การสัมภาษณ์งานอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการจ้างงาน เป็นที่ที่นายจ้างได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ทักษะและความสามารถของผู้สมัครในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับความเหมาะสมของงาน
พระราชบัญญัติตำแหน่งที่ 1 ของชาวอเมริกันที่มีความพิการ (ADA) ทำให้ผิดกฎหมายสำหรับนายจ้างในการเลือกปฏิบัติต่อผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติซึ่งมีความพิการ หากไม่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้องอย่างไรก็ตามการสัมภาษณ์อาจดำเนินไปตามแนวทางของ ADA ไม่เพียง แต่ทำให้เกิดความอับอายต่อนายจ้างและผู้สมัครเท่านั้น
$config[code] not foundแต่นายจ้างหรือผู้จัดการการจ้างงานจะรู้ได้อย่างไรว่าคำถามใดเหมาะสมที่จะถามซึ่งปฏิบัติตามแนวทางของ ADA และไม่ใช่หรือ นอกจากนี้กฎระเบียบของมารยาทที่เฉพาะเจาะจงใช้เมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีความพิการที่อาจตรงกับชื่อ 1?
บทความนี้พยายามที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้น มันมีสิบเคล็ดลับการสัมภาษณ์ตามแนวทาง ADA เช่นเดียวกับรายการคำถามที่นายจ้างสามารถถามและที่พวกเขาไม่สามารถ
เคล็ดลับการสัมภาษณ์ตามหลักเกณฑ์ ADA
ทำตามเคล็ดลับสิบประการเหล่านี้ซึ่งได้มาจากศูนย์ความพิการและวารสารศาสตร์แห่งชาติกระทรวงแรงงานของสหรัฐอเมริกาและศูนย์แห่งชาติเกี่ยวกับเว็บไซต์แรงงานและคนพิการเมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีความพิการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางของ ADA
1. เตรียมล่วงหน้าอย่างเหมาะสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใบสมัครของ บริษัท ของคุณและขั้นตอนการสัมภาษณ์เป็นไปตาม ADA อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ตรวจสอบว่าทุกคนสามารถเข้าถึงแบบฟอร์มใบสมัครสำนักงานการจ้างงานและพื้นที่สัมภาษณ์ต่างๆ
2. อย่าถามว่าผู้สมัครต้องการที่พักหรือไม่
อย่าเริ่มสัมภาษณ์โดยพยายามล้วงเอาความต้องการของผู้สมัคร มุ่งเน้นไปที่ว่าผู้สมัครสามารถทำงานได้หรือไม่ มันเป็นความรับผิดชอบของเขาในการขอที่พัก
กฎระเบียบของ ADA กำหนดให้นายจ้างต้องจัด“ ที่พักที่เหมาะสม” - การเปลี่ยนแปลงและการปรับที่เหมาะสม - เพื่อให้คนพิการได้รับการพิจารณาสำหรับการเปิดงาน และนายจ้างไม่สามารถปฏิเสธที่จะพิจารณาผู้สมัครเพราะเธอต้องการที่พักที่เหมาะสมเพื่อการแข่งขันสำหรับงาน
นายจ้างไม่ต้องจัดหาที่พักโดยเฉพาะอย่างไรก็ตามหากมันจะทำให้เกิด "ความยากลำบากเกินควร" - นั่นคือถ้ามันต้องการความยากลำบากหรือค่าใช้จ่ายที่สำคัญ อย่างไรก็ตามนายจ้างไม่สามารถปฏิเสธที่จะจัดหาที่พักเพียงอย่างเดียวเพราะมันมีค่าใช้จ่ายบางอย่างไม่ว่าจะเป็นด้านการเงินหรือการบริหาร
3. แจ้งผู้สมัครหากคุณต้องการทำการทดสอบ
แจ้งให้ผู้สมัครทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องทำการทดสอบเพื่อแสดงความสามารถในการปฏิบัติงานเพื่อให้พวกเขาสามารถขอที่พักที่เหมาะสมเช่นรูปแบบอื่นสำหรับการสอบข้อเขียน
4. ให้เวลาสำหรับการสัมภาษณ์และการทดสอบ
บางคนอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมสำหรับการสัมภาษณ์หรือเพื่อทำการทดสอบ
5. พูดกับผู้ที่สูญเสียการได้ยินโดยตรง
เมื่อสัมภาษณ์ผู้ที่สูญเสียการได้ยินให้พูดคุยกับบุคคลนั้นโดยตรงและรักษาการติดต่อตามากกว่าการโต้ตอบกับล่ามหรือเพื่อน รอพูดจนกว่าบุคคลนั้นจะมองคุณ
6. ระบุตนเองว่าเป็นคนพิการทางสายตา
เมื่อสัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีความบกพร่องทางสายตาให้ระบุตัวเองและคนอื่น ๆ กับคุณ เมื่อสนทนาเป็นกลุ่มอย่าลืมระบุคนที่คุณพูดด้วย
นอกจากนี้ในขณะที่อนุญาตให้นำเสนอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวให้รอจนกว่าบุคคลนั้นจะยอมรับข้อเสนอแล้วฟังหรือถามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการต่อ อย่าแปลกใจถ้าบุคคลนั้นปฏิเสธข้อเสนอ
7. ตั้งใจฟังผู้ที่มีความบกพร่องในการพูด
