ระบบอัตโนมัติถือเป็นแนวหน้าที่สำคัญในการตลาด แต่คุณขยายการทำธุรกิจอัตโนมัติให้เพียงพอหรือไม่? สำหรับ บริษัท จำนวนมากเกินไปแนวคิดของระบบอัตโนมัติถูก จำกัด ไว้ที่อีเมลที่ถูกเรียกใช้และอย่างอื่น ในความเป็นจริงเขตข้อมูลมีความเป็นไปได้อีกมากมายที่สามารถเพิ่มผลผลิตสร้างผลกำไรและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หากคุณกำลังจะทำให้ระบบอัตโนมัติทำงานให้กับคุณคุณจะต้องใช้ความพยายามในการตั้งค่า น่าเสียดายที่นี่ดูเหมือนจะเป็นจุดที่หลาย บริษัท ติดอยู่
$config[code] not foundเคล็ดลับการตลาดอัตโนมัติ
ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณจะต้องเผชิญกับปัญหาแรกเริ่มของระบบการตลาดอัตโนมัติอัพเกรด CRM ของคุณและยอมรับการวิเคราะห์ด้านอัตโนมัติ ด้วยการมองภาพรวมขนาดใหญ่ว่าการตลาดอัตโนมัติคืออะไรคุณทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ
ใส่ข้อมูลเข้าแทนที่
เหตุผลที่ดีที่สุดที่ บริษัท ล้มเหลวในการจัดตั้งระบบการตลาดอัตโนมัติในระดับสูงคือพวกเขาไม่ได้พิจารณาบทบาทของ CRM การเก็บข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกภายในระบบอัตโนมัติ ปัญหานี้เป็นปัญหาเนื่องจากคุณภาพของข้อมูลที่ไม่ดีไม่เพียงพอเนื่องจากข้อมูลขาดหายไปหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อการทำการตลาดของคุณ
ทีมการตลาดที่ทุกข์ทรมานจากสุขอนามัยข้อมูลที่แย่ - โดยทั่วไปข้อมูลที่มีความไม่ถูกต้องอย่างมีนัยสำคัญ - ไม่สามารถเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่เหมาะสมอาจเพิกเฉยต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือแม้แต่ทำลายคุณภาพของความสัมพันธ์เหล่านั้น
บริษัท ที่มีระบบ CRM ประสบปัญหานี้ในวงกว้างเพราะพวกเขาไม่ได้ตรวจสอบฐานข้อมูลอย่างสม่ำเสมอหรือเพราะระบบขาดความสามารถในการอ้างอิงข้ามในตัว แต่ถ้าธุรกิจของคุณยังคงรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่งและความรู้ตัวแทน ลองนึกภาพว่าคุณมีข้อผิดพลาดอีกจำนวนเท่าใด
หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการตลาดอัตโนมัติแบบกว้าง ๆ ให้ใช้เงินเพื่อลงทุนในระบบ CRM ที่ทรงพลัง เนื่องจากเนื้อหาส่วนบุคคลยังคงครองสภาพแวดล้อมทางการตลาดอย่างต่อเนื่องระบบ CRM ของคุณจะเป็นศูนย์กลางของความพยายามของคุณ
ทำลายมันออกจากกัน
เมื่อคุณมีระบบ CRM แล้วก็ถึงเวลาที่ต้องดูว่าข้อมูลทั้งหมดสามารถทำอะไรได้บ้าง การแยกข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ CRM ของคุณจะช่วยให้คุณเห็นว่าแคมเปญการตลาดปัจจุบันของคุณทำงานอย่างไรและฝึกฝนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำเช่นนี้คือการติดตามการเดินทางของผู้ใช้อย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่การส่งข้อมูลขาเข้าสู่การขายและอื่น ๆ
เมื่อคุณติดตามการเดินทางของลูกค้าผ่านระบบของคุณคุณจะรู้สึกถึงเนื้อหาที่ทำให้เกิดการคลิกจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ใช้เวลาโดยเฉลี่ยก่อนซื้อและจำนวนตัวแทนผู้ติดต่อที่พวกเขามี ข้อมูลทั้งหมดนี้เข้าด้วยกันจากนั้นจะช่วยให้คุณสามารถประเมินค่าใช้จ่ายในการขึ้นเครื่องบินวิธีที่คุณจะเพิ่มความเร็วของกระบวนการและวิธีการสร้างการสื่อสารที่มีผลกระทบสูงขึ้น
ตั้งค่ามาตรฐาน
เมื่อคุณดำเนินการตามกระบวนการอัตโนมัติทางการตลาดคุณจะรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าคุณไม่สามารถมองสิ่งนี้ว่าเป็น / หรือสถานการณ์ คุณกำลังใช้กระบวนการอัตโนมัติหรือคุณไม่ต้องการ แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอนและคุณควรกำหนดมาตรฐานที่สามารถแนะนำคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าระบบธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพียงใด
สิ่งที่คุณควรรวมไว้ในการวัดประสิทธิภาพเหล่านั้น? โดยทั่วไปคุณจะต้องประเมินคุณภาพของรายการระดับการกำหนดเป้าหมายระดับและประเภทของการสื่อสารที่คุณเสนอและวิธีทดสอบและปรับแต่งการสื่อสารให้ดีก่อนที่คุณจะเปิดใช้งาน
มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการมีรายชื่ออีเมลทั่วไปสำหรับลูกค้าทั้งหมดมีรายการที่มีการจัดระเบียบอย่างดีซึ่งสังเกตเห็นความต้องการระดับมืออาชีพและให้ลูกค้าสามารถตั้งค่าการติดต่อได้ ในทำนองเดียวกันการส่งอีเมลทั่วไปเป็นหนทางไกลจากการเสนอข้อความวิดีโอที่ปรับให้เหมาะกับมือถือและรวมบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเข้ากับอีเมลของคุณ มาตรฐานการทำงานอัตโนมัติของคุณนั้นเป็นข้อมูลเกี่ยวกับระดับรายละเอียดที่คุณประสบความสำเร็จในการจัดระเบียบความสัมพันธ์กับลูกค้า
อัตโนมัติบุคลิกภาพ
คุณใส่บุคลิกอย่างไรเมื่อเรานึกถึงมันลงในคอมพิวเตอร์? เราไม่ได้พูดถึง AI แม้ว่าจะมีบทบาทที่ใหญ่กว่าในกระบวนการทางการตลาด ไม่เมื่อเราบอกว่าคุณต้องทำให้บุคลิกภาพเป็นไปโดยอัตโนมัติเราหมายถึงคุณต้องพัฒนาบุคลิกภาพของลูกค้า เทมเพลตเหล่านี้มีมุมมองที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการขายความต้องการของลูกค้าและเสียงที่ จำกัด เฉพาะกลุ่มการขายที่เฉพาะเจาะจง พูดง่ายๆก็คือคุณไม่สามารถพูดคุยกับลูกค้าทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน แต่คุณไม่สามารถเขียนอีเมลหลายร้อยฉบับได้เช่นกัน บุคคลเหล่านี้เป็นพื้นกลาง
จำเอาไว้: นี่คือสำหรับทุกคน
สำหรับบาง บริษัท การทำการตลาดแบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมเป็นสิ่งที่ท้าทายเพราะแม้ว่าคุณจะเห็นว่ามันจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ แต่ก็ยากที่จะรู้ว่าจะปรับปรุงการดำเนินงานในแต่ละวันได้อย่างไร ในความเป็นจริงผ่านเลนส์ระบบอัตโนมัติและข้อมูลทั้งหมดที่มาพร้อมกับมันสามารถทำให้ดูหวาดกลัวอย่างจริงจังและเหมือนการชะลอตัวจริง
หากคุณกำลังจะผ่านพ้นช่วงนี้ไปโปรดจำไว้ว่าการใช้ระบบอัตโนมัติช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นปรับปรุงการจัดการทีมและช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายเปลี่ยนความรับผิดชอบของพวกเขาไปสู่กิจกรรมที่มีประสิทธิผลมากกว่าการเขียนทับข้อมูล นี่สำหรับทุกคน
ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นการตอบสนองภาพใหญ่ต่อความยากลำบากในชีวิตประจำวันตั้งแต่การเปิดตัวลูกค้าเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสมจนถึงการแบ่งข้อมูลออกเป็นการวัดที่มีความหมาย เมื่อ บริษัท ทำการย้ายไปสู่ CRM และการตลาดที่นำโดยข้อมูลความแตกต่างนั้นมหาศาล
ในขณะที่คุณดำเนินการตามมาตรฐานการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบการตลาดอัตโนมัติคุณจะรู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักและการสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณจะพบว่ามันยากที่จะเชื่อว่าคุณเคยวิ่งแคมเปญด้วยวิธีอื่น
Volume Knob Photo ผ่าน Shutterstock
ความคิดเห็น▼
