แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จต้องมีหัวเรื่องที่สะดุดตารวบรัดและเกี่ยวข้องเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม หัวเรื่องอีเมลมืออาชีพมักจะเป็นคำอธิบายและส่วนบุคคลมากกว่าแบบทั่วไปและขาดความดแจ่มใสซึ่งทำหน้าที่ดึงดูดสมาชิกให้เปิดอีเมลเล็กน้อย
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่องอีเมล
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณเริ่มต้นทันทีโดยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 14 หัวเรื่องของอีเมล
$config[code] not foundทำให้เป็นส่วนบุคคล
แทนที่จะใช้คำศัพท์ทั่วไปเช่น "ลูกค้า" หรือ "ลูกค้า" ในหัวเรื่องให้เลือกวิธีที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งระบุชื่อของผู้รับ
เมื่อ MailChimp แนะนำให้ปรับแต่งหัวเรื่องด้วยชื่อหรือที่ตั้งของผู้รับแต่ละคน การตั้งค่าส่วนบุคคลนั้นมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับอีเมลเป้าหมายเช่นข้อเสนอวันเกิดและได้รับการพิสูจน์ว่าช่วยเพิ่มอัตราการเปิด
รวมการจัดการสื่อโซเชียลในบรรทัดหัวเรื่อง
อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับเปลี่ยนหัวเรื่องหัวเรื่องอีเมลมืออาชีพคือการรวมตัวจัดการสื่อสังคมของผู้รับซึ่งช่วยให้อีเมลโดดเด่นจากพยุหะของอีเมลอื่น ๆ ที่เข้ามาในกล่องจดหมายของสมาชิกทุกวัน
Twitter ส่งอีเมลโดยใช้ Twitter ของผู้รับเป็นประจำในหัวเรื่องโดยคำนึงถึงผลกระทบเชิงบวกที่มีต่ออัตราเปิด
จงพรรณนามากกว่าจะน่าเบื่อและน่าเบื่อ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่องอีเมลคือการอธิบายและน่าสนใจมากกว่าอ่อนโยนและน่าเบื่อ รายการเช่น "ข้อเสนอฤดูร้อนที่ร้อนแรงที่คุณไม่ควรพลาด" จะน่าดึงดูดและโดดเด่นกว่าไลค์ของ "ข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับฤดูร้อน"
ทำให้มันสั้นและหวาน
ทำให้หัวเรื่องของคุณยาวเกินไปและพวกเขาจะไม่ได้รับผลกระทบที่รุนแรงเช่นเดียวกับหัวเรื่องอีเมลมืออาชีพที่สั้นและกระชับยิ่งขึ้น ที่กล่าวว่าหลีกเลี่ยงการทำให้หัวเรื่องมีความคลุมเครือและสั้นเกินไป กฎทั่วไปของหัวแม่มือคือการสร้างหัวเรื่องระหว่าง 30 - 50 ตัวอักษร
หลีกเลี่ยงผู้รับที่ทำให้เข้าใจผิด
คุณต้องการให้ผู้รับของคุณมีส่วนร่วมกับหัวเรื่องอีเมลดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกว่าถูกบังคับให้เปิดอีเมล อย่างไรก็ตามคุณไม่ต้องการหลอกลวงสมาชิกโดยจงใจเนื่องจากการใช้สัญญาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ผู้รับไม่สามารถสมัครรับข้อมูลจากรายการของคุณได้ หรือแย่กว่านั้นคือการร้องเรียน
ใช้การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น
เช่นเดียวกับการทำให้เป็นส่วนบุคคลการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นจะปรับแต่งอีเมลเพื่อให้เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของผู้สมัครสมาชิก ในฐานะที่เป็นเพิ่มบันทึกนี้:“ วิธีหนึ่งในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงคือการแปล
ทดสอบคำหลักที่ดีที่สุดสำหรับหัวเรื่อง
หนึ่งในแนวปฏิบัติเรื่องหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการทดสอบคำหลักและวลีเพื่อดูว่าคำตอบที่ได้รับจากผู้ชมของคุณมากที่สุด
สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
หัวเรื่องอีเมลมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อพวกเขาสร้างความรู้สึกเร่งด่วน ตัวอย่างเช่น“ อย่าพลาดโปรโมชั่นคริสต์มาสของเรา” บังคับให้ลูกค้าเปิดอีเมลในช่วงฤดูกาลก่อนที่จะสายเกินไป
สร้างความรู้สึกอยากรู้อยากเห็น
เช่นเดียวกับการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนสร้างความอยากรู้อยากเห็นที่จะบีบบังคับให้ผู้รับของคุณต้องการที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาของอีเมล ที่กล่าวมาโปรดหลีกเลี่ยงการสร้างหัวเรื่องที่คลุมเครือเกินไปซึ่งไม่สอดคล้องกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
ดังที่ Hub Spot เตือน:“ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องในขณะที่ปริศนายังคงสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ คลุมเครือเกินไปและอาจถูกมองว่าเป็นสแปม”
ทิ้งคำสแปม
คำบางคำที่ถือว่าเป็นสแปมสามารถลดอัตราการเปิดและควรหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหัวเรื่องอีเมลที่เริ่มต้นด้วย "แนะนำ" "การลงทุน" หรือ "ขยะ" สามารถมองว่าเป็นสแปมและไม่สนับสนุนให้ผู้รับเปิดอีเมล
เขียนหัวเรื่องในหัวเรื่อง
YesWare วิเคราะห์ 115 ล้านหัวเรื่องอีเมลและพบว่าในกรณีที่ตัวอักษรตัวแรกของทุกคำเป็นตัวพิมพ์ใหญ่นั้นมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มอัตราและคำตอบ
ทำหัวเรื่องอีเมลที่เกี่ยวข้องและตรงเวลา
แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวเรื่องอีเมลอีกฉบับหนึ่งคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องมีความเหมาะสมและตรงประเด็นตัวอย่างเช่นหากธุรกิจของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือแคมเปญที่มีชื่อเสียงให้แจ้งผู้รับเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณในเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องและทันเวลาในหัวเรื่องของอีเมล
ใช้คำพูดทางอารมณ์
CoSchedule แนะนำให้ใช้คำทางอารมณ์ตั้งแต่สามคำขึ้นไปในหัวเรื่องเพื่อช่วยปรับปรุงอัตราการเปิด คำทางอารมณ์คือคำที่ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาและดำเนินการกับอีเมล คำต่าง ๆ เช่น "ใหม่เอี่ยม" และ "แตกหัก" ถือได้ว่าเป็นคำทางอารมณ์ที่ช่วยโน้มน้าวใจสมาชิกให้เปิดอีเมล
ใช้ Emojis เท่าที่จำเป็น
Emojis สามารถเพิ่มสีสันความสั่นสะเทือนและ pizazz ลงในหัวเรื่องได้ จากข้อมูลของ Experian พบว่า 56% ของแบรนด์ที่ใช้ emojis ในหัวเรื่องเห็นการเพิ่มขึ้นของอัตราการเปิด
อย่างไรก็ตามในขณะที่เพิ่มใบหน้าที่ชอบยิ้มยกนิ้วและอีโมจิที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ไปยังหัวเรื่องสามารถพิสูจน์วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นให้สมาชิกเปิดอีเมลการลงเรือด้วยอิโมจิสามารถมองว่าเป็นสแปมสแปมและยังไม่เป็นมืออาชีพ
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
