คุณเป็นห่วงว่าธุรกิจค้าปลีกในท้องถิ่นของคุณไม่สามารถแข่งขันกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ได้หรือไม่ ในขณะที่อีคอมเมิร์ซไม่ได้ไปทุกที่การค้าปลีกแบบอิฐและปูนนั้นยังห่างไกลจากความตาย ผู้ค้าปลีกที่ชาญฉลาดจะยอมรับว่าการขายแต่ละประเภทมีข้อดีข้อเสียและแต่ละคนสามารถได้รับประโยชน์ในรูปแบบที่แตกต่างกัน
การศึกษาใหม่จาก Netsertive มีข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจว่าธุรกิจค้าปลีกกำลังดำเนินไปอย่างไรและธุรกิจต่างๆจะสามารถแข่งขันได้อย่างไร ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคเกือบครึ่ง เสมอ หันไปร้านค้าในพื้นที่เมื่อพวกเขาต้องการสินค้าภายใน 2 หรือ 3 วันตามการสำรวจแนวโน้มการซื้อของผู้บริโภคในปี 2018
$config[code] not foundวิธีแข่งขันกับผู้ขายออนไลน์
ต่อไปนี้เป็น 3 วิธีง่าย ๆ ที่ธุรกิจค้าปลีกของคุณสามารถแข่งขันกับผู้ขายออนไลน์ได้
1– ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณ. แม้ว่าผู้บริโภค 43% จะไปเยี่ยมชมร้านค้าในท้องถิ่นเมื่อพวกเขาต้องการสินค้าอย่างเร่งด่วน แต่หันไปใช้ Amazon 29.1% และ 27.8% ใช้ทั้ง Amazon และร้านค้าปลีกในท้องถิ่น และในขณะที่ 60% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาซื้อของที่ร้านค้าเล็ก ๆ ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา 30% กล่าวว่าพวกเขาซื้อของทางออนไลน์เท่านั้น การขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์และในร้านค้าทางกายภาพของคุณสามารถเสนอวิธีการเพลิดเพลินไปกับสิ่งที่ดีที่สุดของโลกทั้งสอง
ในการทำเช่นนี้คุณสามารถเพิ่มฟังก์ชั่นตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซลงในเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณ (ลองดูรายชื่อผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าแบบสแตนด์อโลน 45 รายการสำหรับร้านค้าปลีก) เมื่อแขนอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นใช้งานแล้วให้ลองเสนอตัวเลือก“ ซื้อออนไลน์เลือกซื้อในร้าน” (BOPIS) ผู้ซื้อที่ต้องการรายการทันที แต่ไม่ต้องการวิ่งไปทั่วเมืองเพื่อค้นหาความรักบริการนี้
คุณยังสามารถขายสินค้าออนไลน์ใน Amazon หรือตลาดออนไลน์อื่น ๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ซื้อออนไลน์โดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเอง
2– พบออนไลน์. ฉันไม่สามารถเน้นได้มากพอว่าร้านค้าปลีกของคุณจะมีรายชื่ออยู่ใน Google My Business Google เป็นผู้บริโภคอันดับหนึ่งในการวิจัยธุรกิจท้องถิ่นผู้ตอบแบบสอบถาม 68% ระบุว่าพวกเขาใช้เพื่อค้นหาธุรกิจท้องถิ่นออนไลน์ หากคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นคุณจะไม่อยู่ในเรดาร์ของพวกเขา รายชื่อของคุณฟรีดังนั้นจึงไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ ที่จะไม่ใช้ประโยชน์จากมัน
แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ค้นหาร้านค้าในพื้นที่โดยเฉพาะ 79.2% ของผู้บริโภคในการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาทำการวิจัยออนไลน์ก่อนที่จะทำการซื้อครั้งใหญ่ เพิ่มพลังรายชื่อไดเรกทอรีการค้นหาในพื้นที่ของคุณด้วยการเพิ่มโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาแบบเสียเงิน (ลองสร้างข้อเสนอพิเศษ: โปรโมชั่นค่อนข้างมีอิทธิพลต่อผู้ซื้อปลีก 77.8%) จากนั้นปรับปรุงเว็บไซต์ค้าปลีกของคุณด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาทั่วไปเพื่อช่วยให้ปรากฏในผลการค้นหา อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์พกพาดังนั้นจึงไม่ทำให้ผู้ซื้อช้าลง
ใครจะรู้? นักช้อปที่วางแผนจะมุ่งหน้าไปยังร้านค้ากล่องใหญ่เพื่อทำการซื้ออาจเลือกร้านค้าของคุณแทนหากอยู่ใกล้และมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รวดเร็วและง่ายขึ้น
3– ลดความซับซ้อนของการช็อปปิ้ง. ผู้บริโภคคาดหวังความสะดวกสบายไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าออนไลน์หรือในร้าน ในร้านค้าทางกายภาพการดูแลผลิตภัณฑ์ที่คุณขายให้กับตัวเลือกที่เลือกอย่างระมัดระวังเป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้ซื้อเข้าและออกจากร้านค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว (คุณสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ)
ร้านค้าของคุณควรยอมรับตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายเช่นกระเป๋าเงินมือถือเช่น Apple Pay และอุปกรณ์มือถือเพื่อรับชำระเงินเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มความเร็วในการชำระเงินของลูกค้า (นี่คือผู้อ่านบัตรเครดิตยอดนิยมบางรายสำหรับธุรกิจค้าปลีกเพื่อตรวจสอบ)
ด้วยการทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้คุณจะสามารถแข่งขันกับผู้ขายออนไลน์และช่วยเตรียมร้านค้าปลีกของคุณสำหรับอนาคตที่ประสบความสำเร็จ
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
1
