บทเบื้องต้นอธิบายบทบาทการเล่นของตัวชี้วัดบนพื้นฐานของการสำรวจ บริษัท 252 แห่งที่อุทิศให้กับการตลาด $ 53 พันล้าน ตัวอย่างเช่นความล้มเหลวของ Circuit City - ใช้ยอดขายอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้าแม้จะมีอัตรากำไรขั้นต้นปลีกบาง - สร้าง punchlines ที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับความแตกต่างเช่นคู่แข่ง Best Buy ใช้งบประมาณในการสร้างแบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้า
“ …มี บริษัท เพียงไม่กี่แห่งที่ได้รับการตลาดและหลาย บริษัท ไม่ทำเช่นนั้น ผลที่ได้คือ บริษัท ที่ได้รับการตลาดมีความได้เปรียบในการแข่งขันและ บริษัท ที่ไม่ต้องดิ้นรน”
บทที่เปิดตัวครั้งแรกทราบว่าทำไมหลาย บริษัท ถึงไม่วิเคราะห์วิเคราะห์ถึงอุปสรรคในการทำการตลาดด้วยข้อมูลและการกำหนดตัวชี้วัดทางการตลาดแบบดั้งเดิม ข้ออ้างทั่วไปของธุรกิจ B2B -“ เราเป็น บริษัท B2B และขายให้กับลูกค้าทางอ้อม ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่ทราบว่าลูกค้าของเราเป็นใคร” ในประเพณีการวิเคราะห์ที่ดีที่สุด Jefferies เตือนว่าการปรับปรุงเป็นไปได้โดยไม่ต้องขายต่อ:
“ มีกรอบในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณไม่ต้องการข้อมูล 100% ในการเริ่มต้น "
ส่วนของหนังสือเล่มต่อไปจะสรุป 15 Metric ballyhooed ในชื่อเรื่อง มีการจัดกลุ่มตัวชี้วัดที่ไม่ใช่ทางการเงินห้ารายการและอีก 4 กลุ่มถัดไปเพื่อจัดทำผลตอบแทนจากการลงทุน บทที่ 6 เป็นรายการโปรดโดยเฉพาะ (ลูกค้าทุกคนไม่เท่าเทียมกัน: เมตริก # 10 - มูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้า) ซึ่งจะรวมถึงสูตรการแยกย่อยเพื่อกำหนดมูลค่าของกลุ่มลูกค้าและมีแผนภูมิตัวอย่างของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยตรงตามมูลค่า บทที่ 7 ปัดเศษ 15 ด้วยเมตริกการวิเคราะห์เว็บเช่นอัตราตีกลับและราคาต่อคลิก
บทกลางเหล่านี้ประกอบด้วยการคำนวณและวัสดุสนับสนุนตั้งค่า Data Driven Marketing นอกเหนือจากหนังสือการตลาดอื่น ๆ Jeffery ให้เสียงที่เหมาะสมระหว่างการนำเสนอวัสดุตำราเรียนแบบซุปเปอร์ดูดซับแห้งและข้อความที่หยดลงมาพร้อมกับลักษณะทั่วไปที่ไร้ประโยชน์ ตัวอย่างบทที่ 5 มีคำอธิบายเทมเพลตสเปรดชีตเพื่อรองรับการคำนวณผลตอบแทนการลงทุนด้านการตลาด การอภิปรายขั้นสูง แต่ยังรวมถึงแผนภูมิที่จะช่วยให้คุณมองเห็นแคมเปญที่ครอบคลุมมากขึ้น
บทจบจะกลับไปสู่พื้นที่กว้างขึ้นซึ่งทำหน้าที่เป็นไพรเมอร์สำหรับการจัดการข้อมูลในปัจจุบันและความกังวลด้านปฏิบัติการที่กว้างขึ้น จริยธรรมในการรวบรวมข้อมูลลูกค้า
“ นักการตลาดควรสื่อสารนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจนทั้งภายนอกและภายในและข้อมูลจะถูกใช้อย่างไรและจะไม่นำมาใช้”
ตัวอย่างยังทราบถึงวิธีสาธิตข้อมูลเพื่อสนับสนุนการสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของคุณ อินสแตนซ์ B2B ขนาดใหญ่เกิดขึ้นในช่วง OpenHack การแข่งขันที่ Microsoft แสดงให้เห็นว่าเซิร์ฟเวอร์ของตนเผชิญกับการโจมตี 82,500 ครั้ง แต่ยังคงสภาพการทำงานที่ต่อเนื่อง 100% การแข่งขันครั้งนี้เป็นการกำเนิดของแคมเปญการเปลี่ยนภาพสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ซึ่งเห็นว่าไวต่อการแฮ็ค
“ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีได้รับการฝึกอบรมฟรีเกี่ยวกับวิธีรักษาความปลอดภัยให้กับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ภายในองค์กรจากนั้นการรับรู้ของพวกเขาที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยมีความสำคัญและเป็นบวกหลังจากการฝึกอบรม”
สูตรปรับปรุงหนังสือโดยไม่เตือนให้คุณนึกถึงประสบการณ์ในห้องโถงศึกษาที่ไม่ดี มีภาคผนวกสำหรับอาจารย์ผู้สอนพยักหน้าเพื่อวัตถุประสงค์ในห้องเรียน แต่การนึกถึงวันเรียนระดับประถมของฉันฉันไม่สามารถนึกถึงหนังสือที่ดีกว่าที่จดบันทึกข้อมูลการเงินและการปฏิบัติการในแพ็คเกจย่อย เจ้าของธุรกิจที่ชอบเรียนรู้มีส่วนร่วมในการรักษา
สำหรับการสร้างธุรกิจบนพื้นฐานของแนวปฏิบัติด้านเสียงและนอกเหนือจากเคล็ดลับและคำแนะนำคุณจะต้องการให้การตลาดขับเคลื่อนข้อมูลอยู่เคียงข้างคุณ ในขณะที่มันบอกว่าการตลาดบนหน้าปกคุณจะยากที่จะหาหนังสือที่แข็งแกร่งมากขึ้นที่กำหนดบริบทการตลาดกับการดำเนินงานอื่น ๆ ในธุรกิจของคุณ
3 ความคิดเห็น▼
