การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Yext (NYSE: YEXT) Spring’18 ได้เพิ่มทักษะผู้ช่วยความรู้ใหม่ 15 รายการและการปรับปรุงทั่วทั้ง Yext Knowledge Engine ด้วยการเพิ่มเติมเหล่านี้คุณจะสามารถควบคุมแบรนด์และสถานะดิจิทัลของคุณได้มากขึ้นเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้ทันทีและค้นหาข้อมูลของคุณ
อัปเดตผู้ช่วยความรู้ Yext
สามารถใช้ทักษะใหม่จากอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สำคัญเพื่อกำหนดสิ่งที่ลูกค้าของคุณเห็นในสถานะดิจิทัลของคุณ ด้วย 80% ของผู้บริโภคสูญเสียความเชื่อมั่นในธุรกิจท้องถิ่นเพราะพวกเขาเห็นรายละเอียดการติดต่อที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกันหรือชื่อธุรกิจออนไลน์ความสามารถในการเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็วสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่า
$config[code] not foundโซลูชัน Yext นำเสนอเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากมีความยืดหยุ่นและเข้าถึงได้ง่ายให้กับทรัพย์สินดิจิตอลของคุณจากทุกที่ที่คุณเกิดขึ้น
ในบล็อกของ บริษัท อย่างเป็นทางการของ Yext นั้น Marc Ferrentino ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Yext อธิบายว่าการเติบโตของอินเทอร์เฟซผู้ใช้สนทนาเช่น chatbots และการค้นหาด้วยเสียงสำหรับผู้บริโภคยังสามารถใช้กับธุรกิจได้อย่างไร เขากล่าวว่าการใช้ความเร็วและความสะดวกในการใช้งานนั้นสำคัญมากเทคโนโลยีสามารถเพิ่มมูลค่าได้
เขากล่าวเสริมว่า“ ด้วยการเปิดตัวในวันนี้ผู้ช่วยความรู้สามารถตอบคำถามสำคัญเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าเห็นและโต้ตอบกับคุณในจักรวาลดิจิตอล…เราสร้างผู้ช่วยความรู้เพื่อนำความสะดวกสบายและพลังของ UI สนทนาไปสู่การจัดการความรู้ดิจิตอล การประกาศในวันนี้ถือเป็นการก้าวไปข้างหน้าในความซับซ้อนของเทคโนโลยีใหม่นี้”
Yext คืออะไร
Yext เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้ดิจิตอลซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมประสบการณ์การใช้แบรนด์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น มันช่วยให้คุณเข้าถึงบริการอัจฉริยะที่ผลักดันการค้นพบของผู้บริโภคการตัดสินใจและการดำเนินการเช่นแผนที่แอพเครื่องมือค้นหาผู้ช่วยเสียงและอีกมากมาย ปัจจุบันแพลตฟอร์มดังกล่าวถูกใช้โดยแบรนด์ต่างๆเช่น Arby's, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่ บริษัท มีลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเช่นกัน
Yext Knowledge Assistant ใช้อินเทอร์เฟซการสนทนาอัจฉริยะเพื่อจัดการข้อมูลที่ลูกค้าของธุรกิจของคุณกำลังเผชิญอยู่ ในขณะเดียวกันก็เข้าใจว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณอย่างไรโดยใช้การส่งข้อความ SMS หรือ Facebook Messenger
ทักษะ
ด้วยทักษะใหม่เหล่านี้คุณสามารถเปลี่ยนทุกอย่างจากเวลาทำการเป็นข้อความเด่นที่แสดงในการค้นหา คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพและถามคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาดิจิทัลของคุณที่ขับเคลื่อนโดย Yext นี่คือทักษะใหม่สำหรับผู้ช่วยความรู้ในรีลีส Spring '18:
- “ อัพเดทเวลาของฉัน”
- “ อัปเดตข้อความเด่นของฉัน”
- “ อัพเดตโลโก้ของฉัน”
- “ อัพเดทหัวของฉัน”
- “ เพิ่มภาพถ่าย”
- “ อัพเดทรูปโปรไฟล์ Facebook ของฉัน”
- “ อัปเดตรูปภาพหน้าปก Facebook ของฉัน”
- “ อัปเดตรูปภาพโปรไฟล์ Google ของฉัน”
- “ อัปเดตรูปภาพหน้าปก Google ของฉัน”
- “ แสดงเวลาของฉันให้ฉันดู”
- “ แสดงหมายเลขโทรศัพท์ของฉันให้ฉัน”
- “ แสดงการวิเคราะห์ของฉันให้ฉัน”
- “ คะแนนเฉลี่ยของฉันคืออะไร”
- “ ฉันมีบทวิจารณ์กี่เรื่อง?”
- “ แสดงรีวิวของฉันให้ฉัน”
นอกเหนือจากทักษะ 15 ชุดแล้วรีลีสใหม่นี้ยังรวมถึงการตรวจจับคู่แข่งอัตโนมัติการตรวจสอบการตอบสนองเทมเพลตและการอัปโหลดและการแจ้งเตือนขั้นสูง ด้วยเครื่องมือเหล่านี้คุณสามารถค้นหาคู่แข่งที่ใกล้ที่สุดตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและอัพเดทความรู้ดิจิตอลเป็นกลุ่ม
รูป: Yext
2 ความคิดเห็น▼
