เมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2012 แอปเปิ้ลแซงหน้า Microsoft เป็น บริษัท มหาชนที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ มันเป็นความจริงที่ทำให้ลืมได้ง่ายไม่นานที่ผ่านมา Apple ก็ไม่มีอยู่จริง
สิ่งที่มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของ Apple คือการตลาดที่ยอดเยี่ยม อย่างที่คนส่วนใหญ่รู้สตีฟจ็อบส์เป็นผู้เชื่อที่ยิ่งใหญ่ในด้านการตลาดที่ชาญฉลาดและชาญฉลาด มันเป็นสิ่งที่เขาเชื่อตั้งแต่แรกเริ่มของ Apple
$config[code] not found
ย้อนกลับไปในปี 1976 เมื่อ Apple เพิ่งเริ่มต้น Steve และหุ้นส่วนทั้งสองของเขามีการตัดสินใจครั้งสำคัญ หนึ่งคือเกี่ยวกับการตลาด แตกต่างจากธุรกิจใหม่และธุรกิจขนาดเล็กที่มองว่าการตลาดเป็นค่าใช้จ่ายที่น่าสงสัยหรือไม่คุ้มค่าสตีฟมองว่าเป็นการลงทุนที่สำคัญซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้คำนี้เพื่อขยายธุรกิจให้เติบโต - แม้จะมีเงินทุน จำกัด
ดังนั้นเพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ได้รับการจ้างงาน Jobs จ้าง บริษัท ตัวแทนโฆษณา Regis McKenna เอเจนซี่ออกแบบโลโก้ของ Apple และจัดการการโฆษณาการตลาดและการสร้างแบรนด์ของ Apple ก่อนทั้งหมด แอปเปิ้ลถอด
ไม่กี่ปีต่อมาหลังจากที่ Regis ขายให้กับ Chiat / วัน Apple ยังคงมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับ Chiat เพื่อผลิตโฆษณาที่ยอดเยี่ยมที่สุดตลอดกาล Steve Jobs จะลงไปเป็นหนึ่งในนักการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ แต่เขาเป็นคนแรกที่บอกคุณว่าเครดิตส่วนใหญ่เป็นของคนโฆษณาและการตลาดที่เขาจ้างมา
เนื่องจากสตีฟเป็นคนที่มีพลวัตมากสำหรับแอปเปิ้ลมันง่ายที่จะคิดว่าเขาสมควรได้รับเครดิตด้านการตลาดและโฆษณาทั้งหมด เขาเกี่ยวข้องกับมันทั้งหมดและเขามีคำพูดสุดท้าย แต่เขาไม่ได้สร้างมันขึ้นมา สตีฟคิดชื่อแอปเปิลและมันเกี่ยวข้องกับมัน เอเจนซี่สร้างสัญลักษณ์“ 1984” และ“ คิดแตกต่าง” ที่เป็นสัญลักษณ์ ชื่อ“ iMac” ถูกสร้างขึ้นโดยเอเจนซี่ การโฆษณาและการตลาดทั้งหมดสำหรับ Mac, iMac, iPod, iPhone รวมถึงแคมเปญ“ Mac vs PC” ที่ยอดเยี่ยมสร้างขึ้นโดยเอเจนซี่
และสิ่งที่ผู้คนจำนวนมากจะพบว่ายากที่จะเชื่อคือแนวคิดการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับแอปเปิลนั้นเป็นแนวคิดที่สตีฟไม่ชอบ … อย่างน้อยในตอนแรก
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีโอกาสได้พูดคุยกับ adman Ken Segall ที่ทำงานโดยตรงกับ Jobs เป็นเวลา 12 ปีในตำแหน่ง Creative Director เอเจนซี่โฆษณาของเขา ในหนังสือของเคน“ Insanely Simple: The Obsession ที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Apple” เขาอธิบายตอนหนึ่งกับสตีฟในปี 1997 เมื่อทีมของเคนได้รับมอบหมายให้ตั้งชื่อนวัตกรรม Mac สีลูกกวาดใหม่ที่ Apple กำลังจะเปิดตัว
สตีฟบอกพวกเขาว่าชื่อนั้น เขา ในใจคือ“ MacMan” และพวกเขามีเวลาสองสัปดาห์ในการหาสิ่งที่ดีกว่า มั่นใจว่า“ MacMan” คงไม่ยากที่จะเอาชนะ Ken นัดประชุมกับ Jobs ในสัปดาห์ต่อไป ในการประชุมเขาเสนอชื่อไม่กี่คนซึ่งรวมถึง“ iMac”
ดังที่เคนบอกว่า“ สตีฟเกลียดพวกเขาทั้งหมด” และแจ้งให้พวกเขารู้ว่าตอนนี้พวกเขามีเวลาหนึ่งสัปดาห์ในการหางานทำและหาสิ่งที่ดีกว่า“ MacMan” ไม่ใช่ปฏิกิริยาที่เคนคาดหวัง
