยชน์ที่ได้รับรวมถึงการสื่อสารแบบทีมที่ดีขึ้นการเพิ่มผลิตภาพและการพัฒนาทักษะไม่ต้องพูดถึงความสามารถในการทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นในภูมิภาคและเขตเวลา การใช้เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันของโครงการเพื่อโต้ตอบแบ่งปันกำหนดเวลาและติดตามความคืบหน้าของโครงการกับลูกค้าของคุณสามารถแยกประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าออกได้อย่างแท้จริงโดยแสดงความโปร่งใสที่ลูกค้ากำลังมองหาในวันนี้และสร้างความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์
รายงานของ Mavenlink ระบุว่าผู้บริหาร 89% ระบุว่ามีพนักงานที่อยู่ห่างไกลและ 72% ระบุว่าพวกเขาทำงานกับพนักงานในประเทศต่างๆ เมื่อพิจารณาถึงความรู้สึกนี้มันไม่น่าแปลกใจที่ผู้เข้าร่วมประชุม 99 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการทำงานร่วมกันนั้นสำคัญหรือสำคัญต่อความสำเร็จในปี 2561
affordability
หนึ่งในอุปสรรคของเทคโนโลยีใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือความน่าเชื่อถือ เมื่อถูกถามว่ามีโซลูชั่นราคาไม่แพงที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานหรือไม่ Reese กล่าวว่าระบบคลาวด์ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถใช้เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันได้ เขากล่าวเสริมว่า“ ความท้าทายสำหรับธุรกิจ SMB นั้นไม่ได้อยู่ในการหาทางเลือกที่เป็นไปได้ แต่ในการพิจารณาว่าโซลูชันใดดีที่สุดสำหรับพวกเขาเนื่องจากความต้องการและคุณค่าที่พวกเขาต้องการสร้างด้วยเทคโนโลยี”
การเลือกโซลูชันที่เหมาะสมจะเป็นกุญแจสำคัญ ในรายงานผู้ปฏิบัติงานระดับสูงมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลพวกเขามีแนวโน้มที่จะนำเทคโนโลยีมาใช้ในการให้บริการโดยอัตโนมัติ 2.5 เท่าและการใช้แรงงานที่มีสภาพคล่องมีบทบาทสำคัญมาก
เก้าสิบสี่เปอร์เซ็นต์ของนักแสดงชั้นสูงกล่าวว่าพวกเขาใช้พรสวรรค์จากภายนอกเช่นผู้รับเหมาและอีก 97 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาจ้างพนักงานคนนี้ได้ง่ายขึ้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
มีความสามารถในการแข่งขัน
ธุรกิจในระบบเศรษฐกิจจะต้องได้รับการแจ้งและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้มา นั่นหมายถึงการย้ายไปทำงานที่เน้นโครงการมากขึ้นเนื่องจาก 75% ของธุรกิจในการสำรวจได้ทำการนำเสนอข้อเสนอพิเศษพร้อมบริการที่หลากหลายให้กับลูกค้ามากขึ้นเนื่องจาก 89% ได้ทำไปแล้วและย้ายไปใช้บริการใหม่ซึ่งอาจต้องใช้ครั้งเดียว โครงการตามที่ร้อยละ 74 ได้ทำ
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้การดำเนินงานในธุรกิจบริการเป็นเรื่องที่ยากขึ้น ร้อยละสี่สิบเก้าแสดงให้เห็นถึงความยากลำบากในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้เร็วขึ้นกว่าที่เคย แต่ตลาดนั้นเต็มไปด้วยเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อให้ง่ายต่อการสำรวจสภาพแวดล้อม รีสกล่าวว่าคุณต้องหาทางออกที่เหมาะสมสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณซึ่งจะสร้างมูลค่าสูงสุดในขณะที่ยังคงทำธุรกิจของคุณอยู่
ระเบียบวิธี
รายงานระดับโลกได้ถูกจัดทำขึ้นโดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 576 รายในอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพรวมถึงไอทีการตลาดการโฆษณาสื่อและการให้คำปรึกษาร่วมกับ Research Now สหรัฐฯมีผู้ตอบแบบสอบถามมากที่สุดคือ 56% รองลงมาคือ 25% จากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและ 19% จากยุโรป ร้อยละสี่สิบเก้าของ บริษัท มีพนักงาน 999 คนหรือน้อยกว่าในขณะที่ส่วนที่เหลือเป็นองค์กรที่มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน
ภาพ: Mavenlink
4 ความคิดเห็น▼
