การตลาดเริ่มพลิกผันบ้างในช่วงหลายปีที่ผ่านมาด้วยการตัดสินใจของ Google ที่จะหยุดให้บริการ Google Plus ซึ่งเป็นทางเลือกที่ง่ายสำหรับนักการตลาด การลบแพลตฟอร์มออกจากแผนการตลาด แต่การบิดและเปลี่ยนได้เพิ่มความซับซ้อนในการพูดกับลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แทนที่จะส่งข้อความทางเดียวแบบดั้งเดิม ไปยัง ลูกค้านักการตลาดต้องแสวงหาบทสนทนา กับ ลูกค้า
$config[code] not foundแต่การสนทนามีความหมายอะไร? การสนทนาเหล่านั้นเปลี่ยนกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และกลยุทธ์การขายอย่างไร
หนังสือที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจว่าพวกเขาควรสนทนากับลูกค้าอย่างไร การตลาดสนทนา: ทำอย่างไรจึงจะมีความเกี่ยวข้องและดึงดูดลูกค้าของคุณโดยการพูดเป็นมนุษย์ โดย Kevin Lund นักยุทธศาสตร์และนักการตลาดด้านเนื้อหาบริการทางการเงินชั้นนำ ส่งต่อโดย Joe Pulizzi ผู้เขียนของ Content Inc (เราตรวจสอบหนังสือเล่มนั้นกลับมาในปี 2559 - นี่คือบทวิจารณ์)
ฉันได้รับสำเนาตรวจสอบและพบว่าหนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือที่มีประโยชน์ข้างต้นเป็นเพียงเคล็ดลับโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงหัวใจของการตลาด
การตลาดการสนทนาคืออะไรเกี่ยวกับ?
แนวคิดของช่องทางในการทำเครื่องหมายนั้นกำลังหลุดออกจากวงการแฟชั่นอย่างรวดเร็วและนักการตลาดกำลังรู้สึกกดดันที่จะดึงดูดลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ลุนด์เสนอบทหลายบทที่แบ่งเป็นส่วนที่มีธีม
ในบทที่เกี่ยวกับการวางแผนเช่นลุนด์อธิบายถึงคุณค่าของการได้รับความสนใจเล่าเรื่องการอ่อนน้อมถ่อมตนและเลือกปาร์ตี้
สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการตลาดการสนทนา
ฉันคิดว่าบท Stay Humble น่าสนใจที่สุดและให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ระดับห้าดาวมากกว่าโพสต์ออนไลน์แบบเฉพาะกิจใด ๆ ที่นี่ลุนด์อธิบายว่าการระงับ“ id” ของใครทำให้การสนทนาที่ต้องการกับลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้นและดึงดูดการตอบสนองมากขึ้น
“ การฆ่าไอดีนั้นเป็นเรื่องง่าย เพียงแค่หยุดพูดเกี่ยวกับคุณ…เพื่อให้บรรลุเป้าหมายคุณบอกเล่าเรื่องราว - เรื่องราวเกี่ยวกับชีวิตไม่ใช่เกี่ยวกับตัวคุณหรือเรื่องราวที่มาของคุณซึ่งสอดคล้องกับเรื่องราวของผู้ชมของคุณ”
คำแนะนำนั้นพูดกับฉันเหมือนกับที่ฉันทำเช่นเดียวกันเมื่อฉันเริ่มต้นธุรกิจ ดังนั้นคุณสามารถดูว่า Lund เขียนถึงความจริงของเขาได้อย่างไรพูดถึงประเด็นที่ทำให้ผู้อ่านพยักหน้าและมีส่วนร่วมในการทำความเข้าใจ
ฉันยังพบว่าตัวเองพยักหน้าถึงการสังเกตของ Lund เกี่ยวกับการวิเคราะห์ - มีการกล่าวถึง Google Analytics เพียงเล็กน้อยแม้ว่าจะไม่มีการรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับมิติข้อมูลหรือตัวชี้วัด แต่ลุนด์ให้ข้อมูลที่ดีกว่าผู้เขียนหลายคนโดยสังเกตว่าควรตรวจสอบข้อมูลอย่างไร
"ข้อมูลจากแหล่งหนึ่งซึ่งวัดโดยบุคคลหนึ่งคนควรใช้เครื่องหมายเตือนอย่างระมัดระวัง…. การทำความเข้าใจกับข้อมูลที่คุณวัดได้นั้นต้องใช้ชุดข้อมูลหลายชุดการทำงานร่วมกันและความสามารถในการท้าทายสมมติฐาน"
การกล่าวถึงหัวเรื่องของข้อมูลมักสร้างบทสนทนามากกว่าบทสรุป แต่ลุนด์พบว่าคำอธิบายในปริมาณที่เหมาะสมตามขนาดของหนังสือ
บทเกี่ยวกับการเล่าเรื่องครอบคลุมเคล็ดลับมากมายซึ่งจะเป็นประโยชน์ไม่เพียง แต่ในการสร้างเนื้อหา แต่ยังรวมถึงการเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลที่เหมาะสมสำหรับโฆษณาดิจิทัล Lund เตือนผู้อ่านเกี่ยวกับการทำให้เนื้อหายาวเกินไปคำแนะนำดีๆสำหรับโซเชียลมีเดียที่สามารถเพิ่มโพสต์ใน Facebook, Twitter และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
“ โปรดจำไว้ว่าคุณกำลังเผชิญกับช่วงความสนใจสั้น ๆ โดยเฉพาะออนไลน์ มันไม่ใช่หนังสือ เป็นเนื้อหาที่ใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง”
Lund ใช้รายละเอียดการวิจัยที่ดีเพื่อสนับสนุนมุมมองของเขาเช่นบันทึกนี้
“ ภายในปี 2019 การตลาดด้านเนื้อหาคาดว่าจะเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าถึง 300 พันล้านดอลล่าร์และมีการเพิ่มการใช้คอนเทนต์เพิ่มขึ้น 25% ในปี 2018”
ฉันชอบมาสเตอร์“ แผ่นโกง” ลุนด์อธิบายในภาคผนวก B ซึ่งหมายถึงการผูกประเด็นสำคัญเข้าด้วยกัน เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและหน่วยงานด้านการตลาดที่ต้องการการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็ว
ทำไมต้องทำการตลาดบทสนทนา
การตลาดการสนทนาเป็นสิ่งที่ต้องอ่านสำหรับการตลาดวิธีการ เป็นหนึ่งในหนังสือธุรกิจที่ดีที่สุดที่เปิดตัวในปีนี้ ลุนด์ร้องเสียงที่เหมาะสมและลดความซับซ้อนในการสื่อสารออนไลน์วันนี้เขาช่วยทั้งนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอย่างแท้จริงเพื่อวางแผนเนื้อหาที่ดีขึ้นและน่าจดจำยิ่งขึ้นสำหรับการเพิ่มขึ้นเหนือเสียงโดยดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยการทำตลาดเนื้อหา
รูปภาพ: Amazon
1 ความคิดเห็น▼
