การเป็นนักการทูตในที่ทำงานไม่ได้หมายความว่าจะทำให้คุณกรีดฟันในขณะที่ผู้คนตะโกนใส่หูของคุณหรือระบายความผิดหวัง มันต้องใช้ทักษะในการจัดการความคิดหรือผลประโยชน์ที่แข่งขันกันโดยไม่ทำให้เครียดและทำให้ความคิดเหล่านั้นมีความสงบสุข งานจำนวนมากในโลกธุรกิจจำเป็นต้องมีการเจรจาต่อรองโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีหน้าที่กำกับดูแล พนักงานทูตมีคุณสมบัติหลายประการ ส่วนใหญ่เสริมด้วยการฝึกฝนและการทำซ้ำ
$config[code] not foundฟังอย่างระมัดระวังและเคารพเพื่อนร่วมงานของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดที่แตกต่างจากความคิดของคุณ ถามคำถามของเพื่อนร่วมงานเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้และสามารถพูดได้อย่างชัดเจนถึงมุมมองของพวกเขา สิ่งนี้แสดงว่าคุณเป็นคนใจกว้างและยินดีที่จะเรียนรู้จากผู้อื่น
หลีกเลี่ยงการวิจารณ์เพื่อนร่วมงานของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับความคิดหรือการตัดสินใจอย่าบอกเขาว่าคุณคิดว่าเขาผิดหรือถามความสามารถของเขา ให้ระบุกรณีของคุณในแง่ที่สงบและเป็นมืออาชีพและเสนอเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงว่าทำไมคุณถึงรู้สึกอย่างที่คุณทำ ทำงานเพื่อพัฒนาโซลูชันมากกว่าเพียงแค่ปกป้องมุมมองของคุณเอง
หลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมในการนินทาในที่ทำงานหรือพฤติกรรมอื่น ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่ออีกด้านหนึ่งของที่ทำงาน อย่าวิจารณ์คนอื่นในที่สาธารณะ หากคุณมีปัญหากับเพื่อนร่วมงานให้หารือเรื่องนี้หลังประตูที่ปิดในการตั้งค่าแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
แสดงให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจสนับสนุนและให้กำลังใจแก่เพื่อนร่วมงานที่ไม่เห็นด้วยกับกลยุทธ์หรือวาระ ใช้เวลาในการฟังเรื่องราวของพวกเขา แต่ให้รู้ว่าเมื่อชิปพังคุณจะสนับสนุนภารกิจของ บริษัท จุดสองจุดนี้ไม่จำเป็นต้องมีการแยกจากกัน
สร้างฉันทามติโดยการร้องขอความคิดเห็นและแนวคิด เมื่อถึงเวลาต้องเจรจาประนีประนอมระหว่างจุดต่าง ๆ กันให้ทำในลักษณะที่ทั้งสองฝ่ายปรากฏตัวเป็นผู้ชนะ
รับรู้เมื่อเงื่อนไขเลวลงและใช้มาตรการเชิงรุก คัดท้ายการสนทนากลับไปที่การแก้ปัญหาไม่ใช่การตัดคำ ในกรณีที่จำเป็นให้พิจารณาการโทรหาระยะเวลาปิดการระบายความร้อนสั้น ๆ เพื่อป้องกันความตึงเครียดจากการสร้าง
รักษาความสงบของคุณเมื่ออารมณ์แปรปรวน ระวังภาษากายของคุณ การขยี้ตาทำหน้านิ่วคิ้วขมวดหรือไม่แยแสจะบ่อนทำลายความพยายามทางการทูตที่ดีที่สุดของคุณ
รับทราบข้อผิดพลาดของคุณเมื่อพวกเขาเกิดขึ้น ขอโทษทันทีและให้ทุกคนรู้ว่าคุณจะต้องระวังว่าพวกเขาจะไม่เกิดขึ้นอีก
แบ่งปันเครดิตกับผู้อื่นเพื่อความสำเร็จ การสร้างความรู้สึกของชุมชนและความร่วมมือจะทำให้ผู้คนมองคุณในฐานะพนักงานทางการทูต
ปลาย
การสาธิตการทูตเป็นทักษะที่พัฒนาและปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป อ่านสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับการเจรจาต่อรองในที่ทำงานเพื่อสนับสนุนช่วงการเรียนรู้ของคุณ
