ร้านค้าออนไลน์กำลังติดตามเทรนด์ดิจิตอลที่พวกเขาเคลื่อนไหวและถอยกลับจากอัตราการโฆษณาที่สูงขึ้นกลับไปสู่พื้นที่ค้าปลีกอิฐและปูนที่ค่าเช่าลดลง ธุรกิจขนาดเล็กดิจิทัลกำลังติดตามคู่แข่งที่ใหญ่กว่าเช่น Amazon และ Shopify
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กติดต่อ Andrew Witkin ผู้ก่อตั้งและประธาน StickerYou ผู้ให้บริการสติกเกอร์และป้ายกำกับที่กำหนดเองเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงของกระแสดิจิทัล
$config[code] not foundWitkin อธิบายผ่านทางอีเมล์ว่าโฟกัสใหม่นี้เกิดขึ้นจากการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างไร
ผู้ค้าปลีกออนไลน์มองธุรกิจผ่านเลนส์ที่แตกต่าง
“ ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซเท่านั้นบางรายกำลังมองหาการค้าปลีกทางกายภาพผ่านเลนส์ที่แตกต่างจากมุมมองของสิ่งที่ร้านค้า / ประสบการณ์การซื้อทางกายภาพสามารถทำเพื่อแบรนด์ของพวกเขาที่ไม่ซ้ำกันหรือดีกว่าสิ่งที่สามารถทำได้ออนไลน์” เขาเขียน
ไม่น่าแปลกใจที่บรรทัดล่างกำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้ Witkin เน้นว่าการตลาดของ ROI นั้นมีการขยายตัวอย่างไรและเจ้าของอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์บางรายกำลังให้ความหวาน
การปิดร้านค้าขับเคลื่อนเทรนด์
“ ค่าเช่าที่ร้านค้าปลีกดีขึ้นเนื่องจากมีการปิดร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม เจ้าของบ้านบางคนเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับข้อเสนอเช่าระยะสั้นและแนวคิดแบบผุดขึ้นดังนั้นจึงมีความเสี่ยงต่ำกว่าในการทดลองใช้ร้านค้าปลีกทางกายภาพ” Witkin กล่าว “ ROI จากการลงทุนค้าปลีกสามารถดูได้จากยอดขายของร้านค้าทางกายภาพรวมถึงยอดขายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการสร้างการรับรู้ของร้านค้าทางกายภาพ”
พฤติกรรมผู้บริโภคเพิ่มไปยังโมเมนตัม
เทรนด์ใหม่นี้ยังเป็นผลมาจากแรงผลักดันบางประการในการเพิ่มการปิดร้านค้าปลีกของผู้ค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Sears ซึ่งส่งผลให้อัตราการว่างของห้างสรรพสินค้าเพิ่มขึ้น
Witkin ยังให้ความสำคัญกับการเติบโตของผู้บริโภครายย่อยในการมีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ ลูกค้าเหล่านี้ต้องการประสบการณ์สัมผัสที่ร้านค้าออนไลน์ไม่สามารถให้บริการได้
เจ้าของธุรกิจเสนอสิ่งจูงใจใหม่ ๆ
เจ้าของอสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ตระหนักถึงความสำคัญของการดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กที่ออนไลน์ก่อนหน้านี้เท่านั้น ผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้าที่ก่อตั้งขึ้นเช่น Macerich ได้เพิ่มบริการเช่น BrandBox เพื่อดึงดูดผู้ประกอบการออนไลน์ไปยังสถานที่จริง
ผู้ขายแว่นตาออนไลน์ Warby Parker เข้าร่วมกับผู้ขายออนไลน์รายใหญ่ที่ย้ายไปยังพื้นที่ค้าปลีกทางกายภาพ
Witkin เห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในการสร้างออนไลน์ / อิฐและปูนลูกผสมซึ่งแตกต่างจากผู้ค้าปลีกในเครือที่กำลังเข้ามาแทนที่
รูปร่างการเปลี่ยนแปลงการค้าปลีกทางกายภาพ
“ ฉันเชื่อว่าผู้ค้าปลีกออนไลน์มากขึ้นจะได้รับการค้าปลีกทางกายภาพ” เขาเขียน “ อย่างไรก็ตามฉันไม่เชื่อว่าขนาดของร้านค้าจะเหมือนกับห้างค้าปลีกแบบดั้งเดิม บางทีผู้ค้าปลีกออนไลน์อาจมีร้านค้าไม่กี่แห่งในเมือง แต่ฉันไม่เชื่อว่าผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายรายจะผ่านพ้นไปได้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์หลายรายสามารถเปิดร้านค้าเพียงร้านเดียวหรือร้านค้าเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น”
Witkin ยังเห็นแนวโน้มที่ขัดแย้งกันในทิศทางตรงกันข้ามในระดับหนึ่งด้วยร้านค้าอิฐและปูนที่ลงทุนในสถานะออนไลน์ของพวกเขา บางครั้งพวกเขาก็มุ่งเน้นไปที่สถานที่รับ Omnichannel ซึ่งทำให้พวกเขามีฐานที่ดี
อย่างไรก็ตาม Witkin กล่าวว่าผู้ค้าปลีกอิฐและปูนแบบดั้งเดิมเหล่านี้จำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์การขายสินค้าในร้านค้าดังนั้นจึงมีเหตุผลมากขึ้นในการเข้าร่วมผลิตภัณฑ์
การข้ามจากออนไลน์สู่การขายปลีกแบบออฟไลน์จำเป็นต้องมีการพิจารณา
Witkin ยังให้คำแนะนำเล็กน้อยสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความรวดเร็ว
“ ก่อนอื่นฉันจะประเมินว่าประสบการณ์ทางธุรกิจสินค้าหรือแบรนด์สามารถได้รับการปรับปรุงโดยสถานที่ตั้งร้านค้าปลีกที่มีอยู่จริง หากคำตอบคือใช่ฉันจะเริ่มต้นด้วยป๊อปอัปและทดสอบน้ำ "
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
1 ความคิดเห็น▼
