ไม่มีความลับอะไรที่แรงจูงใจสำคัญสำหรับการทำงานที่ดี “ วัฒนธรรม บริษัท ” ได้กลายเป็นคำศัพท์ที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้นำองค์กร บริษัท จำนวนมากขึ้นมุ่งเน้นไปที่การสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมแรงจูงใจในการทำงานของพวกเขา นี่เป็นมากกว่าแฟชั่นที่เรียบง่าย: ตามที่ รีวิวธุรกิจของ Harvard (HBR) “ ทำไมเราถึงกำหนดว่าเราทำงานได้ดีแค่ไหน” แรงจูงใจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อคประสิทธิภาพ
$config[code] not foundในการศึกษาดำเนินการเกี่ยวกับผลของแรงจูงใจกลุ่มได้รับงานเดียวกัน (เพื่อค้นหาความผิดปกติเกี่ยวกับภาพทางการแพทย์) แต่มีปัจจัยกระตุ้นที่แตกต่างกัน กลุ่มหนึ่งได้รับค่าตอบแทนมากขึ้น แต่บอกว่าผลของพวกเขาจะถูกยกเลิกในขณะที่อีกกลุ่มหนึ่งจ่ายเงินน้อยลงและบอกว่าพวกเขากำลังมองหาสัญญาณของโรคมะเร็งในผู้ป่วย กลุ่มที่สองมีประสิทธิภาพเหนือกว่ากลุ่มแรกอย่างสม่ำเสมอ ประสิทธิภาพการทำงานสูงเป็นมากกว่าปัจจัยการจ่าย
ลักษณะของวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูง
ในขณะที่ผู้คนสามารถกระตุ้นให้องศาที่แตกต่างกันโดยกองกำลังที่แตกต่างกันมีปัจจัยทั่วไปบางอย่างที่มีผลต่อแรงจูงใจในคนส่วนใหญ่และการตั้งค่า HBR อ้างถึงปัจจัยที่ใช้โดย บริษัท ที่มีประสิทธิภาพสูงหลายแห่งเช่น Trader Joe's หรือ Southwest Airlines เพื่อสร้างแรงจูงใจโดยรวม เป้าหมายของแรงจูงใจโดยรวมคือการลดแรงจูงใจของพนักงานเนื่องจากปัจจัยต่างๆเช่นแรงกดดันทางเศรษฐกิจหรือแรงกดดันทางอารมณ์และเพื่อเพิ่มผลกระทบของปัจจัยเช่นวัตถุประสงค์และการเล่น พูดง่าย ๆ: บริษัท ที่มีประสิทธิภาพสูงทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานต้องการทำงานของพวกเขา
มีห้าลักษณะหลักที่ บริษัท ที่มีประสิทธิภาพสูงมีเหมือนกัน
เปิดการสื่อสาร
ความกดดันทางอารมณ์มักเกิดจากการไม่รู้ว่าจะคาดหวังอะไรจาก บริษัท ผู้จัดการและเพื่อนพนักงานของคุณ เมื่อสมาชิกในทีมไม่แน่ใจว่าจะวัดประสิทธิภาพได้อย่างไรสิ่งที่พวกเขาคาดหวังหรือผลงานของพวกเขามีผลต่อภาพใหญ่แรงจูงใจ (และประสิทธิภาพ) ที่อาจเกิดขึ้นได้
ที่ Credit Karma ความโปร่งใสและการสื่อสารแบบเปิดเป็นพื้นฐานของวัฒนธรรมของ บริษัท บริษัท มีนโยบาย“ เปิดประตู” กระตุ้นให้ผู้คนถามคำถามผู้จัดการของพวกเขา ความซื่อสัตย์มีอยู่ในการสนทนาทุกครั้ง ผู้จัดการจะไม่ซ่อนสิ่งต่าง ๆ จากพนักงานของพวกเขาและส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกัน และการจัดการอยู่เสมอล่วงหน้าเกี่ยวกับสาเหตุการตัดสินใจและวิธีที่พวกเขาส่งผลกระทบต่อ บริษัท และพนักงาน
เนื่องจากเครดิตกรรมมีวัฒนธรรมของความโปร่งใสและการสื่อสารที่เปิดกว้างพนักงานจึงตระหนักถึงบริบทที่งานของพวกเขามีอยู่และไม่กลัวสิ่งที่จะเกิดขึ้น พวกเขามีข้อมูลที่พวกเขาต้องการในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ดีและพวกเขาเข้าใจว่าผลการปฏิบัติงานของพวกเขาส่งผลกระทบต่อ บริษัท และเพื่อนร่วมงานอย่างไร
ภารกิจลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ จากสถิติที่รวบรวมโดย Salesforce พบว่า 89% ของผู้บริโภคหยุดทำธุรกิจกับ บริษัท หลังจากลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่ดี สี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ละทิ้งธุรกรรมออนไลน์เมื่อปัญหาลูกค้าไม่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้การรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ส่งผลให้มูลค่าของ บริษัท เพิ่มขึ้น 30%
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีและยังเป็นลูกค้า บริษัท จะต้องเป็นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งหมายถึงการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจและค่านิยมหลักของ บริษัท ของคุณจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้าเหนือข้อกังวลอื่น ๆ และสร้างความมั่นใจให้พนักงานเข้าใจว่าการทำงานของพวกเขาส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร
เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและความเป็นผู้นำในทุกระดับ
Richard Branson จาก The Virgin Group กล่าวว่า“ ดูแลพนักงานของคุณและพวกเขาจะดูแลธุรกิจของคุณ” ส่วนสำคัญในการดูแลพนักงานของคุณคือการช่วยให้พวกเขาสามารถควบคุมชีวิตของพวกเขาที่ บริษัท ได้ พนักงานที่มีอำนาจสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาบรรลุเป้าหมายและมีอำนาจควบคุมประสบการณ์ประจำวันที่ บริษัท
พนักงานที่มีอำนาจจะได้รับการสนับสนุนและเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงาน พวกเขาได้รับการฝึกอบรมอำนาจและการเข้าถึงทรัพยากรที่ช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพในบทบาทของพวกเขาภายใน บริษัท เวอร์จิ้นกล่าวต่อไปว่า“ โดยการดูแลคนของพวกเขา บริษัท ต่าง ๆ สร้างพนักงานด้วยพลังงานทางกายภาพการมุ่งเน้นทางจิตใจและการขับเคลื่อนทางอารมณ์ที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาและส่งผลกระทบต่อตัวชี้วัดสำคัญเหล่านั้น”
กระบวนการจัดการประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม
ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานคุณต้องสามารถวัดประสิทธิภาพนั้นได้ กระบวนการจัดการประสิทธิภาพทำเช่นนั้น ด้วยการใช้ตัวชี้วัดที่วัดได้และมีความหมายต่อ บริษัท คุณสามารถติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานแก้ไขตามความจำเป็นและให้รางวัลแก่พนักงานเพื่อประสิทธิภาพที่ดี
โดยทั่วไปกระบวนการจัดการประสิทธิภาพจะแทนที่กระบวนการตรวจสอบมาตรฐาน แทนที่จะทำการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นประจำทุกปีกระบวนการจัดการประสิทธิภาพนั้นต่อเนื่องและทำให้มั่นใจว่าพนักงานมีเป้าหมายเฉพาะที่สามารถวัดได้และสามารถทำได้ ทั้งสองนี้จะช่วยลดความเครียดของพนักงานและสร้างความรู้สึกที่เป็นรูปธรรมของความคืบหน้าและความสำเร็จที่สามารถเพิ่มขวัญกำลังใจและแรงจูงใจใน บริษัท
ลงทุนในการเติบโตของพนักงาน
การลงทุนในการเติบโตของพนักงานมีประโยชน์มากมายสำหรับ บริษัท นอกเหนือจากการสร้างทักษะที่จำเป็นในการทำงานของคุณแล้วพนักงานที่คุณลงทุนไว้มีความพร้อมสำหรับการเลื่อนตำแหน่งและสามารถเริ่มรับผิดชอบมากขึ้นเรื่อย ๆ ภายใน บริษัท พนักงานดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะภักดีมากขึ้น สิ่งนี้มีความสำคัญต่อการเพิ่มการรักษาพนักงาน ค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนพนักงานสูงและมักจะดีกว่าที่ บริษัท จะลงทุนในพนักงานปัจจุบันแทนที่จะหาพนักงานใหม่ การลงทุนในพนักงานของคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่ามากขึ้นและบังคับให้คุณคิดถึงอนาคตของ บริษัท ของคุณ
ปริญญาธุรกิจออนไลน์สามารถมอบเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิภาพสูงใน บริษัท ของคุณ โปรแกรมออนไลน์ของมหาวิทยาลัย Campbellsville ช่วยให้คุณได้รับปริญญาที่คุณต้องการในสภาพแวดล้อมที่ยืดหยุ่นตามกำหนดเวลาที่เหมาะกับชีวิตที่วุ่นวายของคุณ
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: สนับสนุน
