หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีขายได้อย่างมั่นใจคุณต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการอะไร คุณไม่สามารถโน้มน้าวให้ใครทำอะไรถ้าคุณไม่รู้ว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนพวกเขา คุณต้องคิดออกว่าความต้องการของพวกเขาคืออะไร
การขายเป็นทักษะที่ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้ด้วยการฝึกฝนและการประยุกต์ใช้หลักการที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามหลักการพื้นฐานที่สุดของทั้งหมดคือการเรียนรู้ที่จะสื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่กลุ่มเป้าหมาย คนชอบคิดว่าพวกเขาทำงานในระดับตรรกะและพวกเขามีวัตถุประสงค์ 100% ในการตัดสินใจของพวกเขา แต่ความจริงของเรื่องนี้คือคนสื่อสารด้วยคำพูด (ตรรกะ) ที่เชื่อมโยงกับอารมณ์หลายชั้น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำให้พวกเขา รู้สึก เช่นเดียวกับการคิด
$config[code] not foundผู้คนรู้สึกถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าที่คิดเกี่ยวกับพวกเขาดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องจัดการกับอารมณ์เชิงบวกที่ลูกค้าของคุณอยากเมื่อพวกเขามาหาคุณเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา มีประโยชน์หลายประเภทที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจมอบให้
ในฐานะที่เป็นซิกแซกเกอร์กล่าวว่า:
“ คุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการในชีวิตถ้าคุณช่วยคนอื่นให้ได้ในสิ่งที่ต้องการ”
โพสต์นี้จะกล่าวถึงประโยชน์ที่แตกต่างของข้อเสนอที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ
สิ่งที่ลูกค้าต้องการ
1. ความสุข
ทุกคนต้องการที่จะรู้สึกมีความสุขใช่มั้ย นี่คือหนึ่งในผลประโยชน์หลักที่ผู้คนกำลังมองหาในผลิตภัณฑ์หรือบริการ เมื่อใดก็ตามที่มีคนต้องการบางสิ่ง แต่ไม่จำเป็นต้องใช้มันความปรารถนาเพื่อความบันเทิงมักเป็นแรงจูงใจเบื้องหลัง
ความสุขหมายถึงบางสิ่งบางอย่างที่แตกต่างกับคนอื่นแน่นอน สำหรับบางคนมันเป็นความบันเทิง สำหรับคนอื่น ๆ มันเป็นศักดิ์ศรี สำหรับคนอื่นมันอาจจะเป็นความรู้สึกผ่อนคลายและผ่อนคลายจากปัญหา กุญแจสำคัญคือฝึกฝนสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและพยายามถ่ายทอดอารมณ์เหล่านั้นด้วยคำพูดเมื่อคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ จำไว้ว่าผู้คนมักซื้อด้วยเหตุผลทางอารมณ์
2. กำไรที่เพิ่มขึ้น
ใครไม่ต้องการเงินเพิ่ม แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้จะดึงดูดนักธุรกิจอย่างรุนแรง แต่ผู้บริโภคบางคนก็อยากทำกำไรเพื่อสุขภาพด้วยเช่นกัน กุญแจสำคัญในการถ่ายทอดผลประโยชน์นี้คือการสร้างความน่าเชื่อถือ ใช้ทักษะการเล่าเรื่องของคุณเพื่อบอกลูกค้าของคุณเกี่ยวกับอดีตลูกค้าและจำนวนเงินพิเศษที่พวกเขาทำโดยใช้บริการของคุณ
3. ความง่าย
มาเผชิญหน้ากัน คนสามารถขี้เกียจ นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับคุณ! ซึ่งหมายความว่าผู้คนต้องการเลือกเส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดไปยังเป้าหมายที่กำหนดและถ้าคุณสามารถช่วยพวกเขาด้วยการทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นพวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น
