ความภักดีของธุรกิจขนาดเล็กกับธนาคาร

ธนาคารต้องทำงานเพื่อรักษาความไว้วางใจของธุรกิจขนาดเล็กเนื่องจากธุรกิจเหล่านั้นเติบโตและเติบโต มิฉะนั้นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะทำธุรกิจธนาคารที่ทำกำไรสูงกว่าที่อื่นปล่อยให้ธนาคารจัดการธุรกรรมที่มีกำไรต่ำ

นั่นคือจากการศึกษาโดย Financial Insights บริษัท วิจัยสำหรับอุตสาหกรรมบริการทางการเงิน

การวิจัยระบุว่าในการที่จะประสบความสำเร็จกับธุรกิจขนาดเล็กธนาคารจะต้องเข้าใจวิธีการรักษาความไว้วางใจและความภักดีของพวกเขา ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กมักถูกบังคับให้ทำงานกับธนาคารในแผนกและไซโลต่างๆ อย่างไรก็ตามธนาคารที่ประสบความสำเร็จได้เอาชนะสิ่งนี้เพื่อนำเสนอใบหน้าที่สอดคล้องกับลูกค้า

$config[code] not found

นอกจากนี้อายุของธุรกิจมักจะกำหนดประเภทของบริการที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการและธนาคารจำเป็นต้องตอบสนองต่อสิ่งนี้ ธุรกิจขนาดเล็กที่มีอายุระหว่าง 2 - 5 ปีมีแนวโน้มที่จะใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและชำระค่าบริการออนไลน์มากที่สุด ธุรกิจที่เก่ากว่านั้นไม่ได้หายไปจากการปฏิบัติทางธุรกิจที่มีอยู่เดิมของพวกเขา

“ เราพบว่าธุรกิจขนาดเล็กมีความภักดีต่อธนาคารของพวกเขา แต่ความภักดีนั้นยังดำเนินต่อไปเท่านั้น” ฌานคาปาชินผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยกลุ่มลูกค้าธุรกิจของ Corporate Insights กล่าว “ ถึงแม้ว่าพวกเขาอาจหันไปหาธนาคารหลักเพื่อขอคำแนะนำขั้นพื้นฐาน แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีอายุมากกว่าจะเลือกผู้เชี่ยวชาญสำหรับการบริการเช่นการวางแผนการลงทุน ทำให้ธนาคารให้บริการธุรกรรมที่มีอัตรากำไรต่ำเนื่องจากธุรกิจที่ทำกำไรได้มากขึ้น

ที่แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเราถูกถามว่าเพราะเหตุใดเราจึงโพสต์เรื่องแนวโน้มการธนาคารบ่อยครั้ง คำตอบนั้นง่าย: ธุรกิจขนาดเล็กแทบทุกแห่งจำเป็นต้องมีธนาคาร และด้วยจำนวนธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่าง 5 ล้านถึง 10 ล้าน (ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้สถิติใด) และจำนวนทั่วโลกยิ่งใหญ่ขึ้นธนาคารกำลังทำงานล่วงเวลาเพื่อหาวิธีที่จะทำให้ธุรกิจมีขนาดใหญ่ขึ้น ส่วน และนั่นเป็นแนวโน้มที่สำคัญในตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

ความคิดเห็น▼