เก็บมันลง! พนักงานจัดอันดับสิ่งรบกวนในสถานที่ทำงานเป็นเนื้อที่ใหญ่ที่สุด

ยกมือของคุณหากสิ่งใดสิ่งหนึ่งที่รบกวนการทำงานดังต่อไปนี้ฟังดูคุ้นหู:

คุณกำลังนั่งอยู่ในห้องเล็ก ๆ ของคุณทำงานออกไปเมื่อพนักงานสองคนในทันที - ด้านใดด้านหนึ่ง - หัวของพวกเขาติดอยู่เหนือผนังกุฏิและเริ่มการสนทนากับคุณอยู่ตรงกลาง

คุณกำลังคิดถึงธุรกิจของคุณเองทำงานในโครงการสำคัญที่เจ้านายต้องการให้เสร็จในวันนี้เมื่อเพื่อนร่วมงานเห็นประตูสำนักงานของคุณเปิดตัดสินใจที่จะเข้ามาและบอกคุณเกี่ยวกับวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ชายหาด ไม่มีรายละเอียด

$config[code] not found

คุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เปิดสำนักงานและพนักงานที่อยู่ถัดจากคุณกำลังโทรโทรศัพท์ส่วนบุคคลอย่างชัดเจนโดยไม่คำนึงถึงความวุ่นวายที่เกิดขึ้น

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งรบกวนที่พนักงานของคุณพบเจอในชีวิตประจำวันและเป็นอุปสรรคต่อการเพิ่มผลผลิตและขวัญกำลังใจของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญตามรายงานใหม่ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 14 มิถุนายน

รายงาน“ เมื่อกำแพงล้มลง: วิธีที่ บริษัท สมาร์ทกำลังเขียนใหม่กฎของสถานที่ทำงานแบบเปิด” นั้นเป็นผลจากการสำรวจพนักงานและผู้บริหารระดับโลก 1,200 คนที่ดำเนินการโดย บริษัท วิจัยเศรษฐศาสตร์ Oxford และได้รับทุนสนับสนุนจาก Plantronics (NYSE): PLT) มันแสดงเสียงและการรบกวนเป็นตัวยับยั้งที่ใหญ่ที่สุดในการเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของพนักงาน

การสำรวจยังพบว่าปัญหาด้านเทคโนโลยีพร้อมกับความสามารถในการตัดการเชื่อมต่อจากการทำงานเมื่ออยู่นอกสำนักงานมีส่วนช่วยในการปฏิบัติงานของพนักงานและความเป็นอยู่ที่ดี

ผลการสำรวจ

ข้อค้นพบที่สำคัญของการสำรวจประกอบด้วย:

พนักงานจัดอันดับความสามารถในการมุ่งเน้นที่การทำงานโดยไม่หยุดชะงักตามความสำคัญสูงสุดของพวกเขา - สำคัญกว่าผลประโยชน์เช่นอาหารฟรีหรือการดูแลช่วงกลางวัน
ผู้บังคับบัญชารู้สึกว่าพนักงานของพวกเขาพร้อมที่จะรับมือกับสิ่งรบกวนในที่ทำงาน แต่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของพนักงาน 600 คนที่ทำการสำรวจเห็นด้วย
คนนับพันมีแนวโน้มที่จะถูกรบกวนจากเสียงรบกวนรอบข้างในสำนักงานของพวกเขามากกว่าคนงานในกลุ่มอายุอื่น
ยี่สิบหกเปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารกล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่าพนักงานจะสามารถให้บริการหลังเวลาทำการได้ตลอดเวลาหรือบ่อยครั้ง แต่ 47% ของพนักงานบอกว่าคาดว่าจะมีความพร้อมดังกล่าว
ร้อยละหกสิบห้าของพนักงานบอกว่าพวกเขาต้องการอุปกรณ์เดียวสำหรับชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานของพวกเขามากกว่าอุปกรณ์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน

นี่คือสิ่งที่ค้นพบโดยละเอียดยิ่งขึ้น ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาสำหรับพนักงานของคุณหรือไม่

สิ่งรบกวนในที่ทำงาน

ทำงานโดยไม่หยุดชะงัก

การเปลี่ยนไปสู่สภาพแวดล้อมของสำนักงานที่เปิดกว้างมากขึ้นได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มความร่วมมือและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานอาจตรงกันข้ามกับการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

