หนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดที่เจ้าของธุรกิจจะปฏิวัติเกี่ยวกับการจัดการเครือข่ายเทคโนโลยีของ บริษัท ข้อเท็จจริงคือธุรกิจส่วนใหญ่ทุกวันนี้ได้รับการขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและเมื่อคุณมีปัญหาด้านเทคโนโลยีพวกเขามักจะทำให้เกิดปัญหาในชีวิตจริงและปัญหาทางธุรกิจจริง
คิดว่าฉันผิด คุณจะทำอย่างไรเมื่ออีเมลของคุณไม่ทำงานหลายชั่วโมงเพราะเครือข่ายของคุณล้มเหลว คุณจะทำอย่างไรเมื่อฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถอัปเดตลูกค้าตามสถานะของการจัดส่งที่สำคัญได้ คุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณรับสายโทรศัพท์สำนักงาน VOIP และไม่ได้ยินเสียงสัญญาณโทร?
$config[code] not foundหากคุณตอบว่า "แก้ไขด้วยตัวเอง" ขอแสดงความยินดีด้วย! คุณมีความรู้มากกว่าคนส่วนใหญ่
แต่ส่วนใหญ่เราจะต้องโทรหาใครซักคนเพื่อหาว่ามีอะไรผิดปกติและการโทรนี้จะมีป้ายราคาอยู่ไม่ว่าการโทรนี้จะไปที่พนักงานพนักงานหรือบุคคลที่สามที่สนับสนุนเครือข่ายของเรา
อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ คุณควรมีพนักงานภายในที่ดูแลเครือข่ายของคุณหรือไม่? คุณควรจ้างที่ปรึกษาหรือธุรกิจอื่น ๆ ที่จัดตั้งและดูแลเครือข่ายหรือไม่? คุณควรว่าจ้างบุคคลภายนอกในการจัดการเครือข่ายให้กับ บริษัท ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหรือไม่?
ข้อดีข้อเสียของการเอาท์ซอร์สเครือข่ายไอทีของคุณ
เมื่อการเอาท์ซอร์สคุณลดหรือกำจัดค่าใช้จ่ายและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงาน ไม่น่าเป็นไปได้สูงที่คุณจะพบพนักงานคนเดียวที่รู้ทุกสิ่งที่ต้องรู้ในโลกแห่งเทคโนโลยี มีโอกาสมากที่พนักงานของคุณจะเป็นคนที่มีความรู้ทั่วไปซึ่งจะมีจำนวนมากที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับงาน
การเอาท์ซอร์สช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ บริษัท ของคุณทำได้ดีที่สุดคืออะไรก็ตามที่คุณทำธุรกิจการติดตามเทคโนโลยีที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจของคุณนั้นมีราคาแพงและใช้เวลานาน ด้วยการเอาท์ซอร์สระบบเครือข่ายไอทีของคุณคุณสามารถใช้เวลาและเงินในรายการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณแทนที่จะเป็นโครงสร้างพื้นฐาน โปรดจำไว้ว่ามันสำคัญกับเครือข่ายของคุณ แต่ก็ยังไม่ใช่ธุรกิจหลักของคุณ
ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณนั้นยิ่งใหญ่มากเมื่อคุณจ้างเทคโนโลยีสารสนเทศให้กับ บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แทนที่จะเป็นเพียงความรู้ของคน ๆ เดียวคุณจะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลาย บริษัท ไอทีหลายแห่งกำหนดให้พนักงานไอทีของพวกเขาต้องได้รับการฝึกอบรมและการรับรองอุตสาหกรรมที่เหมาะสมซึ่งเป็นผลประโยชน์ที่แท้จริงมากกว่าการใช้พนักงานที่มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ฝึกหัดทั่วไปที่มีการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยในพื้นที่พิเศษ และค่าใช้จ่ายในการศึกษาต่อเนื่องไม่ใช่ภาระของคุณ
ผู้ให้บริการมืออาชีพทำงานกับลูกค้าหลายรายและจำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมดังนั้นพวกเขาจึงมักจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้งานได้หรือการเข้าถึงความรู้ที่พวกเขาต้องการได้ดีขึ้นเพราะพันธมิตรทางเทคโนโลยี เทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ และไม่สมจริงที่จะคาดหวังให้พนักงานทั่วไปปฏิบัติในพื้นที่ที่อาจจำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะทาง
ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีได้รับประโยชน์จากผู้ค้ารายใหญ่ที่พวกเขาทำงานด้วยรวมถึงการเข้าถึงการสนับสนุนอย่างเร่งด่วนจาก บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ การกำหนดราคาที่ดีขึ้นและการเข้าถึงตัวแทนบัญชีที่งานของพวกเขาจะทำให้การดำเนินงานของพวกเขาราบรื่น กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณมักจะได้รับประสิทธิภาพด้านต้นทุนและเวลาตอบสนองการบริการที่สั้นลงเมื่อคุณว่าจ้างบุคคลภายนอกให้ใหญ่ขึ้น นอกจากนี้คุณอาจมีใบเรียกเก็บเงินเพียงใบเดียวและอาจเป็นหมายเลขสนับสนุนแม้แต่หมายเลขเดียวเมื่อคุณให้บริการภายนอกแก่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทำให้การจัดการของคุณง่ายขึ้นและเร็วขึ้น
ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องกังวลเกี่ยวกับ?
