เว็บไซต์ที่คุณสร้างไม่สามารถช่วยคุณได้หากเว็บไซต์นั้นไม่น่าเชื่อถือสำหรับผู้ใช้ และนั่นหมายถึงมากกว่าแค่การสร้างการออกแบบระดับมืออาชีพ มันหมายถึงการใช้เวลาในการวางรากฐานตั้งแต่เริ่มต้น
ต่อไปนี้เป็นเหตุผล 11 ประการที่ลูกค้าไม่เชื่อถือเว็บไซต์ของคุณ มันเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำ
มันเขียนเหมือนแผ่นพับ
คุณอ่านโบรชัวร์ที่ส่งถึงคุณขณะอยู่ที่ห้างสรรพสินค้าหรือเมื่อเดินเข้าไปในสถานประกอบการใหม่หรือไม่? ไม่คุณไม่ได้ คุณไม่ได้อ่านเพราะแม้ว่าพวกเขาอาจเก็บข้อมูลสำคัญ แต่พวกเขามีส่วนร่วมเหมือนกับสมุดโทรศัพท์ คุณไม่ต้องการทำบาปเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณ เขียนเว็บไซต์ของคุณราวกับว่าลูกค้าของคุณกำลังนั่งอยู่ต่อหน้าคุณและคุณได้อธิบายให้พวกเขาทราบถึงประโยชน์ทั้งหมดของ บริษัท ของคุณและสิ่งที่คุณเสนอ พูดง่ายกว่า: เว็บไซต์ของคุณควรมีลักษณะเหมือนคนไม่ใช่หุ่นยนต์ขององค์กร อ่านออกเสียงเว็บไซต์ของคุณและดูหมวดหมู่ที่คุณต้องการ
มันเกลื่อนไปด้วยความผิดพลาด
ฉันรู้ว่า. ยิ่งไซต์ของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้นยากที่จะตัดทุกประโยคอย่างไรก็ตามแต่ละประเภทที่ผู้ใช้พบจะทำให้ความน่าเชื่อถือของคุณเพิ่มขึ้น ทำดีที่สุดของคุณเพื่อค้นหาความผิดพลาดและสควอชพวกเขาตาย
คุณจะไม่พูดว่าทำไมคุณถึงแตกต่าง
หากฉันอยู่ในไซต์ของคุณนั่นเป็นเพราะฉันต้องการทราบว่าคุณเป็นอย่างไรและคุณเสนออะไรให้คนอื่นไม่ได้ เว็บไซต์ของคุณควรจะบอกฉันนี้ หากไม่มีและคุณไม่สามารถสรุปจุดแตกต่างได้อย่างชัดเจนนั่นหมายความว่าคุณไม่มี ฉันจะไปหาคนที่ทำ
คุณพูดว่า ‘พวกเรามากเกินไป
หยุดพูดเกี่ยวกับตัวคุณ พูดเกี่ยวกับฉัน. นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันอยู่บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสนองความต้องการของฉัน
ไม่ได้รับการอัปเดตภายในห้าปี
วิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจและแสดงให้คนอื่นเห็นว่ามีคนที่อยู่เบื้องหลังไซต์ของคุณคือการทำให้เว็บไซต์ของคุณสดใหม่และทันสมัยที่สุดเท่าที่จะทำได้ นั่นหมายถึงให้การขัดเกลาที่ดีตามความจำเป็นเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่และแม้แต่คำหลักใหม่ ๆ ที่ลูกค้ากำลังค้นหา ในขณะที่คุณกำลังอัปเดตเนื้อหาโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังอัปเดตลิขสิทธิ์เช่นกัน ไม่มีอะไรบอกว่า "เราตายแล้ว" ดังกว่าวันที่มีลิขสิทธิ์ในปี 2004
มันยากที่จะนำทาง
Steve Krug กล่าวว่าดีที่สุด: อย่าทำให้ฉันคิดว่า (แนะนำให้อ่าน) หากฉันต้องหาวิธีสำรวจไซต์ของคุณมันไม่ช่วยให้ฉันเชื่อมั่นว่าคุณเป็นผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับฉัน ถ้าคุณเป็นคุณจะคาดหวังความต้องการของฉันและวางเว็บไซต์ของคุณตาม หากฉันกำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณกว่าเว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นวิธีที่ฉลาดกว่าคนทั่วไป ฉันจะไปที่อื่น