ความสามารถในการมุ่งเน้นโดยไม่หยุดชะงัก - ความสำคัญสูงสุดสำหรับพนักงานที่ทำการสำรวจ - อาจเรียกร้องให้คิดทบทวนการออกแบบสำนักงาน

Jeff Lowe รองประธานฝ่ายการตลาดของ Smart Technologies ผู้พัฒนาเครื่องมือและสื่อการเรียนรู้แบบโต้ตอบกล่าวว่า“ เสียงรบกวนและการขาดพื้นที่ส่วนตัวทำให้พนักงานลำบากใจและทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จได้” “ ทั้งหมดนี้ทำให้เราต้องปรับพื้นที่ทำงานและผลิตผลใหม่”

เทคโนโลยีอัจฉริยะสร้าง“ พ็อด” และห้องประชุมขนาดเล็กสำหรับพนักงานเพื่อความเป็นส่วนตัวและเงียบในระหว่างวันทำงาน บริษัท ยังอนุญาตให้พนักงานทำงานจากระยะไกล

ปฏิกิริยาของนายจ้างต่อสิ่งรบกวนในที่ทำงาน

มีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างความรู้สึกของพนักงานเกี่ยวกับความต้องการสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสิ่งรบกวนและความรู้สึกของนายจ้างเกี่ยวกับปัญหา มีผู้บริหารเพียง 39% เท่านั้นที่พูดว่าเสียงรอบข้างส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและ 33% เท่านั้นที่บอกว่าเพื่อนร่วมงานเสียงดังเป็นปัญหา เป็นผลให้มีเพียงไม่กี่ บริษัท ที่ดำเนินการตามขั้นตอนที่มีความหมายเพื่อแก้ไขปัญหารายงานกล่าว

“ บริษัท มีความดีพอ ๆ กับคนที่สร้างมันขึ้นมา” Beau Wilder รองประธานฝ่ายนวัตกรรมคลื่นและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ Plantronics ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก “ เมื่อสภาพแวดล้อมในสำนักงานเปลี่ยนไปและมี บริษัท จำนวนมากเข้ามาเปิดพื้นที่ทำงานผู้บริหารบางคนก็ไม่ได้อยู่กับพวกเขา นายจ้างต้องมีความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจความแตกต่าง”

Wilder กล่าวเพิ่มเติมว่าเหตุผลหลักสองข้อสำหรับการเปลี่ยนไปใช้พื้นที่ทำงานแบบเปิดคือการทำงานร่วมกันและประหยัดต้นทุน

“ บริษัท ต่าง ๆ กำลังเข้าสู่โครงสร้างองค์กรแบบเรียบที่ดีที่สุดและสว่างที่สุดสามารถมีช่วงเวลาสีน้ำที่บังเอิญได้” เขากล่าว “ นอกจากนี้ ROI ที่ยากคือพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีรอยเท้าขนาดใหญ่จากมุมมองของอสังหาริมทรัพย์ การรวมการทำงานร่วมกันกับการประหยัดต้นทุนเป็นเรื่องดีเกินกว่าจะผ่านไปได้”

Millennials เกลียดเสียง

การสำรวจดังกล่าวครอบคลุมกลุ่มพนักงานพันปี (300) ในวงกว้างตั้งแต่อายุ 18 ถึง 35 ปี

บางทีค่อนข้างน่าแปลกใจพวกเขามีแนวโน้มที่จะพูดเสียงรบกวนสมาธิจากการทำงานและถูกรบกวนจากเสียงรบกวนรอบข้างในสำนักงานมากกว่ากลุ่มอายุอื่น

พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำตามขั้นตอนเพื่อลดเสียงรบกวน - ฟังเพลงหรือออกจากโต๊ะทำงาน - โดยบอกว่าการปิดกั้นการรบกวนช่วยเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงอารมณ์ของพวกเขา

เมื่อพูดถึงอารมณ์พนักงานมากกว่าครึ่งกล่าวว่าเสียงรบกวนรอบข้างช่วยลดความพึงพอใจในการทำงานได้

นอกเวลาทำการ

นอกเหนือจากการรบกวนและปัญหาด้านเทคโนโลยีพนักงานหลายคนรู้สึกกดดันที่จะ "เสมอ" รายงานกล่าวว่า ผู้บริหารระดับสูงร้อยละ 43 รู้สึกกดดันมากขึ้นที่จะเชื่อมต่ออยู่ขณะที่ 27 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานรู้สึกเหมือนกัน

