ประเภทของระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก (และตัวเลือกใดให้เลือก!)

หากคุณต้องการเปลี่ยนระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณคุณรู้ถึงความสำคัญของการเลือกโทรศัพท์ที่เหมาะสม - การติดต่อทางโทรศัพท์มักจะเป็นสะพานเดียวที่เชื่อมต่อคุณจากลูกค้าของคุณ นอกจากนี้คุณยังทราบถึงจำนวนตัวเลือกที่เวียนหัวที่มีให้เลือกแต่ละรายการมีคุณสมบัติและราคาที่แตกต่างกัน เพื่อช่วยคุณในกระบวนการเราได้ทำลายระบบโทรศัพท์ธุรกิจสามประเภทหลัก ๆ การล่าสัตว์ที่มีความสุข!

$config[code] not found

โทรศัพท์บ้าน

โทรศัพท์บ้านเป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดที่ยังคงใช้กันอย่างแพร่หลาย ในขณะที่พวกเขาเป็นทางออกที่เคารพเวลาพวกเขามีข้อบกพร่องมากมาย เมื่อเทคโนโลยีมือถือดีขึ้นและมีราคาไม่แพงมาก บริษัท ต่างๆก็เปลี่ยนวิธีการทำงานเพื่อตอบสนอง

โทรศัพท์บ้านหรือระบบโทรศัพท์สายทองแดงมีการใช้งานที่ จำกัด เมื่อเทียบกับระบบโทรศัพท์ที่ทันสมัย แม้ว่าสิ่งนี้จะ จำกัด ศักยภาพในการสื่อสารอย่างชัดเจน แต่ก็ทำให้โทรศัพท์พื้นฐานมีความน่าเชื่อถือและไวต่อความล้มเหลวน้อยลง

นอกจากนี้โทรศัพท์พื้นฐานมีราคาไม่แพง ฮาร์ดแวร์โครงสร้างพื้นฐานและการบำรุงรักษาที่จำเป็นทำให้ต้นทุนการติดตั้งสูงเป็นพิเศษสิ่งสุดท้ายที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

นี่เป็นระบบสำหรับคุณหรือไม่

แท้จริงแล้วอินสแตนซ์เดียวที่ระบบโทรศัพท์พื้นฐานใช้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือถ้าคุณเป็นเจ้าของอยู่แล้วและไม่ต้องการ (หรือไม่สามารถจ่ายได้) เพื่ออัปเกรด

โทรศัพท์ PBX

คิดว่าระบบโทรศัพท์ Private Branch Exchange (PBX) เป็นโทรศัพท์คู่ที่ใช้งานได้มากกว่า ระบบ PBX มีสองรูปแบบ: ในสถานที่และโฮสต์

PBX ที่ตั้งอยู่ในสถานที่

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ระบบ PBX ในสถานที่เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบ: ฮาร์ดแวร์ของระบบโทรศัพท์ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บทุกที่ที่ธุรกิจของคุณเป็นชื่อที่สื่อถึง ระบบ PBX จะดึงเอาคุณสมบัติเช่นการพักสายและการส่งต่อซึ่งไม่สามารถใช้งานได้ในโทรศัพท์พื้นฐาน ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายล่วงหน้าสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญอย่างไรก็ตามในขณะที่เซิร์ฟเวอร์และฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ต้องการอาจมีราคาแพง การบำรุงรักษาระบบบนสถานที่ตั้งตกอยู่ตรงไหล่ของ บริษัท อย่างเต็มที่ ซึ่งหมายความว่ามั่นใจว่าทีมของคุณพร้อมที่จะให้ระบบของคุณทำงานซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

โฮสต์ PBX

ตรงกันข้ามกับระบบในสถานที่ระบบโฮสต์ PBX รวมโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดไว้ที่ตำแหน่งของผู้ให้บริการดังนั้นผู้ใช้เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์ตั้งโต๊ะผ่านทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่าระบบที่โฮสต์สามารถปรับใช้และใช้งานได้ง่ายขึ้น แต่ค่าใช้จ่ายรายเดือนอาจสูงกว่าระบบที่ติดตั้งมาก่อน

นี่เป็นระบบสำหรับคุณหรือไม่

หากคุณมีเงินสำหรับระบบที่มีราคาสูงกว่าและต้องการมีฮาร์ดแวร์โทรศัพท์เพื่อใช้เฉพาะเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจคุณอาจได้รับประโยชน์จากการลงทุนในระบบ PBX

ระบบโทรศัพท์เสมือน

เมื่อพิจารณาทั้งหมดนี้แล้วโทรศัพท์ธุรกิจประเภทที่ 3 จึงเป็นทางออกที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่ใช้งานอย่างรวดเร็ว: ระบบโทรศัพท์เสมือน โดยพื้นฐานแล้วระบบโทรศัพท์เสมือนนั้นให้การทำงานของระบบโทรศัพท์ธุรกิจแบบเดิมในแอพสมาร์ทโฟน คุณสมบัติทั้งหมดอยู่ที่นั่นตั้งแต่หมายเลขโทรศัพท์แยกต่างหากสำหรับธุรกิจของคุณในการโทรโอนสายและบันทึกข้อความเสียงการวิเคราะห์และอื่น ๆ

แน่นอนว่าความแตกต่างหลักที่นี่คือแน่นอนว่าฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียวที่คุณต้องการคือสมาร์ทโฟนที่คุณอาจมีอยู่แล้วซึ่งทำให้ต้นทุนลดลงอย่างมาก การกำหนดราคามักจะมีโครงสร้างเป็นค่าบริการรายเดือนต่อผู้ใช้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าเริ่มต้นและไม่มีค่าบำรุงรักษาเนื่องจากระบบโฮสต์ในคลาวด์

นี่เป็นระบบสำหรับคุณหรือไม่

หากคุณกำลังใช้โทรศัพท์มือถือส่วนตัวเป็นโทรศัพท์ธุรกิจของคุณและต้องการให้มีการแยกระหว่างสองระบบโทรศัพท์เสมือนนั้นเหมาะสำหรับคุณ มีราคาไม่แพงติดตั้งง่ายเต็มไปด้วยคุณสมบัติและออกแบบมาเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock

เพิ่มเติมใน: ผู้สนับสนุน 4 ความคิดเห็น▼