ความขัดแย้งนั้นเกิดขึ้นในที่ทำงาน ทุกครั้งที่คนสองคนมีความต้องการในการแข่งขันความขัดแย้งเกิดขึ้นและดำเนินต่อไปจนกว่าพวกเขาจะยอมประนีประนอมหรือฝ่ายหนึ่งยอม แต่น่าเสียดายที่บางครั้งความขัดแย้งยังคงมีอยู่เมื่อฝ่ายต่างๆไม่สามารถรับรู้ถึงแหล่งที่มาที่แท้จริงของความขัดแย้งหรือข้อกังวลที่ขัดแย้งกัน การจัดการความขัดแย้งนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็มีความจำเป็นและคุณควรเข้าหามันด้วยเหตุผลและความเห็นอกเห็นใจ
$config[code] not foundเป็นผู้นำด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเอาใจใส่ แม้ว่ามันอาจขัดแย้งกับการเห็นอกเห็นใจในที่ทำงาน แต่จริงๆแล้วมันเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการค้นหาความละเอียด รากฐานที่สำคัญของความขัดแย้งคือคนที่มีความต้องการความไม่มั่นคงและความต้องการที่แท้จริง ฟังแต่ละฝ่ายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจในแต่ละตำแหน่งการร้องเรียนและความปรารถนาอย่างถ่องแท้ก่อนที่จะก้าวไปข้างหน้า
อำนวยความสะดวกในการอภิปรายและไกล่เกลี่ยการสนทนานั้น หากคุณเป็นผู้นำและคุณต้องการจัดการความขัดแย้งคุณไม่สามารถตัดสินการตัดสินใจของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและคาดหวังว่าความขัดแย้งจะจบลง สร้างฟอรัมแทนเพื่อให้ได้ยินเสียงโดยตั้งค่าการประชุมแทน ตั้งค่าพารามิเตอร์ที่จุดเริ่มต้น ตัวอย่างเช่นอธิบายว่าแต่ละฝ่ายจะมีเวลามากพอที่จะตอบสนองดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะหรือตอบโต้ อธิบายว่าเป้าหมายโดยรวมคือการประนีประนอมบางอย่างที่ทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม หากฝ่ายหนึ่งต่อต้านสถานการณ์นี้คุณจะรู้ว่าเป้าหมายไม่ได้มาเพื่อแก้ไขปัญหา หากความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องเป็นเป้าหมายของฝ่ายหนึ่งให้จัดการกับพฤติกรรมนั้นอย่างแปลกประหลาด
ระวังตัว ในการจัดการความขัดแย้งคุณต้องรู้จักมันและยิ่งไม่มีใครสังเกตเห็นได้มันก็ยิ่งซับซ้อนขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเพราะผู้ที่มีปัญหาในความขัดแย้งเริ่มมองผ่านเลนส์ของความขัดแย้งนั้นแปลคำและการกระทำด้วยวิธีลำเอียง ทันทีที่คุณรู้สึกตึงเครียดในที่ทำงานให้เปิดหูแล้วฟังอย่างใกล้ชิดเพื่อค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติ บางครั้งความขัดแย้งเป็นเรื่องปกติและมีสุขภาพดี ตัวอย่างเช่นเพื่อนร่วมงานสองคนอาจขัดแย้งกันว่าใครจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ความตึงเครียดระหว่างพวกเขาเป็นธรรมชาติ แต่ควรจะอยู่ในระดับมืออาชีพ ในฐานะผู้จัดการถ้าคุณรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานสองคนมีแนวทางที่สร้างความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องอย่ารวมพวกเขาไว้ในโครงการ ตัวอย่างเช่นหากมีคนพาหิรวัฒน์แบบลอจิคัลมากกว่าคิดค่าใช้จ่ายในการแก้ปัญหาและอีกคนหนึ่งเป็นคนเก็บตัวเชิงประสาทสัมผัสที่ทำงานช้าและมีรายละเอียดเกี่ยวกับงานทั้งสองอาจทำงานร่วมกันได้ไม่ดีในโครงการที่ต้องการความร่วมมือ
ปลาย
หากฟังพูดคุยและพยายามประนีประนอมกับความล้มเหลวทั้งหมดขอให้คนนอกช่วยเป็นสื่อกลางในการแก้ปัญหา จ้างที่ปรึกษาหรือผู้จัดการมืออาชีพเพื่อทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานอย่างมีกลยุทธ์ หากคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่จะจ้างคนทำข้อเสนอหรือหาคนใน บริษัท ของคุณที่ไม่ได้ทำงานโดยตรงในแผนกของคุณเช่นตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการจากแผนกอื่น