“ หากฉันไม่ได้รับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ฉันสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานส่วนตัวในระหว่างวันมันจะส่งผลกระทบไม่เพียง แต่ชีวิตการทำงานของฉันเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อทั้งชีวิตของฉันด้วย” Wilder กล่าว “ งานต้องกลับบ้านกับฉันฉันเลยทำงานหลายชั่วโมงตลอดทั้งวัน”

การมีข้อมูลมากเกินไปนั้นมีปัจจัยใน - 38 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารและ 27 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานยืนยันว่ารู้สึกเป็นภาระ โดยทั้งสองกลุ่มเชื่อว่าองค์กรของพวกเขาจะจัดการกับปัญหาหรือควรจัดการกับพวกเขา

ต้องการเทคโนโลยีที่ใช้งานได้จริง

คนงานสองในสามที่สำรวจรู้สึกหงุดหงิดที่พวกเขาไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ปราศจากความฟุ้งซ่านนอกสำนักงาน

รายงานวางความผิดตรงที่เท้าของผู้บริหารที่กล่าวว่าไม่เข้าใจขอบเขตของความท้าทาย ประมาณ 46 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นให้กับคนงาน มีพนักงานเพียง 32 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เห็นด้วย

เนื่องจากความสามารถในการทำงานจากระยะไกล - ที่บ้านหรือบนถนน - คนงานต้องการอุปกรณ์เดียวสำหรับทั้งชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานมากกว่าอุปกรณ์ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน

เทลลัสซึ่งเป็น บริษัท สื่อสารโทรคมนาคมของแคนาดาให้สัมภาษณ์ด้วยในการสำรวจจัดลำดับความสำคัญในการเข้าถึงเครื่องมือที่พนักงานของคอลเซ็นเตอร์ต้องการซึ่งหลายคนทำงานจากระยะไกล ความเป็นผู้นำจัดเตรียมชุดเครื่องมือมาตรฐานให้กับพนักงานและทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อสร้างความมั่นใจว่าสถานที่ทำงานที่บ้านจะเอื้อต่อการเพิ่มผลผลิตเช่นเดียวกับสำนักงาน

“ เมื่อเทคโนโลยีทำงานได้ตามความคาดหวังและทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นพนักงานมีความสุขมากขึ้นมีประสิทธิผลและมีอิสระที่จะคิดเกี่ยวกับประเด็นที่ใหญ่กว่า” รายงานกล่าว

การแก้ปัญหาที่ทำให้ไขว้เขว

การให้พนักงานมีความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากความฟุ้งซ่านเรียกร้องให้นายจ้างไม่เพียง แต่ตระหนักถึงปัญหาที่มีอยู่ แต่พวกเขายังมีความสนใจในการทำบางสิ่งเกี่ยวกับมันด้วย

“ การออกแบบสถานที่ทำงานที่ดีคำนึงถึงความต้องการของพนักงานและอำนวยความสะดวกในกิจกรรมที่ช่วยเพิ่มผลิตภาพ” รายงานกล่าว

รายงานแสดงรายการคำแนะนำต่อไปนี้สำหรับนายจ้างเพื่อช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น (สิ่งที่รายงานระบุว่าคนงานต้องการทำ):

เริ่มการสนทนากับพนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังทำงานและสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนเกี่ยวกับการออกแบบสำนักงานการทำงานจากระยะไกลและการใช้เทคโนโลยี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานมีเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นในการทำงานจากทุกที่
ให้เวลาเงียบ ๆ กับพนักงานพื้นที่และเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มุ่งเน้น
กระตุ้นให้ทุกคนปลดการเชื่อมต่อหลังจากเวลาผ่านไปเพื่อหาความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิต

รายงานสรุปโดยบอกว่านี่เป็นอะไรที่มากกว่า“ ความรู้สึกดี” ความพึงพอใจและผลผลิตของพนักงานมีผลโดยตรงต่อความสำเร็จทางการเงินขององค์กร

อะไรก็ตามที่มีส่วนช่วยในการสร้างพื้นที่สำนักงานที่ออกแบบใหม่เทคโนโลยีแบบผสมผสานและความสมดุลระหว่างการทำงาน / ชีวิตที่ดีกว่า - คุ้มค่ากับความพยายามคุณไม่คิดเหรอ? เรามั่นใจว่าพนักงานที่ถูกบังคับให้ฟังการสนทนาข้ามห้องทำงานของเพื่อนร่วมงานของเขาจะเห็นด้วย