จากนิสัยทางธุรกิจที่เลวร้ายทั้งหมดในนั้นคุณอยากจะทำลายอะไรมากที่สุด? micromanaging? ฟุ้งเฟ้อ? ผัดวันประกันพรุ่ง?
มันจะทำให้คุณประหลาดใจที่ได้เรียนรู้ว่า“ การสวมหมวกมากเกินไป” เป็นนิสัยที่ไม่ดีทางธุรกิจที่เจ้าของธุรกิจร้อยละ 35 บอกว่าพวกเขาต้องการเตะ?
ใช่ถูกต้อง. การรับบทบาทและความรับผิดชอบมากเกินไปเป็นสิ่งที่มากกว่าหนึ่งในสามของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่าพวกเขาต้องการเปลี่ยน
$config[code] not foundนั่นเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของนิสัยทางธุรกิจที่ไม่ดีที่จะทำลายในการสำรวจธุรกิจขนาดเล็กประจำปีครั้งที่หกของ Brother ซึ่งจัดทำโดย Wakefield Research
เราเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีชื่อเสียงในการสวมหมวกหลายใบ เห็นได้ชัดว่าพวกเราบางคนไม่เห็นว่าเป็นสิ่งที่ดี
ไม่น่าแปลกใจเลย เมื่อเรามีภาระรับผิดชอบมากเกินไปมีสามสิ่งที่จะเกิดขึ้น:
- ธุรกิจประสบเพราะเราไม่มีเวลาสำหรับกลยุทธ์และภาพรวม เราติดรายละเอียดทุกวัน
- หากเราไม่ระวังเราจะกลายเป็นคอขวดของกระบวนการ พนักงานของเราไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้เพราะมีบางอย่างรอเราอยู่เสมอ ลูกค้าไม่ได้รับการบริการที่ดีเช่นกัน
- คุณภาพชีวิตของเราทนทุกข์ความเครียดเพิ่มขึ้นด้วยภาระงานที่หนักเกินไปและความรับผิดชอบมากเกินไป ครอบครัวอาจรู้สึกถูกทอดทิ้งเพราะเรามีเวลาน้อยลงสำหรับพวกเขา
และตามที่จอห์นวันดิชินรองประธานของบราเดอร์อินเตอร์เนชั่นแนลคนธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากมองว่าเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการเตะนิสัย“ หมวกมากเกินไป”
“ หนึ่งในสิ่งที่เดือดดาลในการสำรวจคือความสนใจในเทคโนโลยี เจ้าของธุรกิจมองเห็นโอกาสสำหรับเทคโนโลยีที่จะช่วยให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นในธุรกิจของพวกเขา” Wandishin กล่าว
ในความเป็นจริงแล้วคำถามอีกข้อหนึ่งในการสำรวจถามว่าเจ้าของธุรกิจจะใช้จ่ายอะไรหากพวกเขามีรายรับเพิ่มขึ้นห้าเปอร์เซ็นต์ คำตอบคือความกระจ่าง คำตอบยอดนิยมที่สุด? ลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ - ด้วย 41 เปอร์เซ็นต์เลือกตัวเลือกนั้น คำตอบที่ได้รับการเลือกมากที่สุดคือการลงทุนด้านการขายและการตลาดโดยเลือก 35 เปอร์เซ็นต์ การลงทุนในผลประโยชน์ของพนักงานหรือการจ้างพนักงานใหม่ลดลงอย่างมาก
แต่วันดิชินได้บอกกับเราในการให้สัมภาษณ์ว่าการตีความแบบสำรวจเป็นการจัดลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีเหนือผู้คน “ หากคุณดูคำถามอื่นในแบบสำรวจคำขอที่ใหญ่ที่สุดของพนักงานคนหนึ่งคือเทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้น พิจารณาทั้งสองประเด็นนี้และในตอนท้ายของวันนั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับเจ้าของธุรกิจที่ช่วยเหลือพนักงานในสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานของพวกเขาและในขณะเดียวกันก็มีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด” นายวันดิชินกล่าว
กล่าวอีกอย่างหนึ่งก็คือการลงทุนในพนักงานด้วยการทำให้พวกเขามีเครื่องมือที่ดีกว่า
Wandishin ยังตั้งข้อสังเกตอีกจุดสำคัญที่ออกมาจากการสำรวจ: เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีความสนใจในอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ สามสิบสามเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ ในปีหน้า
