ธุรกิจขนาดเล็กมักจะมองหาวิธีที่จะได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ตอนนี้พวกเขาไม่เพียง แต่แข่งขันด้านราคาและการบริการลูกค้า แต่ยังมีความเร็ว
จากรายงานล่าสุดของ Go People รายงานว่าการจัดส่งตามความต้องการและการเริ่มต้นบริการจัดส่งพัสดุด่วนในซิดนีย์ 65% ของผู้ค้าปลีกจะให้บริการจัดส่งภายในวันเดียวกันภายในปี 2562
“ การพูดทั่วโลกการจัดส่งในวันเดียวกันไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดอีกต่อไป ทุกวันนี้มันเป็นวิธีปฏิบัติมาตรฐานในหลายอุตสาหกรรม” นิคฮาร์ทแมนผู้จัดการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารสำหรับ Go Go เขียนลงในบล็อกของ บริษัท “ ผู้ค้าปลีกแฟชั่น บริษัท อาหารและเครื่องดื่มซัพพลายเออร์ทางการแพทย์ผู้ผลิตเครื่องประดับรถยนต์และอีกมากมายกำลังเสนอบริการจัดส่งในวันเดียวกันให้กับผู้บริโภค”
$config[code] not foundความต้องการบริการจัดส่งในวันเดียวกันเพิ่มขึ้น
หากคุณทำธุรกรรมส่งมอบให้ผู้บริโภคเป็นประจำสิ่งหนึ่งที่คุณควรให้ความสนใจคือตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการให้บริการจัดส่งที่รวดเร็ว Hartman กล่าว
สำหรับลูกค้าจำนวนมากที่กำลังช้อปปิ้งออนไลน์ส่วนใหญ่การจัดส่งในวันเดียวกันเป็นปัจจัยสำคัญที่พวกเขามองหาก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้คนไปมากถึง 61% ของผู้ซื้อยินดีจ่ายพิเศษเพื่อความสะดวกในการจัดส่งในวันเดียวกันรวมถึงการประหยัดเวลาและการเดินทางไปรับสินค้า
จากมุมมองทางธุรกิจการจัดส่งในวันเดียวกันจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและสามารถให้ธุรกิจซ้ำซ้อนกับลูกค้าได้ ในความเป็นจริงการส่งมอบในวันเดียวกันสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากกว่า 85% ของผู้เล่นในอุตสาหกรรมอื่น ๆ
ธุรกิจที่มีความสามารถในการจัดส่งในวันเดียวกันนั้นสามารถอยู่ในตำแหน่งที่ดีเพื่อให้ได้รับการแปลงเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและเพิ่มขึ้นอย่างมากในการขายเมื่อเทียบกับปี
“ เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งมอบสัญญาของคุณที่จะทำให้คำสั่งซื้อของพวกเขาสามารถใช้ได้ทันทีสำหรับลูกค้าของคุณคุณกำลังสร้างความประทับใจที่ดีที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในใจของพวกเขา” ฮาร์ทแมนกล่าวเสริม
ความท้าทายของการตอบสนองการจัดส่งในวันเดียวกัน
มีพ่อค้าประมาณ 41% ที่ให้บริการจัดส่งในวันเดียวกัน แต่การบริการนั้นไม่ได้เป็นการท้าทาย การส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าภายในไม่กี่ชั่วโมงหรือภายในเวลาที่กำหนดในวันเดียวกันอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงและเป็นฝันร้ายที่เกิดขึ้นหากไม่ได้จัดการอย่างเหมาะสม
“ มันยากและมีราคาแพงมาก” Daphne Carmeli หัวหน้าผู้บริหารของ Deliv การเริ่มต้นการจัดส่งในวันเดียวกันซึ่งตั้งอยู่ที่ Silicon Valley บอกกับ Inc ในการสัมภาษณ์ Carmeli ตอบโต้ข่าวลือที่ว่า eBay กำลังเตรียมที่จะฆ่าบริการจัดส่งในวันเดียวกัน eBay Now อ้างว่า eBay ปฏิเสธ
Carmeli ตั้งข้อสังเกตว่าความท้าทายของ eBay ที่ใช้การจัดส่งในวันเดียวกันนั้นเกิดจากการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับผู้ให้บริการจัดส่งและกระบวนการไม่ได้มีประสิทธิภาพ ยิ่งกว่านั้นมีคนไม่เพียงพอที่ใช้ eBay Now สิ่งเหล่านี้เป็นความท้าทายทั่วไปของผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ต้องเผชิญกับการพัฒนาในการจัดส่งในวันเดียวกัน
ผู้ค้าปลีกรายย่อยไม่เพียง แต่ต้องล่อลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าทางกายภาพ แต่ยังได้รับคำสั่งซื้อที่รวดเร็ว ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจขนาดเล็กไม่มีทรัพยากรเงินทุนหรือพนักงานที่ต้องการใช้บริการดังกล่าว
“ ถ้าคุณขายของบางอย่างในราคา $ 20 หรือ $ 30 และคุณจ่ายค่าแรงขั้นต่ำ ส่งของคุณ ฉันจะถือว่าอัตรากำไรขั้นต้นค่อนข้างต่ำ” Kerry Rice นักวิเคราะห์ของ Needham & Company บอกกับ บริษัท Inc. “ คุณ เริ่มกินสิ่งที่ทำกำไรได้จริงๆ”
อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถเอาชนะความท้าทายในการดำเนินการจัดส่งในวันเดียวกันในธุรกิจของคุณและลูกค้าของคุณกำลังขอใช้บริการอย่างจริงจังมันก็คุ้มค่ากับความพยายาม คุณสามารถได้รับไมล์สะสมเป็นจำนวนมากในการส่งมอบในวันเดียวกันที่เป็นหัวใจของการดำเนินงานของคุณฮาร์ทแมนกล่าว
การเติบโตของการจัดส่งในวันเดียวกัน - อินโฟกราฟิก
Go People ได้สร้างอินโฟกราฟิกที่มีประโยชน์ซึ่งนำเสนอสถิติการจัดส่งทั่วโลกในวันเดียวกันที่คุณต้องรู้ อินโฟกราฟิกยังให้ข้อมูลที่ชาญฉลาดอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณแข็งแกร่งขึ้นด้วยการจัดส่งในวันเดียวกัน ดูอินโฟกราฟิกด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
รูปภาพ: ออกไปคน
3 ความคิดเห็น▼
