คุณรู้คุณค่ามีอยู่ในโซเชียลมีเดีย แต่ถึงแม้จะพยายามอย่างเต็มที่ (หรืออะไรก็ตามที่คุณทำ คิด คือความพยายามของคุณ) คุณยังคงดิ้นรนเพื่อดึงดูดใคร เกิดอะไรขึ้นและคุณจะเปลี่ยนโชคอย่างไรในโซเชียลมีเดีย ด้านล่างมีหกสาเหตุที่ SMB ล้มเหลวในโซเชียลมีเดียและวิธีที่คุณสามารถพลิกสถานการณ์ได้
$config[code] not foundหยุดฉันเมื่อสิ่งนี้ฟังดูคุ้นเคย
คุณไม่มีกรอบ: บางทีเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถเห็น ROI ด้วยสื่อโซเชียลก็เพราะว่าพวกเขาเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องสร้างแผนทางสังคมหรือกรอบการทำงานสำหรับสิ่งที่พวกเขาพยายามทำ โซเชียลมีเดียอาจเป็น "ใหม่กว่า" (ตามทฤษฎีแล้ว) แต่ก็ยังคงเป็นช่องทางการตลาด นั่นหมายความว่าก่อนที่คุณจะเข้าไปในนั้นคุณต้องการพัฒนากรอบงานสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณรู้ว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไรและกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ๆ ที่คุณจะสังเกตได้ตลอดทางเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามอยู่ เดินเข้าไปในช่องทางการตลาดใด ๆ โดยไม่มีแผนชัดเจนว่าทำไมคุณถึงมีสูตรสำหรับภัยพิบัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างกลยุทธ์ก่อนที่จะลองใช้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการวางสิ่งต่าง ๆ หรือหาวิธีการ / สิ่งที่ / ที่คุณควรติดตามกลุ่มคนที่ Web Analytics Demystified และ Altimeter Group นำกระดาษสีขาวฟรีเกี่ยวกับการวิเคราะห์การตลาดเพื่อสังคมซึ่งมีข้อมูลที่ทรงพลังจริงๆ ฉันแนะนำให้คุณอ่าน
คุณไม่มีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม: นี่เป็นเรื่องใหญ่ หากคุณพบว่ายากที่จะดึงดูดผู้คนผ่านสื่อโซเชียลอาจเป็นสัญญาณว่าคุณไม่ได้ให้พวกเขามีส่วนร่วมมากพอ - เช่นคุณต้องการเนื้อหาที่ดีกว่า! เนื้อหาในโซเชียลมีเดียรวมทุกอย่างตั้งแต่ทวีตของคุณไปจนถึงการอัปเดตสถานะจนถึงโพสต์ที่คุณเผยแพร่บนบล็อกของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะมีเสน่ห์ดึงดูดหรือมีประโยชน์ในโลกออนไลน์เพียงใดหากคุณเผยแพร่สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่น่าสนใจไม่มีใครสนใจเรื่องเนื้อหาหรือตราสินค้าของคุณ คุณอาจต้องการใช้เครื่องมือข่าวกรองการแข่งขันเช่น Quarkbase หรือ Daily RT เพื่อดูว่าชิ้นส่วนเนื้อหาของคู่แข่งประสบความสำเร็จด้วยเครื่องมือวิจัยหลักของ Google หรือ Google Trends เพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหาหรือทำงานกับทักษะการเขียนคำโฆษณาของคุณ ทวีตและโพสต์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
คุณกำหนดเป้าหมายไซต์ / ผู้ชมผิด: การค้นหาลูกค้าในโซเชียลมีเดียไม่ได้หมายถึงการสร้างบัญชีบนไซต์โซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดและตั้งร้านค้าที่นั่น มันหมายถึงการค้นหาเว็บไซต์ที่คนของคุณฉลาดที่สุดที่จะพูดคุยเกี่ยวกับคุณ และนั่นทำให้เข้าใจว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ไหนบนเว็บ ไม่สำคัญว่าจะมีผู้ใช้นับล้านที่ Facebook มีหากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลากับ BallHype หรือแย่กว่านั้นคือออฟไลน์ หากคุณใช้ Google Analytics คุณสามารถตรวจสอบผู้อ้างอิงของคุณเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมโซเชียลมีเดียมาจากไหนหรือคุณสามารถทำอะไรที่บ้าคลั่งและถามลูกค้าของคุณว่าพวกเขาใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กใดและถ้าพวกเขาเต็มใจ เพื่อให้คุณสามารถ“ เชื่อมต่อ” กับพวกเขา
