เมื่อทอมกรีนก่อตั้ง Writers Per Hour เป็นครั้งแรกเขารู้ว่าธุรกิจจะต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างโอกาสในการขาย ตลาด "นักเขียนเพื่อการจ้างงาน" นั้นมีการแข่งขันและการรับประกันคุณภาพอาจเป็นเรื่องท้าทาย แม้ว่าจะมีความต้องการนักเขียนถึงระดับที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนธุรกิจและเอเจนซี่ย่อมลังเลที่จะจ้างนักเขียนจากแพลตฟอร์มใหม่ที่ไม่ผ่านการพิสูจน์ นักเขียนต่อชั่วโมงต้องเผชิญกับความท้าทายทางธุรกิจใหม่ ๆ สามประการ: วิธีเอาชนะโคกสร้างโอกาสเริ่มต้นวิธีเร่งกระบวนการแปลงและวิธีการที่ลูกค้าใหม่จะกลับมาอีก
$config[code] not found3 เคล็ดลับที่จะเพิ่มอัตราการแปลง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันนั่งลงกับทอมที่ให้ฉันในสามรุ่นนำและความลับการแปลงที่ธุรกิจซุปเปอร์ชาร์จ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับและปรับปรุงเกมการตลาดออนไลน์ของคุณในปี 2560:
เสนอการแชททันทีเพื่อขอความช่วยเหลือทันที
ทีมนักเขียนต่อชั่วโมงพบว่าในขณะที่อัตราการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอัตราการแปลงก็ซบเซา ผู้เข้าชมมาที่ไซต์เพื่อเข้าถึงบทความและแหล่งข้อมูลฟรี แต่พวกเขาไม่ได้ทำการแปลง การอ้างอิงแบบปากต่อปากก็นำโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นไปยังไซต์อีกครั้ง แต่โอกาสในการขายเหล่านี้ไม่ได้ทำให้ช่องทางการขายดำเนินไป
“ เมื่อเราส่งมอบโครงการที่ยอดเยี่ยมการไหลของลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่อัตราการแปลงของเราเริ่มซบเซา” กรีนกล่าว “ นอกจากการอ้างอิงแบบปากต่อปากแล้วผู้นำจำนวนมากยังคงสะดุดกับบทความและแหล่งข้อมูลของเราที่ต้องการข้อมูลบางอย่าง การแนะนำการแชทแบบทันทีช่วยผลักดันการแปลงโดยทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมและตอบคำถามของพวกเขาทันที "
Takeaway ของคุณ: การแชทสดทำให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ใหม่สามารถถามคำถามได้ทันทีและขอคำชี้แจงเมื่อเข้าถึงแหล่งข้อมูลความคิดความเป็นผู้นำในเว็บไซต์ของคุณเพียงจำไว้ว่าการแชทสดเป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหาและกลยุทธ์การแปลงที่กว้างขึ้น คุณยังต้องได้รับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในครั้งแรก ซึ่งนำเราไปสู่ความลับต่อไปของเรา
แบ่งกลุ่มผู้ชมโฆษณา PPC บน Facebook
ในขั้นต้นทีมนักเขียนต่อชั่วโมงพบว่าโฆษณาใน Facebook ของพวกเขาสั้นลงและทำให้เกิดโอกาสในการขายที่ไม่เกี่ยวข้อง ปัญหาของพวกเขานั้นไม่เหมือนใคร: ฐานผู้ใช้ของ Facebook นั้นกว้างใหญ่มากซึ่งหากไม่มีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายผู้ชม Facebook ที่มีประสิทธิภาพคุณจะสามารถเข้าถึงคนจำนวนมากเกินไปที่จะไม่มีโอกาสในการขาย
“ เราได้ใช้โฆษณา PPC PPC ของ Facebook อย่างกว้างขวาง แต่ผู้นำในช่วงแรก ๆ ของ Facebook ของเราหลายคนไม่มีคุณสมบัติ” ทอมกล่าว “ อย่างไรก็ตามเมื่อเริ่มกำหนดเป้าหมายผู้คนสำหรับชุดของพฤติกรรมที่เฉพาะเจาะจงและใช้หน้า Landing Page ที่แตกต่างกันพร้อมเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับผู้ชมแต่ละคน Conversion ก็เพิ่มขึ้น”
Takeaway ของคุณ: ประสบความสำเร็จในการทำแคมเปญโฆษณาบน Facebook PPC ขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำและปรับเนื้อหาของหน้า Landing Page ให้ใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมาย
เพิ่มอัตราการเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมล
เมื่อธุรกิจของคุณมีลูกค้าที่มุ่งหวังเป็นผู้นำการแปลงเป็นลูกค้าการรักษาลูกค้าคือความท้าทายด้านการตลาดครั้งต่อไป ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจะช่วยลดระยะเวลาในการปั่นและเผาไหม้ได้นานธุรกิจของคุณยังต้องการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ฉันได้รับคำแนะนำด้านการตลาดผ่านอีเมลมานานแล้วว่าเป็นสิ่งที่ต้องทำสำหรับทุกธุรกิจและ Mr. Green เห็นด้วย
“ การทำการตลาดผ่านอีเมลได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการขายต่อและเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้าปัจจุบัน” ทอมกล่าว “ การทำให้อีเมลเป็นส่วนตัวช่วยในการเชื่อมต่อกับผู้ชมแบบหนึ่งต่อหนึ่ง”
เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่อยู่ในบริเวณขอบรก ผู้คนเหล่านี้มีช่วงเวลาที่มีส่วนร่วมอย่างมั่นคงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่ยังไม่ได้มีการใช้งานเมื่อเร็ว ๆ นี้ จากนั้นเขาแนะนำให้ทำตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่พยายามและเป็นจริงสำหรับเนื้อหาอีเมลของคุณ: ระบุปัญหาที่ผู้ใช้กำลังเผชิญอยู่สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อแก้ไขปัญหาแล้วเสนอวิธีแก้ปัญหาในรูปแบบของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สูตรที่เรียบง่ายนี้สามารถปรับแต่งได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ
Takeaway ของคุณ: ตั้งค่าอีเมลการเก็บรักษาอัตโนมัติเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญแบบหยด แทนที่จะส่งอีเมลเพื่อตอบสนองต่อกิจกรรม (เช่นดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคหรือลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ) ส่งอีเมลเพื่อตอบสนองต่อ ไม่มี ของกิจกรรม (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแรงบันดาลใจด้านการตลาดผ่านอีเมลลองดูตัวอย่างเหล่านี้จาก Crazy Egg)
บรรทัดล่าง
แชททันทีแคมเปญ Facebook PPC และการตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ง่ายๆสามประการสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้าและการเก็บข้อมูลซึ่งสามารถเพิ่มการสร้างและการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมาก สุดท้ายอย่ามองข้ามความสำคัญของการบริการลูกค้าที่ล้าสมัย ธุรกิจสมาร์ทรู้กุญแจสำคัญของลูกค้าตลอดไปคือการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า
นำหน้าออกจาก playbook ของนักเขียนต่อชั่วโมงและติดตามคำถามยอดนิยมที่ลูกค้าถามทางอีเมลโทรศัพท์แชททันใจและโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของเราได้มากเมื่อมีคำถามที่คล้ายกันเกิดขึ้นจากลูกค้าและลูกค้ารายอื่น ๆ กระบวนการนี้จะปรับปรุงกระบวนการแปลงปรับปรุงชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ให้บริการลูกค้าเชิงรุกและสร้างความเชื่อมั่น - สามกุญแจเพื่อสร้างรายได้ให้ลูกค้าตลอดชีวิต
อัดบรรจุภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
