Lana Khavinson ผู้นำตลาดกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กสำหรับ LinkedIn กล่าวถึงรายงานล่าสุดเกี่ยวกับการที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างไรและ LinkedIn ระบุว่า LinkedIn มุ่งเน้นที่การช่วยเหลือพวกเขาอย่างไร
* * * * *
Lana Khavinson: ฉันทำงานด้านการตลาดมานานกว่า 10 ปีและอยู่ในส่วนธุรกิจเล็ก ๆ เสมอ ฉันมาจากครอบครัวธุรกิจขนาดเล็กผู้ประกอบการและมีความปรารถนาที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กคิดออกว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับรายงานนั้นและทำไม LinkedIn ตัดสินใจที่จะทำ?
Lana Khavinson: แน่ใจ ใน LinkedIn เรามีกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กค่อนข้างมาก เราต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อทำความเข้าใจความคิดของพวกเขารอบ ๆ สื่อสังคมออนไลน์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือการค้นพบหลักบางอย่าง?
Lana Khavinson: เราถูกพัดพาออกไปจากการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้โซเชียลมีเดียตอนนี้ เราพบว่า 81% ของธุรกิจขนาดเล็กกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจและ 9% กำลังวางแผนที่จะใช้ในอนาคต
เราพบว่าพวกเขาไม่เพียง แต่ใช้สื่อสังคมออนไลน์เท่านั้น แต่พวกเขาก็ประสบความสำเร็จด้วยเช่นกัน สามในห้ากล่าวว่าช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าใหม่ ๆ
สิ่งอื่น ๆ ที่เราพบ - ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างการใช้โซเชียลมีเดียกับธุรกิจขนาดเล็กที่มีการเติบโตสูง ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตร้อยละเก้าสิบหนึ่งกล่าวว่าสื่อสังคมช่วยให้พวกเขาเพิ่มการรับรู้และ 82% บอกว่ามันช่วยพวกเขาในการสร้างผู้นำ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องเหลือเชื่อที่ธุรกิจขนาดเล็กจะประสบความสำเร็จเมื่อพวกเขาเรียนรู้และนำไปใช้กับสื่อสังคมออนไลน์
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: นี่เป็นกรณีของธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ที่ใช้โซเชียลมีเดียมาระยะหนึ่งแล้วหรือไม่และตอนนี้พวกเขากำลังเริ่มได้รับผลประโยชน์หรือไม่ หรือเป็นกรณีของการมีความคาดหวังที่สมจริงมากขึ้น?
Lana Khavinson: ผสมอย่างแน่นอน มีธุรกิจขนาดเล็กเหล่านั้นอยู่ที่นั่นซึ่งใช้โซเชียลมีเดียมาระยะหนึ่งและได้ทำการทดสอบและค้นหาว่าซอสลับคืออะไร
และมีคนอื่น ๆ ที่เพิ่งได้รับเมื่อเร็ว ๆ นี้ หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมคือตอนนี้มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมายที่จะช่วยคุณจัดการสถานะสื่อสังคมออนไลน์ทดสอบและประสบความสำเร็จ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มีการค้นพบใด ๆ ในรายงานที่ทำให้คุณประหลาดใจ
Lana Khavinson: ใช่. หนึ่งในสิ่งที่เรารู้สึกตื่นเต้นเมื่อได้เห็นคือหลังจากเติบโตหรือดึงดูดลูกค้าและได้รับลูกค้าใหม่ผ่านสื่อโซเชียล 49% ของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่าพวกเขากำลังใช้สื่อโซเชียลเพื่อเรียนรู้
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นมากที่ธุรกิจขนาดเล็กเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่ที่มีการเชื่อมต่อแบบ peer-to-peer เรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญรวบรวมข้อมูลแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดแล้วใช้มันในงานประจำวัน.
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: หากคุณคิดว่าธุรกิจขนาดเล็กใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม LinkedIn ได้อย่างไรคุณเคยเห็นการเปลี่ยนแปลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมาหรือไม่
Lana Khavinson: ฉันว่าในตอนแรกธุรกิจขนาดเล็กกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการใช้ LinkedIn ดังนั้นพวกเขาจึงมีโปรไฟล์และอาจมีหน้าเพจของ บริษัท เพื่อแสดงธุรกิจของพวกเขา แต่ตอนนี้พวกเขากำลังนำไปสู่ระดับใหม่ของการโต้ตอบและการมีส่วนร่วม
หมายความว่าพวกเขากำลังสร้างเครือข่าย - การตระหนักว่าเครือข่ายของพวกเขาใน LinkedIn ไม่ได้เป็นเพียงแค่เพื่อน ๆ และครอบครัวเพราะมันไม่ได้ตั้งใจจะเป็นเครือข่ายส่วนตัวของคุณ เป็นเครือข่ายมืออาชีพของคุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อะไรคือธุรกิจขนาดเล็กที่อาจไม่ได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่เมื่อใช้แพลตฟอร์มของ LinkedIn เพื่อดึงดูดลูกค้า
Lana Khavinson: ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งหากธุรกิจขนาดเล็กยังไม่มีหน้า บริษัท ที่พวกเขามีอย่างแน่นอน สิ่งที่เราได้ยินครั้งแล้วครั้งเล่าคือการพบปะกันสองคนที่งานหรือการประชุมหารือโอกาสทางธุรกิจที่เป็นไปได้จากนั้นหนึ่งในนั้นจะกลับไปที่ LinkedIn ดูที่โปรไฟล์ส่วนตัวของบุคคลนั้นจากนั้นไปที่หน้า บริษัท ของพวกเขา
หากคุณไม่มีหน้าเพจของ บริษัท ใน LinkedIn มันเป็นความสูญเสียครั้งใหญ่ ด้วยการสร้างสถานะนั้นแสดงว่าคุณให้ความจริงกับบทสนทนานั้น
การมีหน้า บริษัท เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการส่งเสียงของคุณผ่านการอัปเดตของ บริษัท การอัปเดตส่วนบุคคลและการเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะของคุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการศึกษาได้ที่ไหนและพวกเขาควรใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างไร
Lana Khavinson: จริง ๆ แล้วเราเพิ่งเปิดตัวศูนย์ทรัพยากรใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ให้เครื่องมือฟรีและเคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้และควรทำบน LinkedIn
นี่คือการถอดเสียงที่ถูกแก้ไข หากต้องการฟังการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่เครื่องเล่นเสียงด้านล่าง
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