“ Internet of Things เป็นมากกว่าวลีคำศัพท์ มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเวิร์กโฟลว์ของคุณและเทคโนโลยีในปัจจุบันให้ตัวเลือกมากมายได้อย่างไร” เขากล่าวเสริม
ไม่เพียงเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์เท่านั้น คิดเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์ที่โต้ตอบกับคลาวด์เช่นสมาร์ทโฟนและเครื่องพิมพ์ที่ให้คุณดึงข้อมูลโดยตรงจากที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือแอพคลาวด์
มันได้รับความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับคลาวด์และสิ่งที่สามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณได้เขาชี้ให้เห็น “ ตัวอย่างเช่นในการนำเสนอลูกค้าคุณไม่จำเป็นต้องพูดว่า“ ฉันจะส่งสิ่งนั้นถึงคุณ” แต่คุณสามารถส่งได้ทันที ณ เวลานั้น มันทำให้ธุรกิจขนาดเล็กว่องไวขึ้น”
แต่เขากล่าวว่าการวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการกับพฤติกรรมทางธุรกิจที่ไม่ดีเหล่านั้น
“ เทคโนโลยีที่ดีไม่สามารถทำให้กระบวนการไม่ดีขึ้นได้” Wandishin กล่าว “ ผู้คนสามารถมองเห็นวัตถุเงาและทำให้พวกเขาไม่สามารถเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ”
คำแนะนำของเขา?
“ เริ่มจากสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จในธุรกิจของคุณ” เขากล่าว “ จากนั้นมองหาเทคโนโลยีที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น”
ไม่ซื้อมากเกินไปเช่นกัน
“ เราเคยเห็นสำนักงานซื้อเครื่องถ่ายเอกสารขนาดใหญ่หนึ่งเครื่องสำหรับทุกคน แต่มีเครื่องถ่ายเอกสารขนาดเล็กราคาไม่แพงและหลายแห่งอาจตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีกว่า” เขากล่าว
ไม่เพียง แต่เป็นค่าใช้จ่ายในการรับเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต้นทุนต่อเนื่องรวมถึงขั้นตอนการทำงานและต้นทุนการผลิต
“ ลองคิดถึงคนของคุณที่เดินไปที่เครื่องพิมพ์กลางหลายครั้งต่อวันและอยู่ห่างจากโต๊ะทำงาน” เขากล่าวเสริม มันมีประสิทธิผลแค่ไหน?
Wandishin ซึ่งอยู่กับพี่ชายเกือบ 24 ปีกล่าวว่าข้อมูลของ บริษัท เมื่อหลายปีก่อนนำไปสู่ความเข้าใจว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่ใช่บุคคลด้านไอทีและอาจไม่มีพนักงานฝ่ายไอทีอยู่ในบ้าน บราเดอร์ค้นพบว่าจุดปวดใหญ่ไม่สามารถรับการสนับสนุนในการตั้งค่าและเริ่มใช้เทคโนโลยีใหม่ - หรือเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น บราเดอร์เขาบอกว่าทำให้การใช้งานโทรศัพท์ตลอดอายุการใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีมาตรฐานด้วยเหตุผลดังกล่าว
“ การสนับสนุนเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีธุรกิจขนาดเล็ก” แวนดิชินกล่าว
การสำรวจรวมถึงคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมทางธุรกิจที่ไม่ดีได้ดำเนินการโดยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 500 คนที่มีพนักงานต่ำกว่า 100 คนในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2558 Brother International Corporation เป็นผู้ให้บริการเวิร์กโฟลว์และโซลูชั่นการพิมพ์มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรวจสามารถพบได้ที่นี่
Hat Shop Photo ผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก 3 ความคิดเห็น▼
