ในการปฏิบัติทางการแพทย์ผู้จัดการสำนักงานเป็นหนึ่งในการจ้างงานที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ตำแหน่งนี้เป็นผู้รับผิดชอบในการดูรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ทั้งหมดที่ดำเนินธุรกิจทำให้แพทย์สามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ป่วยจริง
ดังนั้นสิ่งที่จะทำให้การจ้างงานที่สำคัญนี้ เราได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการแพทย์เพื่อค้นหาคุณสมบัติและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการหาผู้บริหารสำนักงานที่ดีที่สุด นี่คือเคล็ดลับยอดนิยม
$config[code] not foundวิธีการจ้างผู้จัดการสำนักงานแพทย์
เน้นบุคลิกภาพมากกว่าประสบการณ์
ประสบการณ์และทักษะมีความสำคัญในทุกงาน คุณไม่ควรจ้างคนที่ไม่มีคุณสมบัติครบถ้วน อย่างไรก็ตามตราบใดที่ใครบางคนมีคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับงานทัศนคติและบุคลิกภาพที่พวกเขาแสดงตลอดกระบวนการจ้างงานควรพูดได้ดังกว่าปีที่ผ่าน ๆ มาในอุตสาหกรรม
Manny Oliverez ทหารผ่านศึก 20 ปีของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและ CEO ของ Capture Billing & Consulting กล่าวในอีเมลถึงแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก“ คุณภาพอันดับหนึ่งที่ฉันมองหาคือบุคลิกภาพแม้กระทั่งก่อนประสบการณ์ ผู้จัดการจะต้องพัฒนาทีมและฉันเชื่อว่ามันเริ่มต้นด้วยทัศนคติที่เป็นมิตรในเชิงบวกและอารมณ์ขันที่ดี”
มองหาชุดทักษะที่หลากหลาย
เมื่อพูดถึงทักษะผู้จัดการสำนักงานที่ปฏิบัติงานทางการแพทย์จะต้องมีความหลากหลาย นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นแนวหน้าของประเทศในทุกเรื่อง แต่อย่างน้อยพวกเขาก็ต้องปรับตัวให้เข้ากับบทบาทต่าง ๆ ได้ตามต้องการ
Mary Pat Whaley ผู้ก่อตั้งและประธาน Manage My Practice บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการการปฏิบัติกล่าวในอีเมลถึงแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กว่า“ ผู้จัดการสำนักงานหรือผู้ดูแลระบบการปฏิบัติงานเป็นบุคคลที่ต้องการสวมหมวกหลายใบ: ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์บัญชีเจ้าหนี้ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดนักการตลาดและฝ่ายบริการลูกค้า บุคคลนี้มีความรับผิดชอบในการบริหารความเสี่ยงรวมถึงทำให้แน่ใจว่าการไหลเวียนของสำนักงานในแต่ละวันเป็นไปด้วยดีบางครั้งแม้แต่กระโดดเข้าทำงานในสถานีต่าง ๆ ในสำนักงานหากจำเป็น”
ค้นหาคนที่ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง
นอกจากนี้ผู้จัดการสำนักงานที่ดีอาจหาวิธีใหม่ในการปรับปรุงธุรกิจเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นให้มองหาคนที่ดูเหมือนจะมีความคิดที่ดีและไม่กลัวที่จะพูดออกมาเมื่อเกิดความคิดขึ้น
Oliverez กล่าวว่า“ บ่อยครั้งที่ฉันได้ยินผู้จัดการพูดว่า“ นั่นเป็นวิธีที่ทำมาตลอด” สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงและพวกเขาจะต้องมีความกระตือรือร้นและหาวิธีการใหม่ ๆ ที่ดีกว่า พวกเขาไม่สามารถกลัวการเปลี่ยนแปลงได้”
ทำให้พวกเขาแสดงให้เห็นถึงทักษะการสื่อสาร
