Caseworkers เสนอการสนับสนุนที่มีคุณค่าและความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ พวกเขาอาจช่วยให้ลูกค้ามีความต้องการที่เป็นรูปธรรมเช่นที่อยู่อาศัยหรืออาหารหรือช่วยให้พวกเขาใช้สำหรับการบริการสังคม พวกเขามักจะทำงานกับคนที่ไม่สามารถดูแลตัวเองหรือครอบครัวของพวกเขาเพราะความเจ็บป่วยทางจิตหรือทางร่างกายหรือความพิการ Caseworkers ได้รับการจัดประเภทเป็นนักสังคมสงเคราะห์โดยสำนักสถิติแรงงานซึ่งความต้องการสำหรับมืออาชีพในหมวดหมู่นี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 12% จากปี 2014 เป็น 2024
$config[code] not foundการศึกษาและการฝึกอบรม
ความต้องการด้านการศึกษาที่แน่นอนสำหรับผู้ทำงานด้วยกันนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละนายจ้าง นายจ้างบางคนจ้างผู้สมัครที่มีวุฒิอนุปริญญาสาขาการบริการมนุษย์ แต่ส่วนใหญ่ชอบผู้ที่จบปริญญาตรีด้านสังคมสงเคราะห์สังคมวิทยาการพยาบาลหรือจิตวิทยา ซึ่งแตกต่างจากนักสังคมสงเคราะห์คนทำงานส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องได้รับใบอนุญาต แต่บางคนเลือกที่จะสมัครเพื่อขอการรับรองกับ Case Management Society of America นอกจากนี้ผู้ปฏิบัติงานนอกระบบโดยทั่วไปจะต้องฝึกอบรมก่อนการให้บริการหรือการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและเข้าร่วมในการควบคุมดูแลและการสัมมนาปกติ
สภาพแวดล้อมการทำงาน
นักทำงานอิสระทำงานให้กับนายจ้างที่พยายามรับรองความต้องการทางร่างกายจิตใจหรือสังคมโดยเฉพาะ พวกเขาอาจทำงานในสถาบันด้านการดูแลสุขภาพเช่นโรงพยาบาลคลินิกสุขภาพจิตสถานพยาบาลหรือสถานบริการช่วยเหลือ นัก Caseworkers อาจทำงานให้กับองค์กรชุมชนสถาบันรัฐบาลและองค์กรด้านมนุษยธรรมเช่นสวัสดิการเด็กหรือผู้อพยพหรือหน่วยงานบริการผู้ลี้ภัย นักธุรกิจหลายคนทำงานเต็มเวลาในช่วงเวลาทำการปกติ แต่บางคนอาจทำงานนอกเวลาในช่วงเย็นหรือช่วงสุดสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับองค์กรพวกเขาอาจต้องการใบขับขี่ที่ถูกต้องเพื่อพบลูกค้า ณ ที่พักสถานที่ทำงานหรือการตั้งค่าอื่น ๆ
วิดีโอประจำวันนี้
มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Saplingความรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบที่แท้จริงของผู้ทำงานเป็นคนมักจะแตกต่างกันไปตามการจ้างงาน หน้าที่หลักของพวกเขาคือประสานงานบริการดูแลและช่วยให้ลูกค้าระบุและรับทรัพยากร พวกเขาทำการประเมินเพื่อรวบรวมข้อมูลและระบุปัญหา กำหนดแผนการรักษาเพื่อช่วยให้ลูกค้าตอบสนองความต้องการของพวกเขา; และว่าจ้างมืออาชีพหรือหน่วยงานภายนอกที่อาจช่วยได้เช่นหน่วยงานบริการสังคมหรือธนาคารอาหารชุมชน พวกเขาอาจสนับสนุนในนามของลูกค้ากับบุคคลภายนอกเช่นบริการทางกฎหมายหรือองค์กรประกันสุขภาพ พวกเขายังต้องปฏิบัติหน้าที่บริหารเช่นการรวบรวมและการบำรุงรักษาไฟล์เคส
ทักษะที่จำเป็น
ผู้ปฏิบัติงานจะต้องสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี พวกเขาจะต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับวิธีการทำงานกับผู้คนจากภูมิหลังที่หลากหลายและสนุกกับการช่วยเหลือผู้อื่นในการแก้ปัญหา พวกเขาควรเป็นมิตรและอดทนและสามารถพัฒนาสายสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจาก casework มักเกี่ยวข้องกับการได้รับทรัพยากรจากบริการสังคมและองค์กรอื่น ๆ ที่อาจมีเทปสีแดงจำนวนหนึ่งผู้ที่ทำหน้าที่เป็นคนควรจะยืนหยัดและทุ่มเทเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้า
