เอเจนต์การแลกเปลี่ยนสาขาเอกชน (PBX) มีบทบาทสำคัญใน บริษัท เขารับผิดชอบการรับสายเรียกเข้าและกำหนดเส้นทางแต่ละสายไปยังปลายทางเป้าหมาย ตัวแทน PBX สดพบได้ในโรงแรมและ บริษัท ขนาดเล็ก
หน้าที่หลัก
การจัดการสายเรียกเข้าเป็นความรับผิดชอบหลักของตัวแทน PBX เธอจะต้องสามารถระบุปลายทางที่เหมาะสมสำหรับการโทรเข้ามาแต่ละครั้งและโอนสายผู้โทรได้สำเร็จ ตัวแทน PBX จัดการทั้งขาเข้าและสายจากภายใน บริษัท
$config[code] not foundหน้าที่รอง
ในโรงแรมตัวแทน PBX จะทำการโทรปลุกตอบคำถามสั้น ๆ และรับข้อความ เขาอาจทำงานเบา ๆ เช่นการพิมพ์
วิดีโอประจำวันนี้
มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Saplingแอตทริบิวต์
เนื่องจากตัวแทน PBX มักจะเป็นครั้งแรกที่ลูกค้าติดต่อกับ บริษัท เขาจึงต้องฉายภาพที่มีประโยชน์สุภาพและเป็นมืออาชีพ เขาจะต้องสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว
อุปกรณ์ที่ใช้
ตัวแทน PBX ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความช่วยเหลือของแผงสวิตช์โทรศัพท์ แผงสวิตช์ประกอบด้วยปุ่มทางลัดที่อนุญาตให้ตัวแทน PBX เชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับปลายทางที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
