ในฐานะเจ้าของหรือผู้จัดการธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจพยายามใช้เวลาให้มากที่สุดในการทำกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหาการโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องการใช้เว็บไซต์โซเชียลมีเดียหรืออื่น ๆ ลู่ทาง คุณอาจทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายดิจิทัลผ่านโปรแกรมเช่น Google Analytics และอื่น ๆ อย่างไรก็ตามคุณใช้เวลาและความพยายามในการติดตามโอกาสในการเป็นผู้นำมากแค่ไหนเมื่อพวกเขาเข้ามา นี่เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการขาย แต่เป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนไม่ได้ทุ่มเทพลังงานให้
$config[code] not foundมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อติดตามยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพทำให้กิจกรรมทางการตลาดของคุณสร้างขึ้น จากการติดต่อผู้คนอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องเพื่อเช็คอินกับพวกเขาตลอดเวลาจนถึงการรักษาฐานข้อมูลที่ทันสมัยและผลการวัดมีการติดตามที่ดีกว่าการสื่อสารง่ายๆเพียงอย่างเดียว
อ่านต่อเพื่อดูคำแนะนำต่ำสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามโอกาสในการขาย
ติดตามลูกค้าเป้าหมายการขายอย่างรวดเร็ว
สิ่งสำคัญอันดับแรกที่ควรทราบเมื่อคุณติดตามโอกาสในการขายคือคุณต้องทำตามเวลาที่กำหนด ในขณะที่คุณอาจคิดว่าไม่มีปัญหาในการติดต่อภายในสองสามสัปดาห์การวิจัยจำนวนมากแสดงให้เห็นว่ายิ่งคุณทำได้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น
จากการตรวจสอบของ Harvard Business บริษัท ที่ติดตามผลภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากได้รับแบบสอบถามออนไลน์จากลูกค้าที่มีศักยภาพนั้นมีอยู่เกือบเจ็ดเท่าของโอกาสในการเป็นผู้นำ (มีการสนทนาที่ดีกับผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ) กว่าผู้ที่ติดต่อลูกค้า เพียงหนึ่งชั่วโมงต่อมา นอกจากนี้การติดตามผลในช่วงเวลานี้ทำให้ บริษัท ต่างๆมีโอกาสเป็นผู้นำกว่า 60 ครั้งมากกว่า บริษัท ที่รอทั้งวันหรือมากกว่านั้นเพื่อติดต่อ
สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อคุณคิดถึงความจริงที่ว่าทุก ๆ ชั่วโมงที่ผ่านไปเมื่อ บริษัท ของคุณไม่ได้พูดกับลูกค้าที่มีศักยภาพคือเวลาที่ บริษัท อื่นสามารถทำได้ วันนี้ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะพบข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมักจะไม่รอให้ธุรกิจกลับไปหาพวกเขาพร้อมรายละเอียดหรือคำพูด หยุดองค์กรของคุณไม่ให้มาอยู่อันดับที่สองโดยเป็นคนแรกที่ตอบคำถามแต่ละข้อ
อยู่ในการติดต่อ
ถัดไปโปรดจำวลี“ ความใหม่และความถี่” โดยทั่วไปหมายถึงความจริงที่ว่าผู้คนซื้อเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์และต้องการตอบสนองความต้องการหรือความต้องการมากกว่าเมื่อธุรกิจต้องการขายให้พวกเขา.
เมื่อผู้บริโภคพร้อมที่จะใช้จ่ายเงินพวกเขามักจะเลือก บริษัท ที่อยู่ในใจ ซึ่งมักจะหมายถึงธุรกิจที่ติดต่อกับพวกเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือธุรกิจที่ติดต่อบ่อยที่สุด
ในการเป็นธุรกิจแรกที่ลูกค้านึกถึงเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อคุณจะต้องติดตามอย่างสม่ำเสมอและเคร่งศาสนา ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญที่นี่และโดยทั่วไปต้องอาศัยระบบที่มีอยู่เช่นเดียวกับการให้ความรู้แก่ผู้สอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้นเรื่อย ๆ
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณจะถูกติดตามด้วยทุกสัปดาห์เดือนไตรมาสหรือปี (ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด) คุณควรใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์หรือแอพที่ออกแบบมาเพื่อติดตามการขายและ อีเมล หรือคุณอาจตัดสินใจออกแบบระบบของคุณเองที่มีฟังก์ชั่นเดียวกัน
คุณควรมีฐานข้อมูลที่ทันสมัยอยู่เสมอในไฟล์ที่เก็บข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ด้วยกันในที่เดียวและบันทึกสิ่งที่ขั้นตอนของช่องทางการขายที่ลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายอยู่ในขณะนี้ ฐานข้อมูลนี้เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการจดบันทึกเกี่ยวกับการโต้ตอบก่อนหน้านี้กับลูกค้าที่มุ่งหวังแต่ละรายรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาแสดงความสนใจในอดีต
ทดสอบและวัด
กระบวนการสร้างยอดขายจะทำได้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หากมีการปรับปรุงและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องทดสอบและวัดกระบวนการของคุณและผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการนั้นอย่างต่อเนื่อง ดังที่คุณเคยได้ยินจากนักการตลาดและนักธุรกิจคนอื่น ๆ ในอดีตกล่าวว่า "คุณไม่สามารถปรับปรุงสิ่งที่คุณไม่ได้วัด"
หากต้องการติดตามโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดคุณต้องติดตามข้อมูลที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่นสังเกตจำนวนลูกค้าที่มุ่งหวังที่คุณได้รับในแต่ละวันหรือแต่ละสัปดาห์ ใช้เวลานานแค่ไหนสำหรับบางคนใน บริษัท ในการตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนในตอนแรก เปอร์เซ็นต์ของโอกาสในการขายที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติ และจำนวนลูกค้าที่มุ่งหวังจะถูกแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน
ควรกำหนดเป้าหมายสำหรับแต่ละพื้นที่จากนั้นวัดเป็นรายเดือนหากไม่ใช่รายสัปดาห์ เมื่อคุณได้ผลลัพธ์ของการทดสอบเหล่านี้แล้วคุณสามารถปรับแต่งแต่ละองค์ประกอบของกระบวนการติดตามผลเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ภาพถ่ายเจ้าของธุรกิจผ่าน Shutterstock
6 ความคิดเห็น▼