ทักษะการสื่อสารในขณะที่สำคัญในสาขาใดก็ตามมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับตำแหน่งผู้จัดการสำนักงาน ดังนั้นตลอดอีเมลของคุณโทรศัพท์และการสื่อสารกับบุคคลกับผู้สมัครแต่ละคนให้แน่ใจว่าคุณสังเกตเห็นชัดเจนว่าพวกเขาถ่ายทอดจุดและข้อมูลที่สำคัญเช่นเดียวกับที่พวกเขาฟังดี
Oliverez กล่าวว่า“ ผู้จัดการสำนักงานที่ดีน่าจะเป็นครูผู้สื่อสารและผู้ฟังที่ดี ในการสร้างทีมมีการฝึกอบรมและการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องมากมายมันไม่มีวันหยุด การสื่อสารและรับฟังพนักงานของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการนี้และช่วยให้พนักงานได้รับและเคารพ”
เน้นความสามารถในการสอน
เนื่องจากผู้จัดการสำนักงานมักจะต้องสวมหมวกจำนวนมากจึงเป็นสิ่งสำคัญที่บุคคลจะสามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ ดังนั้นในระหว่างการสัมภาษณ์ถามเกี่ยวกับสถานการณ์ที่พวกเขาต้องเรียนรู้หรือปรับตัวในฐานะผู้ใหญ่
ถามเกี่ยวกับวิธีรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก
นอกจากนี้เป็นความคิดที่ดีที่จะได้รับความรู้สึกว่าพวกเขาจะจัดการกับปัญหาที่เครียดหรือซับซ้อนได้อย่างไรเนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะจัดการกับผู้ที่มีบทบาทมากมาย
Whaley กล่าวว่า“ ด้วยความรับผิดชอบทั้งหมดนี้ผู้จัดการสำนักงานที่ดีต้องไม่ยอมแพ้ เธอ / เธอจะต้องสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงด้านการดูแลสุขภาพได้เกือบทุกวันและนำการปฏิบัติและแพทย์ไปทำการตัดสินใจที่ดีและวางแผนอย่างมีกลยุทธ์”
มองหาคนที่เต็มใจจะอยู่ใกล้ ๆ
ผู้จัดการสำนักงานกำหนดเสียงสำหรับสำนักงาน ดังนั้นหากคุณประสบกับการหมุนเวียนอย่างต่อเนื่องมันอาจทำให้การฝึกฝนอยู่ในสภาพฟลักซ์เกือบตลอดเวลา ในระหว่างกระบวนการสอบถามเกี่ยวกับแผนระยะยาวของผู้สมัครแต่ละคนและให้ความสำคัญกับผู้ที่ดูเหมือนจะสนใจอย่างแท้จริง
รับแนวคิดการทำงานของพวกเขา
นอกจากนี้ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะเชิญผู้สมัครระดับสูงเข้ามาในสำนักงานเป็นเวลาครึ่งวันเพื่อพบกับพนักงานทั้งหมดดูวิธีการทำงานของสำนักงานและทำความเข้าใจกับงาน นี่จะทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการประเมินทั้งบุคลิกภาพและทักษะ
พิจารณาส่วนที่เหลือของทีมของคุณ
เนื่องจากผู้จัดการสำนักงานจะเป็นคนที่ติดต่อกับพนักงานเป็นประจำทุกวันความเห็นของพวกเขาจึงควรพิจารณาด้วย
Oliverez กล่าวเพิ่มเติมว่า“ รวมความคิดเห็นของพนักงานและประเมินว่าผู้สมัครคนใดเหมาะสมกับตำแหน่งผู้จัดการสำนักงานคนใหม่ของคุณหรือไม่”
อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ
ในที่สุดกระบวนการจ้างงานจริงอาจเป็นบิต ดังนั้นอย่ากลัวที่จะรับข้อมูลจากมืออาชีพ
Whaley กล่าวเสริมว่า“ เมื่อว่าจ้างผู้จัดการสำนักงานคุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากภายนอกในรูปแบบของที่ปรึกษาหรือผู้จัดการฝึกหัดอีกคนหนึ่งที่ได้รับการเคารพในชุมชน แพทย์มักไม่รู้ว่าจะถามคำถามอะไร แต่ที่ปรึกษาและผู้จัดการคนอื่น ๆ ทำ อย่ากลัวที่จะขอความช่วยเหลือ!”
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: การดูแลสุขภาพ 1
