เป็นเวลาห้าปีแล้วที่เราได้พูดคุยกับ Cindy Bates รองประธานธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสำหรับ Microsoft ด้วยการพัฒนามากมายที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้นเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ติดต่อกับซินดี้และได้ยินความคิดของเธอเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นการพัฒนาธุรกิจขนาดเล็กที่ใหญ่ที่สุดในห้าปีที่ผ่านมาและเห็นว่าเธอรู้สึกอย่างไรจะเป็นการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ห้าปีข้างหน้า
$config[code] not foundข่าวกรองธุรกิจจะเป็นกระแส
* * * * *
Cindy Bates: ฉันอยู่ที่ Microsoft มา 16 ปีแล้วและได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มที่จากสิ่งที่เราเรียกว่าการปฏิวัติเทคโนโลยี SMB ทีมงานของฉันและฉันตื่นขึ้นมาทุกวันโดยมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือ SMB หลายล้านคนในประเทศให้เติบโตและเจริญเติบโตโดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทรงพลังและราคาไม่แพงของวันนี้ หากฉันมองย้อนกลับไป 5 ปีตั้งแต่เราเชื่อมต่อล่าสุดฉันจำได้ว่าเราได้พูดคุยเกี่ยวกับการเกิดขึ้นในช่วงต้นของการคำนวณแบบคลาวด์ ในเวลานั้นมันเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ เรามี Office 365 ที่เพิ่งเปิดตัว Beta และพูดคุยเกี่ยวกับศักยภาพที่ยิ่งใหญ่สำหรับผลกระทบที่แท้จริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ฉันจะบอกว่าสิ่งที่น่าสนใจคือมันเป็นหัวข้อเดียวกันกับที่เกิดขึ้นเมื่อ 5 ปีที่แล้วซึ่งยังมีความเกี่ยวข้องโดยสิ้นเชิง เป็นความลึกและความเข้าใจของคลาวด์โดย SMB ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก
ฉันคิดว่าคุณคงรู้สึกกดดันที่จะหาเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่คุ้นเคยกับระบบคลาวด์ที่ไม่ได้ใช้เพื่อแชร์เอกสารและเก็บอีเมลของพวกเขา ที่น่าสนใจคือ Techaisle ซึ่งเป็น บริษัท วิจัยมีเว็บไซต์ 96% ของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่าคลาวด์เป็นเรื่องสำคัญที่สุดสำหรับไอที เรื่องราวที่ยอดเยี่ยมมากมาย ฉันเพิ่งเชื่อมต่อกับ Mike Holwick ซึ่งเป็นอดีต CPA และ Marine ที่เข้ามาดูแลธุรกิจ Holwick Construction ของครอบครัวเขา เป็นเพียงตัวอย่างที่ดีว่าเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างไร
ธุรกิจของเขาเติบโตขึ้นอย่างมาก แต่เขาใช้เวลาประมาณ 20% ในการจัดการเรื่องสำนักงานทั้งหมด ไม่ใช่การใช้เวลาของเขาอย่างยอดเยี่ยม ฉันคิดว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสามารถเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นได้โดยสวมหมวกจำนวนมาก จริง ๆ แล้วเขาย้ายธุรกิจของเขาไปยังคลาวด์ด้วย Office 365 และได้เห็นการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้ เขาบอกกับเราว่าตอนนี้เขามีเวลาเพิ่มอีก 12 ชั่วโมงต่อสัปดาห์เนื่องจากสิ่งที่เทคโนโลยีทำเพื่อเขานั่นคือการผลักดันธุรกิจของเขา เขาคิดว่านั่นสร้างรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 2 ล้านเหรียญสหรัฐ ห้าปีที่ผ่านมาทั้งกลางวันและกลางคืนในการใช้คอมพิวเตอร์เมฆ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับการนำไปใช้นั้นจะถูกขับเคลื่อนโดยการมองหาประสิทธิภาพและการเพิ่มผลผลิตหรือมันยังถูกขับเคลื่อนโดยพยายามเชื่อมต่อกับลูกค้าและลูกค้าในทางที่มีความหมายมากขึ้น? ไม่เพียง แต่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังขยายความสัมพันธ์สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานและมีประโยชน์มากขึ้นหรือไม่
Cindy Bates: เป็นทุกอย่างที่กล่าวมาทั้งหมด มันเป็นผลผลิตมันเชื่อมต่อกับลูกค้า หนึ่งในแนวโน้มสำคัญอื่น ๆ ที่เราเห็นคือการระเบิดของการทำงานระยะไกลที่เชื่อมโยงกับการผลิต แต่ยังเปิดโอกาสมากมายที่จะเจาะเข้าไปในสิ่งที่ดีที่สุดของที่ดีที่สุดเมื่อธุรกิจขนาดเล็กกำลังจ้าง สถิตินี้ปูพื้นฉันจริง ๆ; Techaisle กล่าวว่าพนักงาน 21 ล้านคนของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทำงานจากที่บ้านอย่างน้อยสามครั้งต่อสัปดาห์ นั่นเป็นสถิติทั่วโลก แต่ฉันบอกว่าประมาณครึ่งหนึ่งคือสหรัฐอเมริกามันเป็นเทรนด์ที่ยอดเยี่ยมเพราะมันช่วยให้เจ้าของธุรกิจไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนค้นหาพนักงานที่ดีที่สุด
