วิธีการจัดการตัวแทนฝ่ายขายภายนอก

การจัดการพนักงานขายภายนอกอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย - บางคนเปรียบเทียบกับแมวเลี้ยงสัตว์ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในพื้นที่หรือทำงานจากสถานที่ห่างไกลทีมขายภายนอกของคุณสามารถเป็นกำลังสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณหากมีการจัดการอย่างถูกต้อง การจัดการด้วยความสมดุลระหว่างการควบคุมและแนวทางสามารถช่วยให้ทีมของคุณบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

โครงสร้างทีม

การจัดการพนักงานขายภายนอกเริ่มต้นด้วยการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างทีมขาย คุณควรจ้างพนักงานที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่สามารถยืนยันประสิทธิภาพที่ผ่านมาของพวกเขาได้ด้วยแบบฟอร์ม W-2 เว้นแต่คุณจะส่งเสริมจากภายใน จ้างคนที่คุณรู้จักหรือได้รับการแนะนำให้รู้จักกับคุณเท่านั้น พิจารณาจ่ายเงินเดือนฐาน แม้แต่ผู้ขายที่ดีที่สุดก็ยังมีเดือนอยู่และตัวแทนไม่สามารถมีผลบังคับใช้ถ้าเขากังวลเกี่ยวกับการชำระเงินจำนองของเขา ในขณะที่ถือพนักงานของคุณรับผิดชอบ ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องทำโควต้ากี่ไตรมาสและแทนที่พวกเขาอย่างรวดเร็วหากพวกเขาไม่ทำ มันจะดีกว่าที่จะลดการสูญเสียกว่าที่จะลากออกไปหลีกเลี่ยงไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโควต้าและเขตแดนที่คุณกำหนดนั้นมีความเป็นจริง

$config[code] not found

การเริ่มต้นที่ดี

หากพนักงานขายนอกของคุณเริ่มต้นได้ดีเมื่อพวกเขาเข้าร่วม บริษัท ของคุณพวกเขาจะจัดการได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับคุณ วิธีจัดโครงสร้างการฝึกอบรมการขายของพวกเขาจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของการขายและขนาดของอาณาเขตของตัวแทน หากตัวแทนภายนอกใหม่ได้รับการส่งเสริมจากตำแหน่งภายในเขาคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว แต่ถ้าคุณจ้างจากภายนอกตัวแทนจะต้องเรียนรู้ธุรกิจของคุณเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ เป็นเวลาหลายสัปดาห์ในสนามกับคุณและตัวแทนอาวุโสของคุณคนหนึ่งสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ปรึกษา จากนั้นกำหนดให้ตัวแทนใหม่ของคุณส่งอีเมลถึงคุณทุกวันพร้อมรายงานความคืบหน้าเพื่อให้คุณสามารถให้การสนับสนุนตอบคำถามและให้คำแนะนำที่เขาต้องการสำหรับการเปิดตัวอาชีพที่ประสบความสำเร็จ

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

การสื่อสาร

หนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ประสบการณ์นอกการขายพนักงานคือการติดต่อกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่สำนักงานที่บ้าน คุณสามารถเชื่อมช่องว่างนั้นได้หลายวิธี การสื่อสารเป็นประจำทางอีเมลจะทำให้ทีมทราบถึงเหตุการณ์และการพัฒนาในปัจจุบัน แน่นอนว่าการสื่อสารนั้นตรงและเป็นส่วนตัวมากขึ้นถ้าคุณต้องการแก้ไขปัญหาหรือตัวแทนต้องการความช่วยเหลือในการขาย ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการฝ่ายขายคุณควรมีความกระตือรือร้นในการรวบรวมข่าวกรองด้านการตลาดจากพนักงานขายภายนอกจากนั้นจึงรวบรวมและแบ่งปันกับทุกคน

CRM

ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM เป็นเครื่องมือที่มีค่าซึ่งคุณควรนำมาใช้ในการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน CRM รวมทีมบริการลูกค้าของคุณเข้ากับพนักงานขายทั้งภายในและภายนอกเพื่อตรวจสอบสถานะของกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าโดยสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณสามารถป้อนข้อมูลลูกค้าและดูรายการของคนอื่น ๆ จากมุมมองของการจัดการพนักงานขายภายนอก CRM ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของพวกเขา - ซึ่งพวกเขาเรียกและสิ่งที่เป็นผลลัพธ์ - โดยไม่ต้องปรากฏให้พวกเขา micromanage กุญแจสำคัญในการใช้ซอฟต์แวร์ CRM ที่ประสบความสำเร็จคือการทำให้พนักงานขายของคุณได้เห็นประโยชน์ของพวกเขา ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้พนักงานรักษาบันทึกของเธอและสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบัญชีของเธอ