ก่อนอื่นอย่าตื่นเต้นเกินไป: ปัจจุบัน TBC มีให้เลือกเฉพาะบัญชีที่ Twitter เปิดสวิตช์แล้ว แต่คาดว่าการเปิดตัวจะดำเนินต่อไปอย่างค่อยเป็นค่อยไป และแน่นอนว่าคนบางคนมีแล้ว Mashable แสดงให้เห็นว่ากลุ่มธุรกิจขนาดเล็กมากได้เริ่มรับอีเมลเพื่อเชิญชวนพวกเขาให้ทดสอบ Twitter Toolkit
หลังจากได้รับคำเชิญผู้ใช้สามารถเข้าถึงแท็บธุรกิจใหม่ในการตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ เมื่อถึงตอนนั้นเจ้าของธุรกิจจะถูกขอให้กรอกข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท ของพวกเขารวมถึงข้อมูลการติดต่อและหากพวกเขาระบุว่าเป็นธุรกิจขนาดเล็ก บริษัท ขนาดใหญ่หรือบุคคล / กลุ่ม
นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญบางประการที่จะรอคอย:
- ตรวจสอบบัญชีธุรกิจ: เนื่องจากความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญในโซเชียลมีเดียความสามารถในการรับบัญชี Twitter ที่ได้รับการยืนยันอาจช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเพิ่มความไว้วางใจในสายตาของลูกค้า บัญชี Twitter ที่ผ่านการตรวจสอบก่อนหน้านี้มีให้สำหรับบุคคลเท่านั้นเท่านั้น ด้วยการขยายสิ่งนี้ Twitter ช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กได้รับเครดิตจากลูกค้าและช่วยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าธุรกิจนั้นจริงจังกับการมีส่วนร่วม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบัญชีนั้นเป็นของ บริษัท ที่คุณไว้ใจหรือแค่มีคนแกล้งทำเป็นพวกเขา
- ลูกค้า DM ที่คุณไม่ได้ติดตาม: นี่เป็นเรื่องใหญ่ เมื่อสิ่งนี้มีผลบังคับใช้เจ้าของธุรกิจจะสามารถสนทนากับลูกค้าแบบส่วนตัวโดยไม่ต้องติดตามพวกเขาโดยตรงบน Twitter สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าและจะป้องกันไม่ให้เจ้าของธุรกิจติดตามมวลชนทุกคนเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ ธุรกิจต่าง ๆ ได้รับคืนบัญชี Twitter ของพวกเขาและลูกค้าสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ที่มีความสำคัญต่อพวกเขาโดยไม่ต้องทำในมุมมองของประชาชน ธุรกิจจะต้อง เลือก เพื่อให้ตัวเลือกนี้พร้อมใช้งานดังนั้นถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าสามารถเป็น DM คุณได้คุณยังสามารถติดหัวของคุณในทราย คุณลักษณะนี้เพียงอย่างเดียวมีศักยภาพที่จะเพิ่มขีดความสามารถของ SMB ในการปรับปรุงการบริการลูกค้า
- แท็บผู้ร่วมให้ข้อมูล: นี่คือสิ่งที่เรารู้ว่ากำลังจะมา แท็บผู้ร่วมให้ข้อมูลใหม่จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจเพิ่มผู้ใช้หลายคนในบัญชีธุรกิจเพื่อให้ผู้ใช้หลายคนทวีตภายใต้ชื่อนั้นได้ง่ายขึ้น ควรพิสูจน์ว่ามีประโยชน์มากสำหรับการจัดการและปรับปรุงบัญชี
โดยรวมดูเหมือนว่า Twitter กำลังทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อทำให้ Twitter เป็นมิตรกับธุรกิจมากขึ้นและให้เครื่องมือแก่ บริษัท ที่พวกเขาต้องการเพื่อจัดการบัญชีของพวกเขาได้ดีขึ้น ไม่มีคำว่าเมื่อผู้ใช้ทุกคนจะสามารถใช้งานศูนย์ธุรกิจ Twitter ได้หรือหาก Twitter วางแผนที่จะเรียกเก็บเงินสำหรับคุณสมบัติใหม่ ฉันสงสัยว่าเราจะได้ยินอีกสักครู่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเกี่ยวกับสิ่งที่ Twitter รู้และคุณจะได้ประโยชน์อย่างไรในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
คอยติดตาม!
เพิ่มเติมใน: Twitter 11 ความคิดเห็น▼
