ฉันดีใจที่ได้ต้อนรับ Zane Safrit ในฐานะคอลัมนิสต์รายเดือนประจำที่นี่ที่ แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก.
$config[code] not foundนอกจากจะเป็นคนดีทุกด้านแล้ว Zane ยังเป็นอดีตซีอีโอของ Conference Calls Unlimited เขาเติบโต บริษัท และรายได้ 80% และเขาก็ทำในช่วงเวลาที่อุตสาหกรรมโทรศัพท์ทั้งหมดถูกรุมล้อมด้วยกองกำลังก่อกวน - และราคาอุตสาหกรรมลดลง 70%
ปีที่แล้วเราสัมภาษณ์ Zane เมื่อ วิทยุแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก. เขาบอกบางส่วนของกลยุทธ์ของเขาสำหรับการเติบโตในตลาดที่ลดลง พวกเขามุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป็นอันดับแรก เป็นผลให้ลูกค้ามีความภักดีอย่างมาก
ตอนนี้ - บริษัท จำนวนมากพูดถึงความภักดีของลูกค้า แต่สำหรับบาง บริษัท มันก็เหมือนกับ Holy Grail ที่ไม่ได้หาบ่อย แต่ฉันรู้ว่ามันเป็นเรื่องจริงเพราะฉันได้ยินจากลูกค้าคนหนึ่งของเขา
ในโทรศัพท์หนึ่งวันในบริบทของการโทรอีกครั้งลูกค้า (เจ้าของธุรกิจอื่นที่ฉันรู้จัก) จะไม่หยุดชื่นชมการบริการลูกค้าจากองค์กรของ Zane
หลังจากได้ยินคำรับรองที่ไม่พึงประสงค์ฉันรู้ว่าฉันต้องการให้ Zane เขียนที่นี่ แต่ฉันคิดว่าเขาจะบอกว่าเขายุ่งเกินไป แล้ววันหนึ่งบนทวิตเตอร์ฉันคิดว่า“ โอ้อะไรห่าอะไรที่เขาทำได้ก็แค่ปฏิเสธ” ฉันถามต่อไปและทำให้ฉันประหลาดใจด้วยความดีใจ Zane ตอบตกลง และที่นี่เราเป็น
บทความของ Zane จะเน้นที่ ความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานและบทบาทในการสร้างพนักงานและลูกค้าที่หลงใหล เขาจะนำข้อมูลเชิงลึกจากสนามเพลาะให้เรา
บทความแรกของ Zane เป็นเรื่องเกี่ยวกับเครื่องมือสำคัญเพื่อให้คุณมีเวลามากขึ้นในฐานะ CEO
5 ความคิดเห็น▼
