หากคุณเชื่อว่าการตลาดอัตโนมัติและการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลนั้นเป็นสิ่งเดียวกันคุณไม่ได้อยู่คนเดียว อย่างไรก็ตามดังที่คุณเห็นจากแผนภูมิด้านล่างการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดครอบคลุมมากกว่าอีเมล ดึงออกมาจากหน้ารายงานความเป็นเลิศด้านการตลาดและการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ 2017 รายงานนี้แสดงให้เห็นถึงวิธีการใช้งานระบบการตลาดอัตโนมัติหกอันดับแรกในวันนี้:
$config[code] not found
ที่มา: รายงานความเป็นเลิศด้านการตลาดและการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ 2017
เทคนิคการตลาดแบบอัตโนมัติที่ต้องพิจารณา
มาดูเทคนิคการตลาดอัตโนมัติเหล่านี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้นและคุณจะใช้เทคนิคเหล่านี้อย่างไรเพื่อส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
ระบบอัตโนมัติทางอีเมล์
ในขณะที่การตลาดแบบอัตโนมัตินั้นขยายไปเกินกว่าจดหมายอิเล็กทรอนิกส์การทำการตลาดผ่านอีเมลเป็นการใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลชั้นนำที่ใช้กันอยู่ทุกวันนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นผลมาจากประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลรวมถึงโอกาสในการขายมากขึ้น Conversion ที่มากขึ้นและต้นทุนการตลาดที่ลดลง
คลิกที่นี่เพื่อค้นหาแปดสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยการทำการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ
การกำหนดเป้าหมายตามโปรไฟล์พื้นฐาน
ส่วนกำหนดค่าสำหรับทั้งโอกาสในการขายและลูกค้าของคุณเป็นพื้นฐานของเทคนิคการตลาดอัตโนมัติสี่ประการถัดไป
การกำหนดเป้าหมายคือวิธีปฏิบัติที่มุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของคุณไปยังกลุ่มคนเฉพาะที่เรียกว่าตลาดเป้าหมาย ด้วยเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติการกำหนดเป้าหมายไปจนถึงระดับบุคคลนั้นง่ายกว่าที่เคยแม้ในหลาย ๆ ช่องทางเช่นอีเมล
พลังภายใต้ประทุนนี่คือรายละเอียด ในปีที่ผ่านมาเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติได้รับความสามารถในการเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับโอกาสในการขายและลูกค้าของคุณจากพฤติกรรมของพวกเขาในช่องทาง ได้แก่:
- เว็บไซต์ของคุณ: ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเรียกดูใส่ในรถเข็นและซื้อเนื้อหาที่พวกเขาอ่านและที่มาของพวกเขา (เช่นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเฉพาะ) และ
- อีเมลของคุณ: อีเมลที่พวกเขาเปิดและลิงก์ภายในอีเมลเหล่านั้นที่พวกเขาคลิก
จากจุดข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณไปยังจุดที่ดีโดยส่งข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาแสดงความสนใจโดยปริยาย นอกจากนี้คุณสามารถใช้โปรไฟล์เหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณโดยใช้หนึ่งในสี่เทคนิคด้านล่าง
การปรับให้เป็นส่วนตัวโดยใช้เนื้อหาแบบไดนามิก
ไม่ว่าบนเว็บไซต์ของคุณหรือผ่านอีเมลการทำให้ประสบการณ์เป็นส่วนตัวเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ตัวอย่างที่ดีที่สุดของการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณคือคำแนะนำของ Amazon สำหรับลูกค้าแต่ละรายพวกเขาเลือกคำแนะนำประเภทและหนังสือตามการซื้อที่ผ่านมาและพฤติกรรมการเรียกดูของคุณ ในกรณีของภาพด้านล่างลูกค้าซื้อนิยายวิทยาศาสตร์และหนังสือแฟนตาซีจำนวนมากดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่พวกเขาแนะนำสำหรับการซื้อครั้งต่อไป:
เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมลตัวเลขแสดงให้เห็นว่าการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณส่งอีเมลที่แตกต่างไปยังผู้รับที่แตกต่างกันตามโปรไฟล์ของพวกเขานั้นมีประสิทธิภาพมาก
เวลาออกอากาศขึ้นอยู่กับสถานที่เวลาลงทะเบียนหรือเกณฑ์อื่น ๆ
เวลาเป็นทุกอย่างและเหมือนกันนั้นเป็นจริงสำหรับทั้งการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่ได้กำหนดเวลาข้อความทางการตลาดอย่างถูกต้องอาจเป็นไปได้ว่าอีเมลหรือการอัปเดตทางสังคมของคุณจะหายไปในกล่องจดหมายหรือกระแสสื่อสังคมออนไลน์ตามลำดับ
คุณรู้จักตลาดเมื่อไหร่? โดยใช้โปรไฟล์ของลูกค้าซึ่งควรมีข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการรวมถึงเวลาพวกเขา:
- สมัครใช้งานรายการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
- ส่วนใหญ่มักจะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและทำการซื้อ;
- เปิดอีเมลของคุณและคลิกที่ลิงค์ด้านใน
นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของเขตเวลาของลูกค้าเมื่อกำหนดค่าการตลาดอัตโนมัติของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการตีอีเมลด้วยสิ่งแรกในตอนเช้าให้ใช้การกำหนดเป้าหมายตามโซนเวลาเพื่อทำให้การกระจายอีเมลแพร่กระจาย
การแบ่งส่วนขั้นสูง
การแบ่งส่วนการตลาดของคุณโดยเฉพาะรายการการตลาดผ่านอีเมลเป็นขั้นตอนสำคัญในการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ในขณะที่มีกลุ่มทั่วไปจำนวนมากที่ต้องพิจารณาคุณสามารถเลิกและกำหนดเป้าหมายความพยายามของคุณได้หลายวิธี ได้แก่:
- อายุ;
- อาวุโส;
- อุตสาหกรรม;
- หัวข้อหรือรูปแบบเนื้อหา และ
- คลิกกระตุ้นการตัดสินใจ
ทุกจุดของข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้ในโปรไฟล์ของลูกค้าสามารถใช้เพื่อสร้างกลุ่มอีเมล และใช้พวกเขาคุณควร - ยิ่งกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เกณฑ์การให้คะแนนตะกั่ว
การให้คะแนนลูกค้าที่มุ่งหวังของคุณเป็นรูปแบบการแบ่งเซ็กเมนต์ขั้นสูงทั้งสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลและอื่น ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสมากที่สุดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
ระบบการตลาดอัตโนมัติหลายระบบมีคุณสมบัตินี้ซึ่งสร้างคะแนนนำจากพฤติกรรมบางอย่างเช่น:
- อีเมลที่เปิดอยู่
- คลิกลิงก์อีเมลแล้ว
- เยี่ยมชมเว็บไซต์;
- ดูเนื้อหา; และ
- ผลิตภัณฑ์ดูเพิ่มลงในรถเข็นและซื้อ
ทุกครั้งที่มีพฤติกรรมเกิดขึ้นมันแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของผู้นำและคะแนนนำขึ้นไป
6 วิธีฆ่าเพื่อใช้การตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณไปยังลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าปัจจุบันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบบอัตโนมัตินี้ขยายได้ดีกว่าการตลาดผ่านอีเมลและคุ้มค่าที่จะพิจารณาเมื่อคุณสร้างคลังแสงการตลาดของคุณ
ภาพถ่ายการตลาดอัตโนมัติผ่าน Shutterstock
5 ความคิดเห็น▼