ตั้งใจฟังเมื่อพูดคุยกับบุคคลที่มีปัญหาในการพูด อดทนและรอให้บุคคลนั้นทำเสร็จแทนที่จะแก้ไขคำพูดของเขาหรือเติมประโยคให้สมบูรณ์ นั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของการดูหมิ่น
นอกจากนี้อย่าแสร้งว่าเข้าใจคน ๆ นั้นถ้าคุณมีปัญหาในการทำเช่นนั้น ให้ทำซ้ำสิ่งที่คุณคิดว่าพูดและอนุญาตให้เขาตอบ
8. รับในระดับเดียวกับบุคคลในรถเข็น
ก้าวสู่สายตาระดับเดียวกันกับผู้สมัครที่มีเก้าอี้ล้อเลื่อน นอกจากนี้โปรดทราบว่ารถเข็นคนพิการเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ร่างกายของแต่ละคนดังนั้นอย่าพิงหรือแขวนไว้กับมัน
9. ให้คนพิการมีมาตรฐานเดียวกันกับผู้สมัครทุกคน
ตาม ADA ผู้สมัครคนพิการเช่นคนอื่น ๆ จะต้องสามารถตอบสนองความต้องการของนายจ้างสำหรับงานและดำเนินการ "หน้าที่ที่จำเป็น" ของงานไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือของที่พักที่เหมาะสม
10. เคล็ดลับอื่น ๆ
เคล็ดลับการสัมภาษณ์เพิ่มเติมตามหลักเกณฑ์ ADA รวมถึง:
- เสนอให้จับมือเมื่อทักทายคนที่มีความพิการ แต่คำนึงถึงความจริงที่ว่าคนที่มีขาเทียมหรือการเคลื่อนไหวของมือที่ จำกัด อาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะทำเช่นนั้น
- จำไว้ว่าสัตว์นำทางและสุนัขนำทางกำลังทำงาน ดังนั้นอย่าสบตาสรรเสริญพูดคุยหรือเลี้ยงพวกเขา
- ผ่อนคลายและพยายามทำให้ผู้สมัครรู้สึกผ่อนคลาย พยายามอย่าคิดว่าบุคคลนั้นแตกต่างจากใครบางคนโดยไม่มีความพิการ
- มุ่งเน้นไปที่ความรู้ทักษะความสามารถประสบการณ์และความสนใจของผู้สมัครไม่ใช่ความพิการ
- ถามเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นของงานที่ผู้สมัครใช้อยู่
- ยอมรับบุคคลที่มีความเคารพเช่นเดียวกับที่คุณต้องการผู้สมัครที่มีทักษะที่คุณกำลังมองหา
คำถามที่ถามและไม่ถาม
เมื่อถามคำถามสัมภาษณ์จำกฎพื้นฐานนี้: คุณสามารถถามผู้สมัครเกี่ยวกับความสามารถของพวกเขา แต่ไม่ใช่ความพิการ
นี่คือรายการคำถามที่ดัดแปลงมาจากหลักเกณฑ์ของ ADA (PDF) ที่สามารถถามได้พร้อมกับรายการที่ไม่สามารถถามได้
คำถามตกลงที่จะถาม
นายจ้างสามารถถามคำถามเกี่ยวกับความสามารถของผู้สมัครในการปฏิบัติหน้าที่เฉพาะเช่น:
- คุณมีการฝึกอบรมการศึกษาและทักษะอะไรที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในตำแหน่งนี้
- คุณมีใบรับรองหรือใบอนุญาตอะไรบ้าง
- คุณสามารถทำหน้าที่งานที่จำเป็นทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายการโดยมีหรือไม่มีที่พักได้หรือไม่?
- คุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกายภาพของงานได้อย่างเพียงพอหรือไม่? (มีรายการสำหรับผู้สมัครเพื่อตรวจสอบ)
- คุณออกจากงานครั้งสุดท้ายกี่วัน?
- ประวัติการทำงานของคุณคืออะไร? ทำไมคุณถึงลางานสุดท้าย?
คำถามไม่ได้ที่จะถาม
นายจ้างไม่สามารถถามผู้สมัครนายจ้างคนก่อนหน้าของเขาหรือใครก็ตามที่มีคำถามเกี่ยวกับการดำรงอยู่ลักษณะหรือความรุนแรงของความพิการ ADA กล่าว พวกเขารวมถึง:
- คุณมีเงื่อนไขหรือข้อ จำกัด ที่อาจส่งผลต่อความสามารถในการทำงานของคุณหรือไม่?
- คุณเคยได้รับการรักษาปัญหาสุขภาพจิตบ้างไหม? คุณเคยเห็นจิตแพทย์หรือไม่?
- คุณเคยเข้าโรงพยาบาลหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นเพื่ออะไร
- คุณมีโรคหัวใจโรคหอบหืดเบาหวานหรือโรคเรื้อรังอื่นหรือไม่? (คุณไม่สามารถถามคำถามเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพที่เฉพาะเจาะจงได้)
- คุณกลายเป็นคนพิการได้อย่างไร? ทำไมคุณถึงใช้รถเข็นคนพิการ?
- คุณไม่อยู่กี่วันเนื่องจากเจ็บป่วยที่งานล่าสุดของคุณ?
- คุณจะต้องลางานเนื่องจากเหตุผลทางการแพทย์หรือความพิการหรือไม่?
- คุณเคยได้รับค่าชดเชยจากคนงานหรือไม่?
- มีเหตุผลด้านสุขภาพหรือไม่ที่ทำให้คุณไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้?
- คุณกำลังเสพยาอะไรบ้าง
ข้อสรุป
การปฏิบัติตามกฎมารยาทเหล่านี้และถามเฉพาะคำถามที่เกี่ยวข้องกับความสามารถของบุคคลไม่ใช่ความพิการของเขาจะทำให้คุณอยู่ทางด้านขวาของกฎหมายและสามารถสุทธิพนักงานที่คุณอาจไม่ได้พิจารณาเป็นอย่างอื่น ภาพถ่ายสัมภาษณ์ผ่านทาง Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