เควินบอลด์วินผู้ก่อตั้ง Wedding Tropics ได้รับประสบการณ์มากมายครั้งนี้เมื่อเขาเติบโตทางธุรกิจ
“ ผู้คนมักมองหาวิธีที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้น หากคุณสามารถมอบโซลูชั่นที่ช่วยพวกเขาประหยัดเวลาและความพยายามคุณจะชนะการขาย”
ในกรณีนี้นอกจากนี้ยังมีประโยชน์ที่จะบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจทำให้ลักษณะเฉพาะของชีวิตลูกค้าของคุณง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณขายระบบจุดขายให้กับธุรกิจ วิธีหนึ่งที่จะสื่อถึงประโยชน์ของความสะดวกคือการเน้นว่าการจัดการพนักงานและการติดตามการขายด้วยมือเป็นเรื่องยากเพียงใดจากนั้นนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ง่ายและสะดวก
4. บรรเทาอาการปวด
ทุกคนมีปัญหาใช่มั้ย และเมื่อผู้คนมีปัญหาพวกเขาต้องการทางออก หากคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้เขาตระหนักว่าเขาต้องการมากแค่ไหนก็คือการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาในระยะยาว ปล่อยให้เขารู้สึกเจ็บปวดเล็กน้อย
ทำให้เขาอยู่ในสภาวะเดียวกับที่เขาอยู่ในขณะที่ปัญหาของเขากำลังเกิดขึ้นเพื่อที่เขาจะได้รู้สึกหงุดหงิดแบบเดียวกันกับที่เขารู้สึกเมื่อเขาต้องแบกรับภาระจากปัญหาของเขาแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่นหากคุณขายบริการหาคู่ให้กับผู้บริโภคที่ควรจะช่วยพวกเขาปรับปรุงชีวิตรักของพวกเขาให้ลูกค้าที่คาดหวังจะคิดและพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกของความเหงาและความแปลกแยกก่อนที่คุณจะนำเสนอพวกเขาด้วยความรู้สึกเหล่านั้น.
5. ประหยัดเงิน
ไม่มีใครชอบเสียเงินใช่ไหม เงินหมายถึงความพยายามและไม่มีใครชอบความพยายามที่สูญเปล่า ผลิตภัณฑ์บางอย่างมุ่งสู่การทำกำไรให้กับคน แต่บางอย่างดีกว่าในการประหยัดเงินที่ผู้บริโภคมีอยู่แล้ว ที่จริงแล้วผลิตภัณฑ์ของคุณไม่จำเป็นต้องมีฟังก์ชั่นการประหยัดเงินของตัวเองโดยเฉพาะคุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันกับคู่แข่งของคุณยกเว้นในราคาที่ต่ำกว่าและลูกค้าของคุณอาจเห็นคุณค่าในสิ่งนี้ทันที
แน่นอนคุณไม่ต้องการพึ่งพาราคาที่ต่ำกว่าเพื่อทำธุรกิจ มีเหตุผลมากมายที่จะหลีกเลี่ยงการขายในราคาเพียงอย่างเดียว แต่ถ้าคุณสามารถแสดงความคาดหวังของคุณว่ามูลค่าการเสนอของคุณมีมูลค่าเท่าใดราคาก็อาจเป็นประโยชน์ที่จะปิดการขายได้
แม้ว่าค่าใช้จ่ายล่วงหน้าจะไม่ต่ำกว่าคู่แข่งของคุณ แต่ก็ยังสามารถสร้างมูลค่าที่ดีกว่าในระยะยาวด้วยการประหยัดเงินในรูปแบบอื่นดังนั้นคุณควรพูดถึงเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่นแผงโซลาร์เซลล์ที่ดีมักจะมีค่าใช้จ่ายสูงมากเมื่อเทียบกับการซื้อพลังงานจากกริด แต่พวกเขาสามารถประหยัดเงินได้มากในระยะยาว เมื่อพูดถึงการผลักดันให้เกิดประโยชน์ในการประหยัดสำหรับผลิตภัณฑ์เช่นนี้คุณอาจต้องพาลูกค้าไปข้างหน้าในเวลาที่กำหนดเพื่อที่พวกเขาจะได้เห็นผลลัพธ์ระยะยาว
ข้อสรุป
นี่คือประโยชน์หลักบางประการที่ลูกค้าของคุณจะมองหาเมื่อเขาพิจารณาบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณดังนั้นควรเน้นสิ่งเหล่านี้ อย่าลืมนำเสนอผลประโยชน์ที่โดดเด่นกว่าที่คุณทำคุณสมบัติเฉพาะจริง ๆ เพราะในที่สุดสิ่งที่ลูกค้าต้องการคือเพียงเพื่อแก้ปัญหาของเขา
แฮปปี้ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