เรากำลังพูดคุยกับ Skype ในตอนนี้และด้วยการคลิกปุ่ม Skype ทำให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อกับ IM วิดีโอความละเอียดสูงและหดตัวทางภูมิศาสตร์ได้ Skype Translator ช่วยให้คุณสามารถพังกำแพงภาษาที่คุณสามารถแปลด้วยเสียงอัตโนมัติใน 7 ภาษาและ IM ใน 50 เพียงแตะลงในกลุ่มคนที่มีความสามารถพิเศษนี้ ไม่เพียง แต่กระจัดกระจายตามภูมิศาสตร์ แต่ยังเป็น Millennials อีกด้วย พวกเขาให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันเป็นอย่างมาก
หนึ่งในเรื่องราวที่ชื่นชอบของเทคโนโลยีเกี่ยวกับการเปลี่ยนธุรกิจและการเปิดใช้งานการทำงานระยะไกลคือ บริษัท ที่ชื่อว่า Mom Corps ก่อตั้งขึ้นในแอตแลนต้าที่จริง ๆ แล้วฉันคิดว่าคุณอยู่ที่ไหนถ้าฉันไม่เข้าใจผิด
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: แน่นอน
Cindy Bates: Allison เป็นผู้บริหารของ บริษัท Fortune 500 เธอต้องการความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานกับอีกนิดหน่อย เธอเป็น CPA เธอเริ่มทำงานอิสระและตระหนักว่าเธอมีโอกาสที่ไม่ได้ใช้เช่นผู้หญิงมืออาชีพที่ต้องการดึงกลับมาเล็กน้อยเมื่อพวกเขากำลังเลี้ยงลูกและมีความต้องการอย่างมากจาก บริษัท ต่างๆ เธอเริ่มต้น บริษัท ที่ชื่อ Mom Corps ซึ่งตอนนี้เติบโตทั่วประเทศ พวกเขามีพนักงานเพียง 40 คน แต่มีผู้หญิงแสนคนที่ทำงานเพื่อให้บริการส่วนใหญ่เป็น บริษัท ขนาดใหญ่ สิ่งที่ฉันชอบคือทั้ง บริษัท มีการจัดการจากระยะไกล ไม่มีอาคารสำนักงาน เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ได้เห็นว่าเทคโนโลยีอย่าง Office 365 สามารถทำได้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณคิดว่าวิดีโอจะเป็นอย่างไรในอีกสองปีข้างหน้าเมื่อพูดถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและความสามารถในการขยายธุรกิจของพวกเขา
Cindy Bates: ฉันคิดว่ามันจะเปิดทุกมุมไม่ว่าจะเป็นการใช้วิดีโอเพื่อจ้างถ้าคนไม่ได้อยู่ในพื้นที่ ใช้วิดีโอเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ มันทำให้โลกหดตัว ฉันใช้วิดีโอตลอดเวลา ฉันมีทีมงานอยู่ทั่วประเทศ ประมาณครึ่งหนึ่งของพวกเขาอยู่ในซีแอตเทิลและอีกครึ่งหนึ่งอยู่ห่างไกลดังนั้นควรพูด เราใช้การประชุมทางวิดีโอกับ Skype ตลอดเวลา มันทำให้โลกหดตัว
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เมื่อคุณคิดถึงสิ่งที่อยู่ข้างหน้ามีเทคโนโลยีบางอย่างหรือบางสิ่งที่กำลังแพร่หลายทำให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จเราไม่ได้มองแม้แต่ตอนนี้
Cindy Bates: ใช่ฉันคิดว่าเป็นตัวอย่างที่ดีในแนวโน้มที่เกิดขึ้นเมื่อ 5 ปีก่อนด้วย Office 365 และประสิทธิภาพการทำงานเป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะ เป็นตัวอย่างที่ดีว่าธุรกิจขนาดเล็กที่สุดสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีเดียวกันกับ บริษัท ขนาดใหญ่ได้อย่างไร ฉันแน่ใจว่าผู้ชมของคุณเคยได้ยินข่าวกรองธุรกิจ ชนิดของคำที่ฉวัดเฉวียนในขณะนี้ แต่สิ่งที่สำคัญสำหรับสิ่งที่มันสามารถทำได้เพื่อแปลงธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ทุกอย่างเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลธุรกิจของคุณไม่ว่าคุณจะได้รับเงินจำนวนเท่าใดในผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างคุณขายในช่วงเวลาเร่งด่วนและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเพื่อช่วยผลักดันธุรกิจของคุณไปข้างหน้า อาจเป็นเพราะคุณเห็นว่าค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของคุณพุ่งสูงขึ้น คุณสามารถคิดเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนกลยุทธ์การกระจายสินค้าของคุณและใช้การจัดส่งในภูมิภาคของ UPS
B.I. กำลังจะเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงปล่อยให้ธุรกิจขนาดเล็กเปิดเผยรูปแบบการซื้อ เครื่องมือที่เคยมีราคาแพงและซับซ้อนนั้นง่ายมากในปัจจุบัน เครื่องมือเช่น Microsoft Power BI ช่วยให้ผู้ใช้ดึงข้อมูลวาดภาพนำเสนอการตีความได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีที่ทรงพลังจริงๆ แต่ฉันคิดว่ามันเหมาะสมกับการระเบิด
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Microsoft นำเสนอธุรกิจขนาดเล็กวันนี้ได้ที่ไหน
Cindy Bates: ฉันจะนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของเรา ทรัพยากรมากมาย
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
เพิ่มเติมใน: Microsoft 2 ความคิดเห็น▼