หนึ่งสัปดาห์ต่อมาเคนและทีมของเขาได้เสนอชื่อใหม่รวมถึง“ iMac” อีกครั้งโดยมีข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่งว่าทำไมชื่อที่ดีที่สุด สตีฟฟังความเชื่อมั่นที่หนักแน่นของสตีฟหยุดอย่างเงียบ ๆ และพูดอะไรบางอย่างเช่น“ เอาล่ะฉันยังคงเกลียดมันอยู่ แต่ฉันเกลียดที่จะน้อยกว่าในสัปดาห์นี้” ส่วนที่เหลือคือประวัติศาสตร์
มันเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมเพราะในขณะที่ทุกคนรู้จักชื่อ iMac, iPod, iPhone และ iPad แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าเรามาถึง MacMan, PodMan, PhoneMan และ PadMan ได้อย่างไร นอกจากนี้ยังเป็นบทเรียนที่สำคัญในการตลาดและการจัดการ เพราะฉลาดเท่าสตีฟจ็อบส์เขาจึงฉลาดพอที่จะรู้ว่าคนอื่นรู้จักเขาดีกว่าเช่นการตลาดเชิงสร้างสรรค์
ต้องใช้ความกล้าจำนวนหนึ่งเพื่อให้เจ้าของธุรกิจเชื่อมั่นในแนวคิดและทิศทางของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดภายนอกโดยเฉพาะเมื่อไม่มีการรับประกันความคิดเหล่านั้นจะได้ผล เห็นได้ชัดว่าสตีฟมีความกล้าและเชื่อมั่นในคนที่เขาจ้างมา Ryan Blair เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ทำตามตัวอย่างของ Apple โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและลงทุนในช่วงต้น ๆ เพื่อให้ได้คำตอบที่ดีที่สุด บริษัท ของไรอัน ViSalus ปัจจุบันมีมูลค่ามากกว่า $ 600 ล้าน
ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ไรอันถูกถามเกี่ยวกับบทเรียนธุรกิจที่มีค่าที่สุดของเขา:“ จ้างคนที่ดีที่สุดเท่าที่เงินสามารถซื้อได้” เช่นเดียวกับสตีฟไรอันมีความกล้าและวิสัยทัศน์ที่จะเลือกเส้นทางนั้นแม้ว่าเขาจะเริ่มต้นด้วยเงินน้อย และแม้กระทั่งตอนที่เขาต้องจ่ายเงินให้บางคนมากกว่าที่เขาจ่ายเอง
แม้ว่าฉันจะไม่เคยทำงานกับสตีฟจ็อบส์ แต่ฉันและพันธมิตรมีความยินดีที่ได้ช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจที่มีความชำนาญเช่นเขา หนึ่งในนั้นคือนักออกแบบรองเท้าหนุ่มผู้ทะเยอทะยานที่ออกจากธุรกิจรองเท้าของพ่อเพราะพ่อในโรงเรียนเก่าของเขาไม่เชื่อว่าการใช้จ่ายเงินเพื่อการตลาดเป็นการลงทุนที่ดี
ชายหนุ่มคนนั้นคือเคนเน็ ธ โคล และสิ่งที่เริ่มขึ้นเมื่อความสนใจเล็กน้อยในการรับโฆษณากลายเป็นรากฐานของสิ่งที่เป็นหนึ่งในแบรนด์แฟชั่นที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก เรายินดีที่จะช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีความเข้าใจต่อ ๆ ไปซึ่งเข้าใจถึงคุณค่าของการลงทุนในการตลาดที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์อย่างเช่น Steve และ Kenneth
ดังนั้นฉันจึงเสนอชิ้นส่วนนี้ให้กับเจ้าของธุรกิจที่ยังคงดิ้นรนกับความคิดในการลงทุนในระดับสูงสร้างสรรค์และช่วยเหลือด้านการตลาด Apple ทำให้กรณีศึกษาสมบูรณ์แบบ ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสตีฟจ็อบส์เข้าใจดีว่าไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของ Apple จะยอดเยี่ยมแค่ไหนธุรกิจของเขาก็จะล้มเหลวหากการตลาดไม่ได้เชื่อมโยงกับและสะท้อนอารมณ์ความรู้สึกคนปกติที่เขาพยายามเข้าถึง
ความสำเร็จทางการตลาดของ Apple คือการรวมกันของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมความปรารถนาอย่างไม่หยุดยั้งที่จะบอกโลกเกี่ยวกับพวกเขาและความสามารถของสตีฟในการค้นหาคนที่มีความสามารถและเหมาะสมเพื่อช่วยทำสิ่งนั้น
โลโก้ Apple รูปภาพผ่านทาง Shutterstock
12 ความคิดเห็น▼
