ในขณะที่ฉันทำงานกับเจ้าของธุรกิจมากขึ้นในฐานะโค้ชฉันได้ตระหนักว่าหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขาเผชิญเมื่อก้าวออกไปและเล่นให้ใหญ่ขึ้นคือความกลัวต่อการวิจารณ์ออนไลน์
ไม่มีความลับที่ Twitter และส่วนความคิดเห็นของบล็อกเต็มไปด้วยการหมุนรอบ ในความเป็นจริงการกลั่นแกล้งสื่อสังคมได้กลายเป็นหัวข้อสำคัญของการอภิปรายเมื่อเร็ว ๆ นี้ อย่างไรก็ตามนั่นไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าของฉันส่วนใหญ่กลัว
$config[code] not foundแต่ลูกค้าของฉันกลัวธุรกิจที่ได้รับการวิจารณ์ออนไลน์ เนื่องจากธุรกิจของพวกเขามักจะเป็นภาพสะท้อนของพวกเขาดังนั้นมันจึงมีความเป็นส่วนตัวเล็กน้อย
เกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเล่นธุรกิจที่ใหญ่กว่า
การทำธุรกิจต้องการให้คุณพาตัวเองออกไปที่นั่น ใน 21เซนต์ ศตวรรษที่ดูเหมือนว่าจะทำให้ตัวเองออนไลน์
ยิ่งคุณต้องการมีรายได้มากเท่าไหร่คุณจะต้องแสดงตัวเองมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งคุณมีลูกตามากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งเสี่ยงต่อการวิจารณ์คนหรือธุรกิจของคุณทางออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น
สิ่งนี้ใช้เพื่อหยุดฉันตายในเพลงของฉันเมื่อฉันอายุน้อยกว่า ฉันยังเห็นว่ามันส่งผลกระทบต่อลูกค้าฝึกสอนของฉันหลายคนที่ต้องการสร้างรายได้มากขึ้น
ข่าวดีก็คือมีวิธีที่จะเอาชนะความกลัวนี้เพื่อให้คุณสามารถรับมือกับการวิจารณ์ออนไลน์และสร้างรายได้มากขึ้น
วิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถรับมือกับการวิจารณ์
1. พิจารณาที่มา
ขั้นตอนแรกเมื่อคุณพบคำวิจารณ์ออนไลน์ทางธุรกิจของคุณเองคือพิจารณาแหล่งข่าว
นี่เป็นโทรลล์ที่พยายามตัดราคาคุณหรือเปล่า เป็นคนแปลกหน้าโดยสมบูรณ์ที่ไม่รู้จักคุณจากอดัม? หรือเป็นคนที่คุณเคารพซึ่งพยายามช่วยคุณในการปรับปรุง
มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างอดีตกับยุคหลังและคุณจะรู้สึกได้
2. ตระหนักดีว่าทุกคนที่ชื่นชอบจะทำให้คุณยากจน
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเล่นธุรกิจของฉันได้เยอะขึ้นเพราะฉันเขียนคอลัมน์สำหรับสิ่งพิมพ์ทางธุรกิจที่สำคัญแน่นอนว่านี่ได้เปิดประตูให้กับความเกลียดชังของ Twitter
ที่โดดเด่นที่สุดคือฉันมีคนสองสามคนที่บอกฉันว่าคอลัมน์ของฉันเกี่ยวกับความผิดพลาดทางการตลาดเป็นสิ่งพื้นฐานและไม่มีอะไรสั่นคลอนในโลก ตอนแรกมันทำให้ฉันรำคาญ แต่จากนั้นฉันก็ตระหนักว่าพวกเขาไม่ใช่ผู้ชมที่เหมาะสม
ถ้าฉันยุ่งอยู่กับการพยายามตอบสนองทุกคนแทนที่จะเป็น ขวา ผู้ชมฉันจะหมุนวงล้อ ความจริงก็คือคุณไม่ได้ทำเงินเพื่อพยายามทำให้ทุกคนพอใจคุณสร้างรายได้เพื่อช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการมัน
ปัญหาคือเจ้าของธุรกิจหลายรายยังอยู่ในธุรกิจที่พยายามให้ทุกคนชอบพวกเขาเพราะกลัวว่าจะถูกวิพากษ์วิจารณ์ นี่คือวิธีการที่ backfiring ในระยะยาว:
- ซึ่งมักจะนำไปสู่ขอบเขตที่ค่อนข้างหลวมในส่วนของเจ้าของธุรกิจ
- คุณให้หนึ่งความคิดเห็นที่ไม่ดีในทะเลแห่งความเป็นบวกทำให้คุณก้าวไปข้างหน้า
- คุณตัดราคาและดูถูกตัวเองน้อยเพราะคุณกลัวถูกวิพากษ์วิจารณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณทิ้งเงินไว้บนโต๊ะเพราะคุณกลัวที่จะขอเพิ่มอีก
- คุณไม่ยืนหยัดเพื่ออะไรและผู้คนสามารถดมกลิ่นได้ในระยะทางหนึ่งไมล์
- คุณไปผิดลูกค้าและลูกค้า
นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่พยายามทำให้ทุกคนพอใจจะทำให้คุณยากจน ดังนั้นเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการแยกตัวออกจากแม่พิมพ์นั้นเริ่มตั้งแต่ตอนนี้
3. คุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจการแปลงคน
บทเรียนธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดข้อหนึ่งที่ฉันได้รับคือฉันไม่ได้อยู่ในธุรกิจการเปลี่ยนผู้คน
หากคุณไม่ชอบฉันงานเขียนของฉันหรือธุรกิจของฉันก็ดี ท้ายที่สุดฉันไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อทำให้คุณชอบฉัน ฉันมาที่นี่เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ต้องการเนื้อหาและบริการของฉัน
ฉันไม่ได้อยู่ในธุรกิจที่พยายามโน้มน้าวใจผู้คนว่าพวกเขาจำเป็นต้องจ้างฉัน สิ่งนี้กลับไปเพื่อให้แน่ใจว่าฉันกำหนดเป้าหมายเฉพาะคนที่รู้ว่าพวกเขาต้องการฉันเท่านั้น มันง่ายกว่ามาก (และมีกำไรมากกว่า) ในการทำเช่นนั้นมากกว่าการเสียเวลาและเงินในการพยายามเปลี่ยนคน
4. เพียงแค่ไม่อ่านความคิดเห็น
ฉันเพิ่งฟังการสัมภาษณ์ของ Danielle LaPorte ซึ่งเธอกำลังพูดถึงวิธีการจัดการกับการวิจารณ์ออนไลน์
สิ่งแรกที่เธอพูดถึงคือวิธีที่เธอปิดความคิดเห็นในเว็บไซต์ของเธอเองเพื่อสร้างช่องว่างระหว่างเธอกับความคิดเห็นของผู้อื่น
สิ่งที่สองที่เธอพูดถึงคือวิธีที่เธอเคยได้ยิน Eckart Tolle พูดว่าเขาไม่อ่านบทวิจารณ์หนังสือของเขา ทีนี้ถ้าคนที่อยู่เบื้องหลัง“ พลังแห่งตอนนี้” ได้รับผลกระทบจากความคิดเห็นเชิงลบเราทุกคนก็ทำ อ่านหน้าหนึ่งจากหนังสือของเขาและอย่าเปิดเผยตัวเองต่อการปฏิเสธ
5. ทำสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้แล้วปล่อยมันไป
ฉันเพิ่งมีการสอบถามการบริการลูกค้าผ่านโทรศัพท์สำนักงานของฉัน บุคคลนั้นอารมณ์เสียอย่างเข้าใจเพราะพวกเขารู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลไม่ได้ส่งมอบโดยพันธมิตรในเครือของฉัน
ฉันมองเข้าไปแล้วติดต่อใครก็ตามที่ฉันต้องการติดต่อแล้วก็ปล่อยไป ณ จุดนี้ฉันทำทุกอย่างที่ทำได้ หากพวกเขายังคงมีปัญหาหลังจากนั้นมันอยู่นอกเหนือขอบเขตของการควบคุมของฉัน
ตลกพอฉันได้ยินมาจากหนึ่งในพันธมิตรของฉันว่าพวกเขาทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้และคน ๆ นี้ก็ยังมีปัญหาอยู่ นั่นคือเมื่อคุณตระหนักว่าไม่ใช่คุณ
เช่นเดียวกับงานลูกค้าและการตลาดของคุณ คุณทำได้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้จากนั้นในบางจุดคุณต้องปล่อยมันไป
6. ปฏิบัติด้วยความซื่อสัตย์และทุกอย่างจะดี
ฉันเคยมีเจ้าของธุรกิจฉีกฉันเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยบนสื่อสังคมออนไลน์เพราะพวกเขาคิดว่าฉันถูกขโมยความคิดจากพวกเขา พวกเขาขู่ว่าจะฟ้องฉันและทำฮูปล่าใหญ่ในหน้าสาธารณะของพวกเขา
โปรดทราบว่าฉันไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนในชีวิตของฉัน
ก่อนอื่นฉันไม่ได้มีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเป็นที่ชัดเจนสำหรับฉันว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับพวกเขา ประการที่สองฉันได้รับเครื่องหมายการค้าสำหรับความคิดของฉันทันที ฉันใช้เวลาสักครู่เป็นบทเรียนธุรกิจไม่ใช่เป็นการโจมตีส่วนตัว
และตามปกติกรณีพวกเขาป้านอยู่แล้ว
จุดที่ฉันพยายามทำที่นี่คือ: ถ้าคุณทำด้วยความซื่อสัตย์คุณจะไม่เป็นไร คุณจะทำให้บางคนในกระบวนการนี้อารมณ์เสียหรือไม่? อาจ. แต่จะไม่มีอะไรเมื่อเทียบกับลูกค้าที่มีความสุขและลูกค้าที่คุณสร้างขึ้นระหว่างทาง
เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่
ภาพ: Due.com
เพิ่มเติมใน: เนื้อหาของช่องทางผู้จัดพิมพ์