คุณทำให้คนผิดชอบ: ระดับความสำเร็จที่ดีของคุณในโซเชียลมีเดียจะต้องเกี่ยวข้องกับบุคคลที่ใช้แคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ แบรนด์ที่มีแนวโน้มที่จะทำได้ดีนั้นเป็นแบรนด์ที่สุภาพอ่อนน้อมและสนุกกับการพูดคุยกับผู้คนและสังคมอย่างแท้จริง หากบุคคลนั้นไม่ใช่คุณหรือบุคคลในองค์กรของคุณคุณอาจมีเวลาที่ยากลำบากในการดึงดูดใคร โดยทั่วไปลูกค้าสามารถบอกได้ว่าพนักงานชอบสิ่งที่พวกเขากำลังทำหรือพบว่าต้องพูดคุยกับผู้คนด้วยความสนุกสนานเหมือนกลับมาหลังจากวันคริสต์มาส พวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับคนที่ตัวเองมีส่วนร่วม หากไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถจัดส่งได้ให้ลองจ้างคนอื่นมาช่วยคุณไม่ว่าจะเป็นพนักงานใหม่หรือ บริษัท การตลาดโซเชียลมีเดีย
คุณไม่ได้ฟัง: มี บริษัท สองประเภทในโซเชียลมีเดีย ผู้ที่ฟังและผู้ที่ขาย บริษัท ที่มีส่วนร่วมในช่วงหลังมักจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการดึงดูดความสนใจ ในขณะที่คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าและขายให้กับพวกเขาคุณต้องพัฒนาความสัมพันธ์กับพวกเขาก่อน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขาคือใครเข้าใจความต้องการของพวกเขาและจากนั้นให้สิ่งที่มีคุณค่าต่อพวกเขา นี่คือหนึ่งในจุดที่ใหญ่ที่สุดของความแตกต่างที่เราเห็นด้วย Facebook Fan Pages ที่ทำได้ดีเมื่อเทียบกับที่ไม่ใช่ หน้าเว็บที่ประสบความสำเร็จคือหน้าเว็บที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าเพื่อเสนอสิ่งที่พวกเขาสนใจจริง ๆ และพวกเขาสามารถเสนอสิ่งนั้นเพราะพวกเขาฟัง พวกเขาใช้การค้นหา Twitter เพื่อพูดคุยสนทนาพวกเขากำลังรับชมแบรนด์ที่กล่าวถึงบนผนัง Facebook และพวกเขากำลังปรับปรุงในแบบเรียลไทม์ นั่นคือพลังของโซเชียลมีเดีย - ความสามารถที่ให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ
คุณแค่ 'เล่นน้ำ' กับมัน: หากคุณใช้จ่ายเงินยี่สิบดอลลาร์ต่อเดือนในโฆษณาทางโทรทัศน์คุณอาจจะไม่รู้สึกหงุดหงิดเกินไปเมื่อพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนใจ แน่นอนว่าพวกเขาจะไม่นำพาลูกค้าจำนวนมาก คุณไม่ได้ใช้ทีวีจริงๆ คุณแค่ 'เล่นน้ำ' ถ้าคุณไม่ใช้จ่ายอะไรบนโซเชียลมีเดียคุณก็จะเห็นผลตอบแทนเหมือนกัน และนั่นคือที่ธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งอยู่ในขณะนี้พวกเขากำลัง 'เล่นน้ำ' หรือ 'ทดลอง' ในสังคม แต่พวกเขาไม่ได้ทุ่มเททรัพยากรใด ๆ ให้กับมัน พวกเขาไม่ได้ว่าจ้างคนให้ทำพวกเขาจะไม่ลงทุนในแคมเปญจริงและพวกเขาจะไม่จ่ายเงินสำหรับเครื่องมือที่จะช่วยให้พวกเขาตรวจสอบและเปรียบเทียบสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ การลงทุนที่คุณใส่เข้าไปจะเป็นตัวกำหนดมูลค่าที่คุณได้รับจากมัน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ "ตะลุย" ควรคาดหวังว่าจะได้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจ
ข้างต้นเป็นหกเหตุผลใหญ่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นเพราะเหตุใด บริษัท ต่างๆจึงไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียมากเท่าที่จะทำได้ ประสบการณ์ของคุณกับมันคืออะไร?
30 ความเห็น▼
