เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กพิจารณาหาลูกค้าใหม่ที่จะเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาและจึงติดฉลากการปรับใช้กลยุทธ์การตลาดใหม่ ๆ เพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายในฐานะเป้าหมายหลักของพวกเขาเพื่อให้มั่นใจว่าการเติบโตของธุรกิจ แม้จะมีความสำคัญที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก แต่การตลาดยังคงเป็นพื้นที่ที่มีการลงทุนต่ำที่สุดในบรรดาเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
นี่คือการค้นพบการสำรวจครั้งใหม่โดย Kabbage Inc. บริษัท ผู้ให้บริการทางการเงินเทคโนโลยีและดาต้าเบสระดับโลกที่ให้บริการธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยความร่วมมือกับ Bredin ซึ่งเป็น บริษัท วิจัยธุรกิจขนาดเล็กชั้นนำ Kabbage ได้ทำการสำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 500 รายในเกือบทุกอุตสาหกรรมทั่วสหรัฐอเมริกาและในธุรกิจต่างๆ
$config[code] not foundสถิติการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก
ข้อมูลจากการสำรวจแสดงให้เห็นถึงข้อมูลเชิงลึกในแง่มุมที่สำคัญที่สุดที่ช่วยให้ธุรกิจบรรลุผลกำไรและเติบโต
เจ้าของอันดับระบุลูกค้าใหม่ว่าเป็นความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดของพวกเขาเหนือกว่าความกังวลที่เกี่ยวข้องกับกระแสเงินสดและการแข่งขัน เพื่อเอาชนะความท้าทายในการหาลูกค้าใหม่และเพื่อให้แน่ใจว่าการเติบโตของธุรกิจธุรกิจขนาดเล็กรู้สึกเสียใจที่ล้มเหลวในการลงทุนด้านการตลาดในไม่ช้า
แม้จะมีความเร่งด่วนที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดก่อนหน้านี้ในชีวิตของธุรกิจการสำรวจแสดงให้เห็นว่าการตลาดเป็นค่าใช้จ่ายประจำปีที่เล็กที่สุดในธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมีค่ามากกว่าค่าเช่าค่าจ้างการซื้ออุปกรณ์และการลงทุนด้านเทคโนโลยี
การตลาดคิดเป็นเพียง 7% ของต้นทุนทั้งหมดในช่วงปีแรกของการทำธุรกิจ ผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าในช่วงปีแรกและปีที่สี่นั้น 13% ของต้นทุนทางธุรกิจทั้งหมดถูกใช้ไปกับการตลาด มีเพียง 7% ของค่าใช้จ่ายทางธุรกิจที่ใช้ในการตลาดระหว่างปีที่ 5 และ 7 และ 5% ของค่าใช้จ่ายทางธุรกิจทั้งหมดนั้นใช้เพื่อการตลาดระหว่าง 10 ถึง 19 ปีหลังจากทำธุรกิจมา 20 ปีค่าใช้จ่ายด้านการตลาดคิดเป็น 11% ของค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ
ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวซ้ำ ๆ ว่าพวกเขาต้องการลงทุนอย่างน้อยสองถึงห้าเท่าในด้านการตลาดทุก ๆ ปี ตัวอย่างเช่นในช่วงปีแรกของธุรกิจผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาต้องการที่จะทุ่มเทอย่างน้อย 28% ของค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจด้านการตลาดแทนที่จะเป็นเพียง 7%
การสำรวจของ Kabbage เน้นย้ำถึงความสำคัญของช่วงแรกของธุรกิจโดย 84% ของเจ้าของธุรกิจกล่าวว่าพวกเขาทำกำไรได้ภายในสี่ปีแรกของการเริ่มต้นกิจการของพวกเขาในขณะที่ 68% ของเจ้าของธุรกิจกล่าวว่าพวกเขาได้กำไรในช่วงปีแรก
ผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าพวกเขาต้องการการเข้าถึงเงินทุนหมุนเวียนที่มากขึ้นเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ
Victoria Treyger หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรของ Kabbage กล่าวว่า“ แม้ว่าธุรกิจส่วนใหญ่จะทำกำไรได้ในช่วงสี่ปีแรก แต่งานวิจัยของเรายังแสดงให้เห็นว่าธุรกิจยังคงเผชิญกับโอกาสหรือความท้าทายที่ต้องการเงินทุนพิเศษเช่นการแก้ช่องว่างกระแสเงินสด เพิ่มการใช้จ่ายด้านการตลาดหรือเปิดสาขาใหม่”
เมื่อพูดถึงแนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะเกี่ยวกับความต้องการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อทำการตลาดแบรนด์ของพวกเขาอย่างเพียงพอโดยเฉพาะในช่วงแรกของธุรกิจ Treyger กล่าวเสริม:
“ ฉันขอแนะนำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มสร้างโปรแกรมการตลาดของพวกเขา แต่เนิ่นๆโดยไม่ต้องใช้งบประมาณน้อยเกินไปโดยมุ่งเน้นไปที่การประชาสัมพันธ์การวิจารณ์และโซเชียลมีเดีย พีอาร์สร้างผลกระทบอย่างมากเมื่อเพิ่งเริ่มต้นเพราะจะช่วยให้คุณบอกเล่าเรื่องราวที่ไม่ซ้ำกับผู้ชมในวงกว้างด้วยต้นทุนที่ต่ำ ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถใช้ Facebook เป็นเครื่องมือจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า มันเป็นฟอรัมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างประสบการณ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับลูกค้าของคุณและเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณตอบสนองอย่างไร เมื่อคุณมีงบประมาณคุณสามารถเริ่มทดสอบโฆษณาบน Facebook และ Instagram ที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าในพื้นที่ของคุณ”
“ การตลาดที่ดีที่สุดคือลูกค้าที่มีความสุขดังนั้นให้ความสำคัญกับการให้บริการที่โดดเด่นและกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำการรีวิวออนไลน์ให้สมบูรณ์เพื่อให้ลูกค้ารายอื่น ๆ หาคุณเจอ” Treyger กล่าวเสริม
การสำรวจ Kabbage ให้คำแนะนำที่สามารถดำเนินการได้สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในอุตสาหกรรมใด ๆ และทุกช่วงชีวิตที่ไม่เคยมีเร็วเกินไปที่จะสร้างแคมเปญการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงและรับลูกค้าใหม่ ๆ
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
3 ความคิดเห็น▼