เป็นเมืองที่เป็นที่นิยม
ถ้าฉันสามารถเล่น buzzword bingo บนเว็บไซต์ของคุณเรามีปัญหา หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็น "ปฏิวัติ" และ "เปลี่ยนเกม" จริงๆอย่าใช้คำเหล่านี้ และถ้าเป็นเช่นนั้นก็อย่าใช้คำเหล่านั้นเพราะฉันไม่ได้อ่าน เพียงแสดงให้ฉันแทน
ดูเหมือนเทมเพลต
เป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณคือการบอกคนอื่นว่าคุณเป็นอย่างไรและเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณแตกต่างจากคนอื่น ๆ ในเว็บอย่างไร และมันก็ยากที่จะสร้างความเชื่อมั่นเมื่อคุณใช้ภาพถ่ายทั่วไปเหมือนกันบนเว็บไซต์ของคุณเค้าโครงพื้นฐานที่เหมือนกันและชุดรูปแบบเว็บไซต์เดียวกันกับคู่แข่งทั้งสิบอันดับของคุณ ยิ่งคุณ "คุณ" สามารถวางบนเว็บไซต์ของคุณคนอื่น ๆ จะไว้วางใจคุณ แทนที่จะล่องเรือ istockphoto สำหรับรูปถ่ายของพนักงานทั่วไปทำไมไม่ใช้รูปถ่ายของพนักงานที่แท้จริงของคุณนำเสนอลูกค้าที่แท้จริงของคุณ (ด้วยการอนุญาต) หรือใช้เงินเพื่อสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่กำหนดเอง ยิ่งเว็บไซต์ของคุณมีรูปลักษณ์มากขึ้นเท่าใดผู้คนจะเชื่อมั่นในตัวคุณน้อยลง
ไม่มีหน้าเกี่ยวกับ
มันพูดมาก แต่ก็จริง: ผู้คนทำธุรกิจกับคนอื่นไม่ใช่ด้วยโลโก้ ช่วยให้ผู้คนไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณโดยบอกพวกเขาเกี่ยวกับตัวคุณทำไมคุณทำในสิ่งที่คุณทำนานแค่ไหนที่คุณทำมันและแนะนำให้รู้จักกับคนที่ดูแลร้านของคุณ ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงให้คุณเห็นว่าไม่เพียง แต่จะนำเงินของพวกเขาไปและดำเนินการ ใช้เวลาแนะนำตัวเองกับคนที่คุณอยากเป็นลูกค้าของคุณ
คุณไม่ได้ระบุที่อยู่จริง
หากคุณไม่ได้ระบุที่อยู่จริงพร้อมข้อมูลติดต่อจริงฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคุณไม่มีอยู่จริง หากคุณเป็นเช่นนั้นคุณจะบอกฉันว่าคุณอยู่ที่ไหนเพื่อให้ฉันได้พบคุณใช่ไหม ให้ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่อยู่อีเมลและแม้แต่ Google Map ที่ฝังอยู่บนไซต์ของคุณโดยตรงพร้อมเส้นทางการขับขี่ จากนั้นฉันก็รู้ว่าคุณเป็นจริงและต้องการให้ฉันตามหาคุณ
ไม่มีการรับรองบุคคลที่สาม
ฉันรู้ว่าคุณคิดว่าคุณยอดเยี่ยม แต่แสดงให้ฉันเห็นว่าคนอื่นจะพูดอะไร การแสดงข้อความรับรองรางวัลหรือการรายงานข่าวจากบุคคลที่สามเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าคุณเป็นธุรกิจที่ฉันเชื่อถือได้ ทุกคนคิดอย่างไรกับคุณ?
ด้านบนเป็น 11 ตัวแบ่งความน่าเชื่อถือที่ใหญ่ที่สุดซึ่งมักทำให้ผู้คนไม่อยู่ในไซต์ของคุณบางทีคุณอาจไม่รู้ตัว เว็บไซต์ใดที่ไม่ส่งคุณไปวิ่งบนเนินเขา (หรือคู่แข่งที่ใกล้ที่สุด)?
36 ความคิดเห็น▼