สิ่งสำคัญคือต้องมีความเหมาะสมกับผู้ให้บริการภายนอก มีหลายสิ่งที่คุณควรพิจารณาอีกด้านหนึ่งของเหรียญ:
1.) อันดับแรกคุณจ้างเครือข่ายทั้งหมดหรือนำที่ปรึกษาที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับเครือข่ายในบ้านของคุณหรือไม่?
การจ้างเครือข่ายทั้งหมดของคุณอาจเป็นเส้นทางที่ง่ายที่สุดและเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจน้อยลงและการมีส่วนร่วมในการจัดการรายวันน้อยลงจากพนักงานภายใน
หากจ้างที่ปรึกษาด้านไอทีเพื่อช่วยให้คุณมีเครือข่ายภายในของคุณให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจความต้องการของคุณ จัดทำรายการซอฟต์แวร์และความต้องการของระบบของพวกเขาและจับคู่ข้อมูลเหล่านี้กับข้อมูลประจำตัวหรือความสามารถ
2.) ลูกค้าประเภทใดที่พวกเขาเป็นตัวแทน? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีลูกค้าที่มีขนาดใกล้เคียงกับ บริษัท ของคุณมีความต้องการเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันและในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน คุณต้องการความเร็วและประสิทธิภาพ
3.) ขีดความสามารถและข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีใดที่ผู้ให้บริการภายนอกเสนอให้กับคุณและพวกเขาทำให้การปรับใช้นั้นเป็นเรื่องง่ายเพียงใด การอัพเกรดและบริการใหม่ ๆ นั้นค่อนข้างง่ายต่อการติดตั้งหรือไม่? หากคุณเติบโตอย่างรวดเร็วคุณอาจไม่ต้องการรอเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน
4.) บริการเครือข่ายมีความน่าเชื่อถือแค่ไหน? เป็นการดีที่สุดที่จะหลีกเลี่ยงการขัดข้องในตอนแรก และตอบสนองอย่างไรถ้าคุณต้องการการสนับสนุน? ที่ปรึกษาจากคริสตจักรหรือละแวกของคุณอาจเป็นคนที่ดี แต่ถ้าเขาเป็นร้านขายสินค้าแบบคนเดียวเขาสามารถทำให้เครือข่ายของคุณกลับมาทำงานได้อย่างรวดเร็วหรือคุณจะต้องหยุดงานหลายวัน ยิ่งความต้องการของคุณเติบโตและพัฒนาในความซับซ้อนมากขึ้น บริษัท ไอทีที่เอาต์ซอร์ซขนาดใหญ่ที่คุณต้องพึ่งพา
5.) คุณสามารถจัดการกับการสูญเสียการควบคุมบางอย่างได้หรือไม่? สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่พนักงานดังนั้นความเชื่อมั่นจึงเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์นี้ และมีเรื่องของการรักษาความลับและความปลอดภัยดังนั้นรับข้อตกลงที่ครอบคลุมการละเมิดข้อมูลและความหมายของมัน ทำความเข้าใจกับนโยบายความปลอดภัยและการป้องกันของ บริษัท ภายนอก
ทำไมต้องบอกว่าใช่เพื่อเอาท์ซอร์สเครือข่ายของคุณ
ในระยะยาวเป็นไปไม่ได้อย่างมากที่คนคนหนึ่งจะสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีในปัจจุบันได้
เมื่อ บริษัท ของคุณเติบโตขึ้นความต้องการในความซับซ้อนสำหรับเครือข่ายของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน มืออาชีพด้านไอทีมีชีวิตและมีลมหายใจในโลกนี้ ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจะมีความรักด้านเทคโนโลยีเป็นของตัวเองอย่างไม่ต้องสงสัยและเข้าใจเป็นอย่างดีและสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้
ดังนั้นการใช้ความรู้และประสบการณ์นี้กับข้อได้เปรียบของคุณจะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตามแผนที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการระบบเครือข่ายไอทีของคุณและปลดปล่อยทีมภายในที่ จำกัด ของคุณเพื่อมุ่งเน้นการเติบโตของ บริษัท ของคุณ เพียงเลือกแบบที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
ภาพถ่ายคอมพิวเตอร์ผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
