หัวหน้างานแผนกต้อนรับ

หัวหน้างานแผนกต้อนรับจัดการพนักงานต้อนรับของ บริษัท เสมียนและเลขานุการ หัวหน้างานสัมภาษณ์จ้างและฝึกอบรมพนักงานต้อนรับและปฏิบัติหน้าที่ธุรการหลายอย่างด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงการพิมพ์รายงานการจัดเก็บเอกสารการตอบรับและการโอนสายโทรศัพท์การจัดการจดหมายขาเข้าและขาออกและเตือนผู้บังคับบัญชาการนัดหมายของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้นหัวหน้างานแผนกต้อนรับส่วนหน้าจะต้องกำหนดเวลาจัดระเบียบและตรวจสอบพนักงานของตนเอง

$config[code] not found

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ

หัวหน้างานแผนกต้อนรับส่วนหน้าทำงานในหลากหลายอุตสาหกรรมตั้งแต่การแพทย์ไปจนถึง บริษัท กฎหมายจนถึง บริษัท ประกันภัย พวกเขาทำให้แน่ใจว่ามีการจัดการหน้าที่ธุรการทั้งหมดอย่างถูกต้องและทันเวลา พวกเขามักจะทำงานที่บางคนคิดว่าเป็นเรื่องธรรมดา แต่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท พนักงานต้อนรับบางคนดูแลการทำบัญชีและการบัญชีสำหรับ บริษัท หรือสำนักงานของพวกเขาในขณะที่คนอื่นต้องทักทายลูกค้าหรือลูกค้าและชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ทักษะ

หัวหน้าแผนกต้อนรับต้องมีทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาเนื่องจากเธอมักจะติดต่อกับผู้บริหารระดับสูงพนักงานและลูกค้าทุกวัน เธอควรจะมีการจัดระเบียบสูงแรงจูงใจและการแก้ปัญหาที่มีทักษะ นอกจากนี้เธอยังต้องรู้สึกสะดวกสบายในการมอบหมายและจัดการพนักงานและทำงานได้ดีตามลำพังหรือเป็นสมาชิกของทีม โดยทั่วไปหัวหน้างานแผนกต้อนรับต้องมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับคณิตศาสตร์การพิมพ์และขั้นตอนการยื่นอย่างน้อยที่สุด

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

พื้นหลัง

ไม่มีข้อกำหนดที่กำหนดไว้สำหรับบางคนที่จะเป็นผู้ดูแลการรับแม้ว่านายจ้างส่วนใหญ่จะหาผู้สมัครที่มีประกาศนียบัตรมัธยมปลายหรือเทียบเท่า หัวหน้างานฝ่ายต้อนรับส่วนใหญ่หลายคนได้รับใบอนุญาตหรือใบรับรองพร้อมใบอนุญาตต่าง ๆ ตามรัฐ โดยทั่วไปแล้วสาขาวิชาจะประกอบไปด้วยธุรกิจการบริหารการสื่อสารและการเงิน แต่การศึกษานั้นไม่สำคัญเท่ากับการแสดงความรู้เกี่ยวกับทักษะการบริหารและการจัดการและสิ่งที่จะนำไปสู่ความสำเร็จในการทำงาน

อนาคต

สำนักสถิติแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา (BLS) คาดการณ์ว่างานสำหรับพนักงานต้อนรับจะลดลง 15% จากปี 2551 เป็นปี 2561 นั่นเป็นอัตราที่เร็วกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับอาชีพอื่น ๆ ทั้งหมด ในขณะที่มีข้อมูลเฉพาะสำหรับหัวหน้างานแผนกต้อนรับ แต่ก็ถือว่างานของพวกเขาตกอยู่ในหมวดหมู่ของพนักงานต้อนรับทั่วไป BLS คาดการณ์ว่าการเติบโตจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ “ เช่นสำนักงานแพทย์และผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพอื่น ๆ บริการด้านกฎหมายบริการด้านการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลการก่อสร้างและการจัดการและการให้คำปรึกษาด้านเทคนิค” จะส่งผลให้มีงานเพิ่มมากขึ้น

รายได้

พนักงานต้อนรับได้รับเงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ $ 25,990 ในปี 2012 ตามสำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา หัวหน้างานแผนกต้อนรับมีแนวโน้มที่ระดับสูงสุดของระดับนั้นขึ้นอยู่กับประสบการณ์และขนาดของ บริษัท ที่พวกเขาจ้าง

ข้อมูลเงินเดือน 2016 สำหรับพนักงานต้อนรับ

พนักงานต้อนรับได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ $ 27,920 ในปี 2559 ตามสำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา เมื่อต่ำสุดพนักงานต้อนรับจะได้รับเงินเดือนเปอร์เซ็นที่ 25 ของ $ 22,700 ซึ่งหมายถึง 75 เปอร์เซ็นต์ที่ได้รับมากกว่าจำนวนนี้ เงินเดือนเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 คือ $ 34,280 ซึ่งหมายถึง 25 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับมากขึ้น ในปี 2559 มีพนักงาน 1,053,700 คนที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาเป็นพนักงานต้อนรับ